普惠金融与保险为民 - 中国人寿山东省分公司在烟台举办"媒体看国寿"活动，主题为"一个客户 一生守护——保险为民 做好普惠金融大文章"，展示行业成果和金融机构社会责任实践 [1] - 老龄化浪潮下，失能老人照护问题成为社会焦点，中国人寿烟台分公司作为职工长期护理保险重要经办力量，构建精准服务体系，创新经办模式，让专业照护走进千家万户 [3] 长护险服务成效 - 长护险从"家庭独扛"转变为"社会共担"，为家庭松绑减负，专业护理人员提供每周三次上门服务，显著提升老人生活质量 [4] - 2024年中国人寿烟台分公司承办的牟平、海阳、莱阳、栖霞四地，累计补偿人数1807人，补偿资金达2439.71万元 [5] - 2025年烟台国寿承办区域参保职工53人，筹集长护资金5398.50万元，可提供407亿元长护保障 [5] 制度创新与服务模式 - 中国人寿烟台分公司与人保形成"人保先行、国寿协同"的分区服务模式，执行统一服务标准 [6] - 编制《长护险护理服务手册》，将服务项目细化为35项基础护理和23项日常照护，根据失能等级动态调整服务频次和内容 [6] - 设计"个性化记忆唤醒方案"，如为认知障碍老人放置"记忆盒子"，使情绪波动次数减少60%，家属满意度达100% [6][8] 资金筹集与普惠覆盖 - 资金由职工医保统筹基金、个人缴费、财政补助、福彩公益金合理分担，个人年缴仅30元 [8] - 2024年累计为4237名特殊参保人代缴保费12.7万元，确保政策红利覆盖需要帮助的人群 [8] 服务监管与质量保障 - 开发包含35个基础选项卡的服务系统，结合大数据实时筛查异常记录，确保服务真实可追溯 [10] - 出台《商保机构考核办法》《定点医护机构考核办法》及《标准化服务规范》，以考核促规范 [10] - 筹划启动设备租赁业务，将轮椅、护理床等常用设备纳入租赁范围，降低家庭照护成本 [10]