行业背景与挑战 - 那曲市比如县是全国五大牧区之一 牦牛养殖是当地重要产业[1] - 随着养殖规模扩大 传染性疫病和自然灾害成为牧民面临的主要风险[1] - 推广牦牛养殖险是保护牧民利益的重要手段 但前提是需要为牦牛佩戴电子耳标进行快速识别[1] - 由于牧民将牦牛视为伙伴和家人 对打耳标存在抵触心理 认为是一种伤害 因此推广接受度成为挑战[1] 公司推广策略与行动 - 平安产险西藏比如支公司团队通过耐心讲解 向牧民传达耳标是保障档案和快速理赔关键的理念 以化解疑虑[1] - 公司团队主动组织"五公开、三到户"宣讲队 走访比如县的每一个牧场 用透明和真诚建立信任[1] - 在西藏 类似的服务小分队有很多 致力于"挺进最后一公里 不遗漏任何一户牧民"[2] 保险产品与服务模式 - 自2022年起 依托中央财政补贴 牧民每年只需为每头牦牛支付6元 即可获得涵盖疫病、自然灾害等风险的保障[2] - 公司因地制宜推出藏语版"爱农保"App 通过该App向农牧民发送气象预警信息 提醒储备草料以减少牲畜死亡概率[2] - 公司借助"牛脸识别+电子耳标"的科技手段 解决了传统农业保险理赔流程繁琐、时效漫长的痛点[2] - 目前平安产险最快可以在接到报案后的24小时内完成理赔[2] 业务成果与数据 - 截至2025年11月底 平安产险比如支公司接客户报案2891笔 支付赔款1509.5万元[2] - 截至2025年11月底 报案结案率达到100% 案均理赔时效仅6.6天[2] - 截至2025年8月 平安产险西藏分公司已为西藏全域的23万头牦牛戴上耳标 打钉率超过95%[2] 公司战略与定位 - 公司表示将坚守"金融为民"的初心 积极发挥"综合金融+医疗养老"双轮并行、科技驱动的战略优势[2] - 公司致力于不断创新服务路径与能力 做好金融"五篇大文章" 以实际行动助力乡村全面振兴和服务经济社会高质量发展[2]