事件概述 - 2024年10月24日，多位特斯拉车主反馈其车辆主账户被系统删除，导致包括自动转向灯、地图路况、方向盘角度、座椅位置及媒体账号在内的个性化设置被重置 [1] - 车主在未进行任何操作的情况下遭遇此问题，即使按照特斯拉建议重启车机大屏幕后，设置依旧未能恢复，需要车主手动重新设置 [1] - 特斯拉官方客服确认已了解到此问题，并表示正在紧急调查中 [1] 历史相似事件 - 2024年12月15日，已有部分网友在社交平台反馈过账户被删除的类似问题，具体表现为座椅位置等设置恢复至其他家庭成员的账户默认设置 [1] - 该历史问题在约1个多月后，通过特斯拉进行系统更新并完成OTA推送才得以解决 [1] 公司回应 - 针对2024年10月24日发生的事件，特斯拉方面表示暂时无法给予官方回复 [2]