活动概述 - 石家庄市与裕华区两级消保委联合家电企业于11月26日在海德园社区举办“我为群众办实事 家电服务进社区”活动 [1] - 活动旨在优化消费环境、提振消费信心，将便民服务送至消费者家门口 [1] 活动内容与服务 - 现场设立咨询台，发放宣传资料，通过展板与案例解析普及消费知识，并指导消费者使用“全国消协智慧 315”平台进行线上维权 [3] - 北国电器益东店工作人员为居民提供家电免费检测、故障排查、保养讲解、安全科普、以旧换新政策解读及新型家电功能演示等全方位便民服务 [3] - 现场同步开展水质检测、打豆浆、磨干粉、磨刀等多项免费便民服务 [3] - 市消保委家电售后服务质量提升工作专班现场推广“石维宝”家电售后维修服务平台（含公众号及小程序），通过海报、咨询、实操指导普及售后维权知识 [5] - 市消保委工作人员与平台入驻维修企业代表组成团队，解答居民关于维修质保、平台投诉的疑问，并结合典型案例拆解“黑维修”套路以提升居民辨别能力 [5] 活动模式与影响 - 活动采用“消保委搭台、企业参与、群众受益”的模式，搭建了企业与消费者的沟通桥梁 [5] - 活动让居民享受到高效便捷的服务，同时强化了企业主体责任，筑牢了消费维权防线，并激发了居民消费潜力 [5] 未来计划 - 市消保委表示将持续聚焦消费者急难愁盼问题，创新服务形式、拓展服务范围 [5] - 下一步计划开展多样化的进社区、进商圈活动，以推动消费环境优化升级，为经济高质量发展注入强劲消费动力 [5]