公司服务行动 - 公司为一名年过八旬、长期卧床、社保卡密码锁定的客户提供了上门密码重置服务 [1] - 公司工作人员携带移动设备上门，协助客户完成身份验证、电子签名等流程，并讲解密码设置及用卡注意事项 [1] - 工作人员结合常见案例，向客户普及了防范电信诈骗知识 [1] - 客户及家属对公司的服务表示满意和感谢 [1] 公司服务机制与数据 - 公司建立了针对特殊客户的应急服务机制和快速响应机制 [1] - 公司通过配备便携设备、规范服务流程来解决客户无法亲临网点的难题 [1] - 今年以来，公司已为行动不便、高龄、患病等特殊客户提供上门服务二十余次 [1] 公司未来计划 - 公司计划继续优化特殊客户服务模式，延伸金融服务触角 [1] - 公司将在合规前提下为有需要的群众提供更便捷、更温暖的服务体验 [1] - 公司此举旨在积极践行“金融为民”的责任担当 [1]