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小米发布双11战报:全渠道累计支付金额超290亿元
凤凰网· 2025-11-13 10:04
总体销售业绩 - 全渠道累计支付金额突破290亿元人民币 [1] - 公司创始人向消费者表示感谢 [1] 智能手机业务表现 - 连续第三年获得双11期间国产手机销量冠军 [1] - 冠军地位覆盖天猫、京东、拼多多、抖音、快手等主要电商平台 [1] - 在6000元以上价位段,小米17 ProMax获得国产手机销量与销售额双料冠军 [1] - 高端市场的表现被视为公司在超高端市场的持续突破 [1] 人车家全生态产品表现 - 超过30个细分品类或单品在不同电商平台获得销量或销售额第一 [1] - 代表性热销产品包括小米手环10、米家空气净化器5S、米家石墨烯踢脚线电暖气2 [1] 服务与物流表现 - 客服团队在双11期间服务超2000万人次 [1] - 门店闪送服务覆盖321城,平均送达时间缩短至32分钟,最快一单用时5分钟 [1] - 大家电上门安装平均用时大幅缩短17小时50分钟 [1] 服务网络与支持 - 支持IP68本地送修服务的门店增至600家 [2] - 全国销售与服务一体门店突破2000家 [2] - 官方保障服务MiCare销量同比增长118% [2] - 联合多家银行为用户提供分期免息和支付立减等金融服务支持 [2]