文 | 《BUG》栏目 罗宁 11 月 3 日晚间，山姆会员商店官方账号在社交媒体紧急发声，就近期 App 重大改版引发 的争议致歉。 这份迟来的回应迅速登上热搜，尽管官方表示"将会持续改进，以更好地展现商品的真实形 态并提升体验"。但在小红书等社交平台，"退卡、差评、开除 XX 高管……"等内容仍在继 续发酵。 《 BUG 》栏目实测发现，"图片美化痕迹过多"和"商品关键信息被隐藏"这两大核心问题 仍旧存在。例如，在精选有机蛹虫草商品页面，展示的是商品被制作后的成品精修图，但实 际上用户购买到的是干虫草。再例如一款香辣烤鱼的产品，一共有 5 张图片，但前 4 张均 为精修的美图，只有最后一张展现的是真实产品。 此外，商品核心被隐藏的问题同样存在，例如鲜牛奶和高钙鲜牛奶的图片信息，想要查询其 产地以及生产商等信息，但这些核心信息都被模糊处理，只有拿到产品才能实际查看。 多位业内人士向《 BUG 》栏目表示， App 问题引发的讨论只是山姆遭遇风暴的诱因，随 着前阿里巴巴高管刘鹏加入沃尔玛中国并担任山姆会员店业态总裁，事件相互叠加才导致了 这场风暴。 但山姆内部人士似乎否认了一切与高管变更有关。该内部人士表示， ...