文章核心观点 - 国家金融监督管理总局与最高人民法院联合发布金融纠纷多元化解典型案例 其中一起糖料蔗火灾理赔纠纷调解案因专业调解精准定损护航蔗农权益入选[1] - 案例体现了专业调解机制在保障政策性农业保险参保农户权益、实现农险政策与实际损失精准匹配方面的重要价值[3] 案件背景与争议 - 蔗农黄先生投保糖料蔗完全成本保险后 其甘蔗地于1月26日发生火灾 保险公司于1月28日（春节假期期间）进行现场查勘[1] - 保险公司最初认定事故为蔗茎受损但生长点未死亡 根据标准定损比例为15% 定损金额为23400元[1] - 黄先生认为火灾造成糖料蔗严重烧伤已无生长可能 且保险公司未第一时间查勘 要求按全损标准158400元进行理赔 双方分歧较大[1] 调解过程与依据 - 调解员指出 虽然保险公司应履行及时查勘义务 但本案中延迟查勘并未实质影响定损结果[2] - 调解员依据《某省政策性糖料蔗完全成本保险定损标准》进行专业判断 该标准将火灾所致糖料蔗成熟期损失分为三档：第一档（蔗茎受伤 梢部有绿叶 生长点未死亡）定损比例15%；第二档（蔗茎严重受伤 蔗汁溢出 梢部无绿叶 生长点腐烂死亡）定损比例40%；第三档（糖料蔗无压榨价值）定损比例100%[2] - 调解员结合事故现场照片、视频等客观资料及行业经验 核实火灾前后甘蔗生长状态 建议按标准中第二档40%的定损比例进行理赔[2] 调解结果与行业意义 - 经调解员多次沟通 当事双方最终协商一致 按照40%的定损比例进行赔付[3] - 最高法相关负责人指出 本案是专业调解机制保障政策性农业保险参保农户权益的典型案例 其核心价值在于精准定损、合理赔付 切实减轻农户因灾损失[3] - 调解组织依托地方政策性农险定损标准 客观厘清损失程度 既防止保险公司惜赔损害农户权益 又避免泛赔偏离政策初衷 实现了农险政策与实际损失的精准匹配[3] - 保险行业人士认为 本案提示保险公司在处理农险理赔时应提高政治站位 强化责任担当 优化理赔服务 根据定损标准结合农户实际损失合理定损赔付 切实体现政策性农业保险的社会保障属性[3]