行业背景与挑战 - 2025年家电线下市场形势严峻 传统实体门店长期面临备货周转期长、资金占用量大以及库存积压等经营挑战 [1] 公司核心策略与模式 - 海尔专卖店为解决供应链与资金链痛点 推出“统仓ToC”模式 [1] - 该模式依托“新巨商汇”平台升级与预测模型工具 向门店提供“备货、交付、服务、结算”四个无忧保障 以及“产品、政策、兑现、收益”四个确定性 [3] 2025年经营成果与数据 - 海尔专卖店80%以上的区县客户实现了统仓ToC [1] - 海尔专卖店整体零售规模实现逆势增长 [1] - 海尔麦浪套系成为行业热词 全年新增触点2800多家 [1] - “统仓ToC”模式实现平均销售费率同比优化1.1个百分点 产品SKU效率提升14.7% 订单响应周期提升10% [3] - 福州伟诚海尔专卖店上线统仓ToC后 ToC订单占比达到96% 仓库、人工及车辆等成本全年节省30余万元 [3] - 公司部分乡镇专卖店有82%的订单通过统仓ToC完成 零售目标完成率达138% 2025年实现了20%的零售增长 [3] 未来发展规划 - 海尔专卖店宣布2026年上半年 统仓直达、跨境配送等深化“统仓ToC”的服务功能将陆续上线 [3] - 未来服务旨在进一步缩短链路、降低客户资金准入门槛、提升用户送装服务体验 [3] - 公司正通过“统仓ToC”将门店从库存管理压力中解放出来 推动商业模式向更高效的数字化方向演进 [5]