公司服务培训举措 - 荆门联通客户服务部联合自控厅运营中心组织营业厅店长、区县服务接口人及新进大学生开展服务培训 [1] - 培训内容围绕一线服务核心需求 通过讲解和场景模拟提升参训人员沟通有效性与亲和力 [1] - 聚焦服务标准规范 重点阐述窗口服务流程及执行规范 并通过真实案例剖析处理问题要点 [1] 培训目标与效果 - 旨在通过系统学习与实战指导为客户提供更优质高效的服务体验 [1] - 增强服务营销转化能力 化解客户不满情绪并提高客户满意度 [1] - 通过系统化多层次专项培训推动服务标准深度落地 以标准化建设促进服务感知提升 [1]