司法智慧与多元解纷机制深化 - 最高人民法院数据显示，超过60%的当事人在网上立案时主动应用要素式诉状，不少地区示范文本首选率超过90% [1] - 要素式法律文书从2024年3月试行的11类扩容升级至2025年7月的67类，通过填空式模板简化流程，并在其中嵌入纠纷解决方式意愿栏目 [1] - 自示范文本使用以来，55%的当事人在提交起诉状时主动选择调解 [1] 信息技术融合与应用成效 - 全国1万多家人民法庭在线对接23.4万家基层治理单位，较2024年增加4082家 [3] - 截至2025年底，通过线上指导基层就地化解纠纷267.9万件 [3] - 2025年，依托人民法院在线服务，平均每分钟有近百件案件实现掌上立案，近三成立案申请在非工作时间和非工作日提交 [3] - 2025年全国法院在线调解案件835.2万件 [3] 标准化建设与服务质效提升 - 制定《人民法院诉讼服务标准化工作指引》，将48项服务功能、137个诉讼服务节点纳入平台进行标准化管理 [4] - 2025年，全国法院诉讼服务满意率达到90.4%，较2024年增加7.2个百分点 [4] 基层实践与协同解纷效果 - 内蒙古、湖南等地法院指导综治中心调解员使用要素式文本和案例库后，调解成功率提升近20个百分点 [2] - 通过推动要素式示范文本与多元解纷案例库在综治中心等场所集成应用，打造纠纷解决快车道 [1]

司法服务数字化与便民化改革 - 最高人民法院启用全国统一的电子诉讼服务平台 推动案件从起诉立案到宣判执行全流程网上运行 形成线上线下协同并行的诉讼新模式 [2] - 互联网法院实现立案、缴费、庭审、执行等所有环节在线完成 让当事人无需前往法院即可完成诉讼 [2] 降低诉讼专业门槛与保障诉权 - 最高人民法院等部门推广67类表格化、要素式起诉状与答辩状示范文本 旨在降低诉讼专业门槛并便利群众诉讼 [3] - 2024年自然人起诉案件1140万件中 无律师代理的案件约占78% 企业起诉案件763万件中 无律师代理的约占64% 示范文本对无律师代理的当事人尤为重要 [3] 提升司法可预期性与多元化纠纷解决 - 人民法院推进案例库建设 收录指导性和参考案例 旨在确保类案同判 并为公众提供法律规则参考和类案查询 [4] - 法院上线多元解纷案例库 收录通过调解、仲裁等非诉方式化解的典型案例 为纠纷解决提供更多选项 [4] - 各地法院在诉讼服务中心提供智能化诉讼结果评估服务 通过输入信息获得评估结果和相似案例 引导当事人选择更便捷的纠纷解决方式 [4]