贝壳发展历程 - 7年前正式上线 8个月内连接约1.7万家门店 成为地产行业首个真正意义上的平台公司[1] - 核心法则为开放 连接 打通 再造 通过VR等技术工具推动交易线上化 同时ALL IN人店模式提升线下服务标准化[2] - 7年间楼市从卖方市场转向买方市场 贝壳模式逐渐被行业认可 成为中小经纪品牌可借助的生态力量[2] 平台规模与战略 - 截至2024年底活跃门店数量达49693家 行业困难4年仍保持正增长[3] - 2024年推出"1+5个2"战略 从平台强管理转向共建生态 通过赔付共担 门店积分制等机制增强牵引力[3] - 2023年投入9000万元专项资源赋能门店 2024年计划增至4亿元 聚焦机制建设与服务承诺[5] 行业价值定位 - 对消费者提供两大核心价值：房源信息透明化 以及带看撮合交易服务标准化[8][9] - 对店东解决两大需求：收入保障与管理助力 通过生态共建缓解经营压力[11] - 当前经纪门店面临三重挑战：市场变化大 成交周期慢 人员管理难[12] 战略举措实施 - 推出门店积分制 累计分享1.1亿元权益值 覆盖1.2万家门店 建立服务品质量化标准[13][21] - 建立"品牌履约+平台兜底"双重保障机制 服务承诺累计提供近40亿元保障金额[13][21] - 实施品效商圈管理 限制无序扩张 推动商圈内资源高效流转[14] 生态共建机制 - 设立区域共治理事会 店东参与决策治理 实现平台生态自我进化[14] - 上线"店东直达号"收集近4000条反馈 形成沟通共建桥梁[19] - 保持3000人技术团队投入 强化线上获客与交易安全保障能力[23] 长期发展理念 - 通过"平台投入→店东资源→经纪人专业→客户满意"的长链条验证服务价值[23] - 坚持技术改造与生产关系重塑双轮驱动 改变行业传统模式[23] - 以持续投入体现长期主义 敢承诺敢赔付彰显发展信心[22]