公司战略转型 - 转转于9月22日宣布逐步关停C2C自由市场业务，并全面转向C2B2C官方验模式 [1] - 业务下线分三步进行：9月24日关闭发布入口，9月29日停止交易，售后兜底至10月31日 [1] - C2C模式为平台仅提供撮合服务，而C2B2C模式则提供回收、质检、售后等全套履约服务 [4] 业务财务表现 - C2C业务每年需公司投入近2亿元补贴，但仅贡献30%的营收，依赖C2B2C业务输血 [6] - 公司月活跃用户为2473.7万，而竞争对手闲鱼月活已突破2亿，拥有超6亿用户 [8] - 2020年公司合并找靓机后，月活用户从3500万腰斩至1507.5万 [9] 市场竞争格局 - 闲鱼背靠阿里巴巴，00后用户占比超22%，月活增速在电商类APP中领先 [8] - 闲鱼凭借C2C模式构建了庞大的用户社区和商品生态，并通过兴趣社群留存用户 [8] - 公司自2016年推出验机服务开始布局C2B2C，2022年提出向循环经济产业公司转型 [9] 用户反应与业务挑战 - 部分用户对关停C2C表示不满，认为其具有不可替代性，并担心闲鱼手续费更贵 [6] - C2C业务存在监管漏洞，网络诈骗、灰色交易、商品瑕疵等问题频发，纠纷难以改善 [6] - 公司2024年推出超级转转涉足二手奢侈品，此次关停C2C被视为救急之举 [9]