公司战略与举措 - 公司积极贯彻国家促消费扩内需战略，深度融入上海国际消费中心城市建设 [1] - 公司融合线上线下消费场景、提升消费金融产品供给、优化境外客户服务，以助力提升消费活力、品质和能级 [1] - 公司以服务本届进博会为契机，依托集团全球化和综合化优势，不断优化升级服务方案 [6] 线上线下多渠道融合 - 在线上，公司手机银行APP推出"进博城市服务专区"，整合20余项活动，形成"核心引爆、全域联动"的消费促进格局 [2] - 线上提供"一站式"进博相关服务，包括面向馆内用户的场馆导览、便捷开户、数币钱包一键开通，以及面向馆外用户的"进博主题信用卡"、"中银E分期"等产品和促销活动 [2] - 在线下，公司结合区域特色推出一系列商圈品牌活动，包括与微信、银联举办的支付满减主题活动，以及与运营商合作推送数字人民币消费券 [3] - 线下活动在进博、佛罗伦萨小镇、豫园商城、五角场等街区举办特色小吃街满减活动 [3] 消费金融产品与服务优化 - 公司提升中银E贷、随心智贷等消费贷款产品办理体验，在手机银行设置快速入口并嵌入贴息申请 [3] - 公司计划加强与家用汽车、养老生育、教育培训、文化旅游、家居家装、电子产品、健康医疗等重点领域机构联动 [3] - 在汽车、家装、家电等场景信用卡消费分期方面，公司推出免息金融政策优惠，叠加赠送信用卡积分、还款券礼包、京东E卡等权益 [3] 数字人民币创新应用 - 公司推出"进博主题数字人民币硬钱包"，以实体芯片卡为载体，享受"碰一碰"即时支付体验 [4] - 该硬钱包在进博场馆内中央广场服务点、外币兑换机、机场口岸及网点自助服务机提供快速申领服务 [4] 境外客群服务与支付便利化 - 公司在上海浦东机场T2航站楼外籍人员一站式综合服务中心提供7×24小时外币兑换、零钱包兑换、移动支付等服务 [5] - 公司ATM机支持外卡取现并可提供10元小票面零钞，满足外籍人员高频零钞需求 [5] - 进博会期间，公司支持36种个人可兑换币种，其中33种外币现钞结汇全网点覆盖 [5] - 公司在100个热门商场和集中退付点推出全国首创的"即买即退"服务，联动超1600家知名商户 [6] - 公司围绕全市重点商圈近千家退税商户开展退税返礼活动，并在进博会现场设立两个离境退税即买即退集中退付点，支持现金、银行卡、数币硬钱包等多渠道电子退付 [6]