商场客群结构变化 - 工作日的商场客群以老年人为主，他们成为填补工作日淡季消费的重要力量 [6][16] - 老年人消费行为呈现年轻化趋势，积极参与电玩城、二次元快闪店、异国餐饮等传统上以年轻人为主的业态 [38][39][43][48] - 老年人具备较强的消费意愿和能力，通过错峰就餐、享受折扣等方式活跃于商场 [25][26][65] 老年人消费特征与需求 - 老年人拥有稳定的退休金收入，上海退休金中位数已达5000多元，前10%群体超过8000元，为消费提供坚实支撑 [67][68] - 老年人财务负担较轻，无房贷车贷压力，子女抚养任务已完成，可支配收入充裕 [70][71] - 强烈的社交需求驱动老年人前往商场，他们将商场作为聚会、聊天、相亲的社交空间 [17][22][27][30] 商场适老化转型策略 - 商场通过推出专属折扣吸引老年客群，如上海真如环宇城MAX近40家餐厅提供社保卡长者7折优惠，参与品牌业绩同比提升10%~20% [58][59][60] - 业态布局向适老化倾斜，按摩养生等服务业态进驻商场并提供老年专属折扣 [33][34] - 商场基础设施优化，增设休息区，并利用非高峰时段资源为老年人提供活动场所 [23][29][55] 银发经济市场潜力 - 上海老龄化趋势加速，预计到2038年退休人口将超过劳动力人口，退休人口年均增长率达2.6% [112][113] - 上海商业供给过剩，人均商业面积是东京的近5倍，2025年预计新增商业面积超过300万平方米，迫使商场开拓老年客群以维持运营 [101][102][103][105] - 针对老年人的服务模式不断创新，如“百元一日聚”活动提供餐饮、娱乐等一站式服务，显示出银发经济的规模化发展 [115][116][118] 老年人劳动力市场参与 - 企业招聘退休人员可节省30%的社保成本，促使商场积极招募低龄老年人担任服务员等岗位 [76][78][84][87] - 低龄老年人（60~69岁）占老年人口一半，身体健康比例达65.5%，成为劳动力市场的重要补充 [94][95] - 社区商场尤其青睐招聘附近退休人员，因通勤便利且契合熟人生意模式 [85][86][91]