旅游市场季节性特征 - 暑期结束后旅游市场降温 9月价格回落成为老年人旅游旺季 [1] 老年人旅游消费行为 - 老年人更信赖线下旅行社门店和熟识导游 部分通过线上直播获取信息但倾向于线下核实比价 [1][3] - 老年人偏好慢节奏深度游 排斥购物游 注重行程细节如是否含购物 [4] - 老年人拥有充裕时间 青睐10-20天长线旅游 中南美洲等小众路线受追捧 [10] - 部分老年人熟练使用手机获取旅游资讯 但出境游仍选择线下旅行社办理签证等复杂服务 [9] 旅行社运营策略转变 - 旅行社更贴近社区运营 提供定制化服务 部分门店增设老年产品销售和快递收发等便民服务 [1][6] - 旅行社针对客群差异化布局门店：总部门店服务全面 商圈门店侧重年轻客群 商超门店侧重家庭亲子 社区门店侧重银发康养 [10] - 部分小型旅行社转向线上直播获客 减少线下门店投入 [9] 旅游产品定价特征 - 四川长江游轮产品暑期报价4000多元 9月价格回落至2000多元 [4] - 社区旅行社产品价格亲民 覆盖北京郊区游至西沙群岛邮轮游等多档次产品 [6][8] 旅游服务模式创新 - 旅行社推出"我的世界拼图"产品 专为老年人规划旅行清单 [10] - 支持"机票+酒店+签证"标准化服务与"跟团游+自由行+定制游"非标准化服务组合 [11] - 提供地陪接待服务 老年人可自行前往目的地后由旅行社安排当地接待 [6] 行业风险管控建议 - 建议通过认证企业账号获取信息 甄别个人账号与公司账号 [11] - 需对比房餐车标准 交通方式（直飞/转机） 确认酒店电梯、热餐、热水等适老细节 [12] - 签订正式合同时重点关注退改细则 签证有效期需延续至归国后6个月 [12]