快递行业隐私保护措施 - 我国快递业务量已突破1000亿件，但快递上的个人信息保护问题凸显 [1] - 北京市邮政管理局组织开展隐私运单专项检查，要求企业做到"应用尽用" [1] - 隐私运单通过隐匿信息、虚拟号码等技术对收寄件人信息进行加密处理 [1] 快递企业技术应用 - 顺丰推行隐私面单和虚拟号码技术保护用户信息 [1] - 顺丰对后端存储的客户敏感数据加密，即使被非法访问也无法查看真实内容 [1] 政府监管行动 - 市网信办将联合邮政管理局等部门开展快递寄送场景隐私保护专项整治 [1] - 近期将深化线下消费场景个人信息治理，包括摸排、自查、抽查检验等措施 [2] - 强化问题线索发现和常态监管，维护市民个人信息权益 [2]

外卖快递行业隐私泄露问题 - 隐私泄露已成行业顽疾 外卖快递人员偷拍用户家庭环境 快递面单信息在黑市流通问题频发 [1] - 通过快递运单上的姓名 手机号和地址能还原出90%的个人信息 手机号可查到绑定的微信 支付宝等平台账号 进而了解个人兴趣偏好和消费习惯 [1] 隐私保护技术应用现状 - 隐私运单采用虚拟号码等去标识化技术对快递运单信息加密 快递员只能通过特定APP联系收件人 不能直接识别手机号码 [1] - 技术治理效能受制度环境和执行主体影响 治理主体和制度环境出问题时"技术在场"难以保证"治理在场" [1] - 隐私运单推行影响末端派送便捷性 快递员需用手持终端扫描信息后才能投递 虚拟号码可能被屏蔽或拒接 [2] - 部分代收网点缺乏自动信息分拣功能 无法通过隐私面单对快递分类存放 [2] 行业全流程数据风险 - 快递链条包含商家贴单 仓储分单 揽件分包 中转派件 末端驿站等环节 处理个人信息主体多 涉及面广 数据量大 [2] - 网络黑灰产业曾将企业用户数据库整个"拖库" 造成手机号 收件人姓名 地址等信息泄露 [2] - 不法分子从驿站攻入后台服务器 数以千计公民个人信息被上传网盘和倒卖 [2] 产业链协同改进方向 - 寄递企业与电商平台需共同推进信息数据处理标准化 全流程破除"信息孤岛""数据烟囱" [3] - 行业应从"拼流量"转向"拼服务" 把保障用户隐私作为市场竞争力 [3]