监管与服务体系 - 厦门市同安区市场监管局推行“全链条监管+精准化服务”模式，通过细排查、严监管、优服务开展节前综合检查 [1] - 监管原则为“防范在先、服务在前”及“监管与服务并行”，旨在筑牢安全防线，营造安全、诚信、有序的消费环境 [7][11] - 未来将持续加强节日期间市场巡查与应急值守，落实安全防范措施，营造平安、放心、祥和、有序的节日环境 [12] 特种设备与高风险项目监管 - 对厦门最大游乐场所方特旅游区开展全领域“一站式”检查，重点检查“暴风眼”、“极地快车”等高风险项目 [3] - 检查内容包括设备定期检验报告、作业人员持证、安全束缚装置有效性、企业安全管理制度及应急预案演练 [3] - 景区为应对春节客流高峰，将加强巡检，并依托“人机料法环测”（5M1E）框架对重点设备进行系统性隐患检查 [3] 新兴项目与宣传内容监管 - 针对新推出的“雪世界”项目，监管部门强化风险预警，通过网络监测发现部分探店宣传使用非实地雪景的“拼接”素材 [5] - 监管部门约谈景区负责人，要求严格审核合作宣传内容、清理不实信息，并联合抖音平台下架违规内容 [5] - 要求所有宣传必须注明AI生成元素提示，并指导景区制定客流预约管控方案及现场投诉快速处理预案 [5] 食品安全与商户管理 - 针对后田等新兴网红片区及爱琴海购物中心等传统消费商圈，开展食品安全防护，进行全覆盖排查 [7][8][10] - 对新晋小吃餐饮商户变“坐等审批”为“上门指导”，提供从场所布局、设备设施到证照办理的全流程服务，开辟绿色通道 [10] - 对热门景点及周边餐饮单位开展拉网式排查，严查小吃、熟食等热销品类的食材溯源、加工操作、餐具消毒等关键环节 [10] 商业综合体与商户培训 - 在大型商业综合体深入餐饮后厨，对食品贮存、加工制作、标签规范等展开细致检查，并对发现问题现场指导整改 [10] - 组织商圈内商户开展节前合规经营集中培训，内容涵盖食品安全、明码标价、消费纠纷处理，推动商户向“主动防控风险”转变 [10] 交通设施与审批服务 - 为保障滨海浪漫线等景点新增观光车的节日接驳能力，主动协调开辟检验绿色通道，组织专业团队现场进行关键性能检测 [11] - 推动专人对接注册登记流程，大幅压缩审批时间，确保观光车在节前合法合规投入运营 [11] 消费维权与纠纷处理 - 大力推广ODR（在线纠纷解决）机制，指导方特等重点对象完善内部投诉处理流程，推动消费纠纷“线上化解、快速响应” [11] - 春节期间严格执行24小时值班值守制度，确保12315热线及各投诉渠道畅通，对涉旅涉节投诉快速分流、高效处置 [11]