黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布11月企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反 映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。 截至2025年11月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超3116万件，11月有效投诉超80万件。 为了更加精准、及时地展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业划 分，还会根据近期热点消费事件设置"最受关注领域榜单"，为消费者提供更有价值的消费参考。 关键词：雷士灯具质量问题消费者被要求自行拆装 本月，多位消费者在黑猫投诉反馈，雷士照明灯具售后过程艰难。即便商家承认产品确实有质量问题， 其解决方案也仅限于退换货，甚至让用户购买一个新产品再将原产品退货；而将因产品质量引发的全部 衍生成本——如灯具拆卸的风险与费用、换货期间家中无光源的生活困境，以及首次安装对墙体线路造 成的破坏等问题均转嫁给消费者承担。商家拒绝为其劣质产品所导致的"全链条后果"负责。 红榜：哈啰、怪兽充电、松果电单车、倍电、搜电、聚宝充、南瓜侠 黑猫投诉11月行业红黑榜单 共享服务 黑榜：光宇科斯特换电、智慧笑联、云马科技、福建国曼智能科技、小电科技、悦快闪充、悟空快充、 小遛共 ...