行业社会责任与市场拓展 - 西北地区20家支线机场自2021年以来已保障首次乘机旅客121,637人 [1] - 行业通过开展“为首次乘机旅客送温暖保畅通”活动，积极承担社会责任，助力地方经济社会发展 [1] - 2025年暑运期间，西北各支线机场保障首乘旅客超过1.5万人，有效提振消费 [3] 服务产品创新与品质提升 - 行业面向银发族、学生、儿童等群体打造不同类型的首乘服务产品 [1] - 建立并完善首乘旅客“从家门到舱门”的全链条服务保障机制，消除首次乘机紧张情绪 [1] - 将首乘服务经验应用于通程航班、中转联程航班保障全流程，体现服务精细度 [2] 航线网络优化与合作模式 - 行业持续优化航线网络布局，通过新开航线、加密航班提升航网通达性 [1] - 航空公司与地方政府、机场联动，例如春秋航空联合陕西省开展“飞出大山看上海”公益活动，为30名代表提供免费服务 [2] - 支线机场联合地方文旅企业打造“青悦行”等首次乘机航旅产品，结合本地旅游资源优势 [2] 市场教育与需求激发 - 行业通过“进乡村、进社区、进校园”形式，面对面讲解乘机常识，发放《首次乘机指南》及预约提示卡 [3] - 首乘服务成为连接行业与地方政府、企事业单位的重要纽带，吸引了大量群众的乘机旅行意愿 [1][3]