核心观点 - 2026年春节假期长三角铁路客运量强劲复苏，日均发送旅客近240万人次，较去年假期日均增幅超12% [1] - 铁路部门通过精准匹配运能、提升服务体验、推出便民举措，有效应对了持续的大客流，保障了春运平稳有序 [3][4][5] 客运表现与运能安排 - 春节假期9天发送旅客逾2100万人次，日均发送旅客近240万人次，较去年假期日均增幅超12% [1] - 假期后首个工作日预计发送旅客296万人次，计划增开旅客列车621趟，对402趟动车组列车进行重联编组 [1] - 截至2月23日，除除夕、初一外，春节假期日客发人数均保持在200万人次以上 [3] - 春运以来共增开旅客列车7636列，组织动车组列车重联5641列，其中开行夜间高铁3127列 [3] - 节前15天，沪宁杭地区客流出行最为集中，多条高铁及城际线路均创下大客流 [3] 服务提升与体验优化 - 在管内19座互联网订餐车站试点列车始发站网络订餐服务，支持“配送到列车”和“旅客至商家自提”两种方式 [4] - 新增近百款优质餐食上线动车组列车，并提高普速餐车服务质量，丰富旅客用餐选择 [4] - 在上海虹桥、合肥南、杭州东等21座车站启动“轻装行”服务，减轻旅客携带大件行李负担 [5] - 在上海、苏州、南京等多地车站推出针对老年旅客的重点接送、爱心候车、专人引导等适老服务 [5] - 在节前、节后大客流期间，上海、南京、合肥、杭州等多地火车站实行通宵运营模式，方便旅客夜间候乘 [5] 特定客群服务与便民举措 - 通过12306等渠道向春运务工团体旅客敞开受理特定时段列车车票，并组织开行务工人员包车包列 [5] - 截至2月23日，共组织开行务工人员包车、包列79批次，服务近1.6万人次 [5]