黄山三日游低价购物团
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“超值”还是“套路”?记者实测黄山低价购物团
央视网· 2025-10-03 14:13
低价旅行团商业模式 - 750元的三日游低价团实际包含保险费、景交和游船等额外费用,最终价格为909元一人[1][2] - 行程包含翡翠和蚕丝被两处购物点,共计3个半小时的购物时间[1] - 行业通过安排购物获取回扣等不正当利益,即使没有强制购物也涉嫌违反《旅游法》[10] 导游销售策略 - 导游采用道德绑架策略,称不购物的游客“对他人造成了很多影响和伤害”[3] - 导游诉说自己收入减少等个人不易,并从佛家因果论等多个角度进行心理铺垫[3][4] - 购物点采用小剧场模式,销售人员层层递进推销,价格从3000到7000元不等[7] 购物点运营手法 - 翡翠购物点通过限制游客外出、无休息座位等方式变相延长停留时间[5] - 蚕丝被购物点采用独立研学馆形式,销售过程中阻拦游客离开直至成交[7][8] - 销售人员在游客付款成功后引导全团鼓掌,营造消费氛围[8] 消费者体验与反应 - 部分消费者认为商品价格虚高但经过压价后觉得划算,存在实际需求[8] - 消费者体验到核心景点游览和导游解说等省心服务,但购物压力导致体验降级[9] - 行业存在诱导消费行为,可能侵犯旅游者的自主选择权[10]