事件概述 - 贵州茅台公司推出的丙午马年生肖酒（经典版）外包装盒出现印刷错误 将星宿图中的“昴宿”错印为“昂”字[2] - 公司通过官方公众号“小茅i茅台”确认错误并公布应对措施 包括联系供应链修改、为已购消费者提供换货服务 以及研究为消费者提供自行修补模具的方案[3] - 该款产品于1月6日以官方零售价1899元每瓶正式开售 错版消息引发市场关注并在二手平台出现溢价交易[6] 公司应对措施 - 公司确认“昂”字少了一撇的印刷错误 并在第一时间联系供应链加班修改[3] - 公司为已提货的消费者提供就近前往当地茅台自营店更换的服务[3] - 公司提出研究设计一个模具供消费者自行补上缺失的一“丿” 若可行将第一时间通知[3] - 公司借回应之机科普了二十八星宿知识并介绍了马年茅台的设计理念[3] 市场反应与价格表现 - 二手交易平台出现多个“错版马茅”商品 卖家出示正品凭证并标注错印处[6] - 当前二手销售价格出现小幅上涨 价格范围约在2200元至3000元每瓶 其中2500元每瓶被视作较公道的市场价[6] - 相较于1899元的官方零售价 当前二手报价的涨价幅度已达600元以上[6] - 部分卖家声称产品具有收藏价值并预测价格上涨 社交平台亦有加价回收传闻 但其真实性存疑 可能为炒作行为[6] 收藏价值与专家观点 - 白酒专家以邮票收藏市场为例 指出错版邮票因稀缺性与不可复制性在市场上获得显著升值[3] - 专家认为此次错版马年生肖茅台酒可能因同样特点 在未来拥有一定的升值空间与收藏价值[3] - 有消费者观点认为 因错误仅出现在外包装盒而非瓶身 其升值空间可能比较有限[6]

公司事件与应对 - 公司旗下“小茅i茅台”官方公众号发布消息，确认其53%vol 500ml贵州茅台酒（丙午马年）经典版包装盒侧面存在错别字，将二十八星宿中的“昴”误写为“昂”[1] - 公司表示已第一时间查证，确认错误为少了一“丿”[1] - 公司已联系供应链伙伴加班加点进行修改[1] 客户服务与补救措施 - 对于已经提到货的顾客，如有意调换，可以就近前往当地茅台自营店进行更换[1] - 公司提出一个创意性补救方案，考虑设计一个模具，让顾客自己补上缺失的一“丿”，并称此举为“共创”[1] - 公司表示若该创意方案可行，将第一时间通知顾客[1]