老庙黄金“5G足金”以旧换新争议 - 核心观点：消费者投诉老庙黄金门店在以旧换新过程中，因“5G足金”工艺名称产生误解，导致用5.5克金戒指换得仅2克新戒指，引发关于销售误导的争议[1] - 事件概述：浙江嘉兴一消费者投诉，其妻子在老庙黄金门店将一枚5.5克的金戒指以旧换新，换得的新戒指重量仅约2克[1] - 争议焦点：消费者原以为“5G足金”代表5克足金，实际为一种黄金工艺名称，消费者认为门店存在误导行为[1] - 公司回应：老庙黄金相关负责人表示案件已结案，消费者已澄清“5G足金”是工艺名[3]；涉事门店称已向消费者说明情况且消费者已在发票签字，发票单据写有“3D足金”、“5G足金”、“已说明，明码标价换明码标价”等字样[1][3] - 门店解释：以旧换新主要有两种方式，一是按克重换新并支付工艺费，二是按“5G足金”等工艺换新，但不保证换新后饰品克重与原饰品一致[3] - 处理结果：经调解，消费者取回原5.5克金戒指并退回新戒指，同时赔偿门店700多元工艺费[3] - 工艺说明：福建黄金协会科普，“5G足金”指第五代黄金生产工艺，通过在熔炼中添加特定元素或采用特殊技术，使黄金分子结构更紧密[3] 老碗会食品卫生事件 - 核心观点：消费者称在外卖中吃出纸巾，深圳市市场监管局介入调查后认定系员工操作不慎所致，商家已与消费者和解[4][6] - 事件概述：消费者投诉在知名连锁餐饮品牌“老碗会”的外卖中吃出纸巾[4][6] - 调查结果：深圳市市场监管局执法人员现场检查后，认为商家后厨卫生状况良好，吃出的餐巾纸应为员工操作时不慎混入的蔬菜吸水面巾[6] - 处理措施：商家已积极与消费者沟通达成和解；市场监管部门对商家进行批评教育，要求其严格规范操作流程，强化食品加工环节管理[6] - 公司背景：老碗会为专注于陕西面食的知名连锁餐饮品牌，2014年于深圳创立[6] - 经营规模：截至2月11日，老碗会全国共有498家门店，其中421家位于广东[6] - 股权结构：深圳老碗会餐饮投资管理有限公司为会美投资（深圳）有限公司全资子公司，实际控制人杨富强持股51%，刘国红持股49%[6]