老庙黄金“5G足金”以旧换新争议 - 核心观点：消费者投诉老庙黄金门店在以旧换新过程中，因“5G足金”工艺名称产生误解，导致用5.5克金戒指换得仅2克新戒指，引发关于销售误导的争议[1] - 事件概述：浙江嘉兴一消费者投诉，其妻子在老庙黄金门店将一枚5.5克的金戒指以旧换新，换得的新戒指重量仅约2克[1] - 争议焦点：消费者原以为“5G足金”代表5克足金，实际为一种黄金工艺名称，消费者认为门店存在误导行为[1] - 公司回应：老庙黄金相关负责人表示案件已结案，消费者已澄清“5G足金”是工艺名[3]；涉事门店称已向消费者说明情况且消费者已在发票签字，发票单据写有“3D足金”、“5G足金”、“已说明，明码标价换明码标价”等字样[1][3] - 门店解释：以旧换新主要有两种方式，一是按克重换新并支付工艺费，二是按“5G足金”等工艺换新，但不保证换新后饰品克重与原饰品一致[3] - 处理结果：经调解，消费者取回原5.5克金戒指并退回新戒指，同时赔偿门店700多元工艺费[3] - 工艺说明：福建黄金协会科普，“5G足金”指第五代黄金生产工艺，通过在熔炼中添加特定元素或采用特殊技术，使黄金分子结构更紧密[3] 老碗会食品卫生事件 - 核心观点：消费者称在外卖中吃出纸巾，深圳市市场监管局介入调查后认定系员工操作不慎所致，商家已与消费者和解[4][6] - 事件概述：消费者投诉在知名连锁餐饮品牌“老碗会”的外卖中吃出纸巾[4][6] - 调查结果：深圳市市场监管局执法人员现场检查后，认为商家后厨卫生状况良好，吃出的餐巾纸应为员工操作时不慎混入的蔬菜吸水面巾[6] - 处理措施：商家已积极与消费者沟通达成和解；市场监管部门对商家进行批评教育，要求其严格规范操作流程，强化食品加工环节管理[6] - 公司背景：老碗会为专注于陕西面食的知名连锁餐饮品牌，2014年于深圳创立[6] - 经营规模：截至2月11日，老碗会全国共有498家门店，其中421家位于广东[6] - 股权结构：深圳老碗会餐饮投资管理有限公司为会美投资（深圳）有限公司全资子公司，实际控制人杨富强持股51%，刘国红持股49%[6]

事件概述 - 浙江嘉兴一位消费者的妻子在老庙黄金门店进行黄金以旧换新，将5.5克的金戒指换成新戒指，但新戒指仅重2克，引发消费者投诉[1] - 消费者认为门店宣称的“5G足金”误导其理解为5克足金，而门店则表示“5G足金”是工艺名称，已向消费者说明清楚且消费者已在发票上签字[1][3] 公司回应与处理结果 - 老庙黄金相关负责人表示该案已结案，消费者已澄清“5G足金”是黄金工艺名字，并非克重[3] - 涉事门店工作人员解释，黄金以旧换新主要有两种方式：一是按克重换新并支付工艺费，二是按工艺换新，但不能保证换新后饰品克重与原饰品一致[3] - 经派出所和市场监管部门调解，最终消费者取回原5.5克金戒指，将换新后的戒指退回门店，并赔偿门店700多元的工艺费[3] 行业与产品说明 - 门店发票单据上写有“3D足金”、“5G足金”及“已说明，明码标价换明码标价”等字样[3] - 福建黄金协会曾发文科普，黄金5G工艺是指第五代黄金生产工艺，通过在黄金熔炼过程中添加特定稀有元素或采用特殊技术，使黄金分子结构更紧密[3]

事件概述 - 浙江嘉兴一位消费者的妻子在老庙黄金门店进行以旧换新 将5.5克的金戒指换成新戒指后 新戒指重量仅为2克 引发消费纠纷和媒体关注 [1] - 消费者认为门店宣称的“5G足金”误导其理解为5克足金 而门店方表示已解释清楚且消费者已在发票单据上签字 [1] - 经调解 消费者取回原5.5克金戒指并退回新戒指 同时向门店赔偿了700多元的工艺费 [3] 公司回应与解释 - 老庙黄金相关负责人表示 该案已结案 消费者已澄清“5G足金”是黄金工艺名称 并非克重 [3] - 涉事门店工作人员解释 黄金饰品以旧换新主要有两种方式：一是按克重换新并支付工艺费 二是按“5G足金”等工艺换新 但不保证换新后饰品克重与原饰品一致 [3] - 门店方称已向消费者说明“5G足金”为工艺名称 且投诉人的妻子喜欢换新后的戒指并同意更换 但投诉人本人不同意 [3] - 门店提供的发票单据上写有“3D足金”“5G足金”“已说明 明码标价换明码标价”等字样 [3] 行业知识 - 福建黄金协会曾发文科普 黄金5G工艺是一种新型的黄金加工技术 属于第五代黄金生产工艺 通过在黄金熔炼过程中添加特定稀有元素或采用特殊技术手段 使黄金分子结构更紧密 [3]

事件概述 - 浙江嘉兴一消费者投诉其妻子在老庙黄金门店以旧换新 将5.5g金戒指换成仅2g的新戒指 认为门店以“5G足金”误导消费者使其误以为新戒指重5克 [1] - 涉事门店回应称已向消费者说明情况且消费者已在发票上签字 否认存在误导行为 [1] - 经调解 消费者取回原5.5g戒指并退回新戒指 同时向门店赔偿700多元工艺费 [3] 公司回应与解释 - 老庙黄金相关负责人表示该案已结案 消费者已澄清“5G足金”是工艺名称而非克重 [3] - 涉事门店工作人员解释黄金以旧换新主要有两种方式：按克重换新需支付工艺费 或按“5G足金”等工艺换新但不保证换新后克重与原饰品一致 [3] - 门店称已向消费者说明“5G足金”为工艺名称 并提及投诉人妻子喜欢换新后的戒指且同意更换 但投诉人不同意 [3] - 门店提供的发票单据写有“3D足金”“5G足金”“已说明 明码标价换明码标价”等字样 [3] 行业技术背景 - 福建黄金协会曾发文科普 “5G工艺”指第五代黄金生产工艺 是一种通过添加特定稀有元素或采用特殊技术使黄金分子结构更紧密的新型加工技术 [3]

事件概述 - 消费者麻先生反映其妻子在浙江嘉兴老庙黄金店铺以旧换新时 用一枚5.5克的金戒指换回一枚仅重2克的新戒指 损失价值约三四千元[1] - 消费者认为销售人员存在误导 将“5G黄金”工艺解释为“5克黄金” 导致其妻子误解[3] - 经当地市场监管部门和派出所调解 最终消费者拿回5.5克旧金 退还新戒指 并向店家支付740元补偿[3] 公司回应与处理 - 老庙黄金店铺工作人员回应称销售过程已向消费者讲明产品为“一口价”且“不是按照克数卖” 消费者已在发票上签字确认[3] - 店铺方提供了视频证据 显示消费者在监管部门调解时表示“我知道呀 是我喜欢 我要换”[3] - 公司强调销售过程“明码标价”且不存在误导[3] 产品与行业信息 - 新闻中提及的“5G黄金”是一种黄金加工工艺 并非指黄金克重[3] - 该工艺通过在黄金生产中添加稀有元素 使黄金分子结构更紧密 具有质感好、纯度高、颜色绚丽、韧性好、不易刮花、重量较轻的特点[4]