AI工单治理中枢
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云享科技:从“痛点攻坚”到“生态共荣”,数字星河照亮治理之路
新浪财经· 2025-11-29 01:17
公司业务与资质 - 公司是广州白云产业投资集团有限公司旗下的全资子公司,也是广州市白云区新一代信息技术产业的牵头国企,注册资金1亿元[1] - 主营业务聚焦新一代信息技术领域,涵盖视频监控、云服务、系统集成服务、大数据运营、新基建、产业数智化等智慧城市建设及配套服务[1] - 公司拥有自主研发软著56项、发明专利3项、数据产品5项、自研信息化系统6个,以及“慧云享”系列视频监控设备、电子工牌等设备[1] 核心解决方案与技术 - 以“AI+大数据”为核心构建三大数字化治理引擎:环卫智能调度系统、燃气安全数字闭环和AI工单治理中枢[4][5] - 环卫智能调度系统通过电子工牌实时追踪7000余名环卫人员轨迹,AI算法动态分析数据以生成最优作业路线[5] - 燃气安全数字闭环内置16类隐患识别模型,送气工扫码上传灶具照片即可自动判定安全隐患[5] - AI工单治理中枢整合6000路智能摄像头与物联感知设备,自动识别47类市容问题并生成三维定位工单,直派至128个责任单位[5] 运营成效与效率提升 - 环卫车辆空驶率降低62%,2023年节省财政支出1100万元,暴雨后道路恢复时效从8小时压缩至3小时[6] - 燃气安检覆盖率从68%提升至100%,连续两年保持一氧化碳中毒“零发生”[6] - AI工单自动识别准确率达92%,平均处置时长由14小时降至2小时,跨部门工单流转环节减少70%,全年400万宗工单整改完成率99.3%[6] - AI考评系统使绩效评估误差率从35%降至8%,工单响应时效纳入部门KPI后跨领域协同效率提升40%[6] 行业认可与市场拓展 - 公司参与的智慧城管系统获专家鉴定评价为“成果总体达到国际先进水平,在无人机材质级的多尺度小目标变化检测方面达到国际领先水平”[6] - 智慧城管系统已成功落地广州市多个区及福建、内蒙古等地,并在湖南、广东、江西等30多个城市开展部署试用,全国范围内潜在商机超3亿元[8] - 公司吸引中央社会工作部、住房城乡建设部、清华大学等200余个单位和地区前来参观调研,并在全国性工作会议上作经验介绍[9] 生态合作与发展战略 - 公司坚持“场景做产品、产品铸市场、市场换产业”之路,吸引20余家科创企业落地发展,促进大中小企业融合创新[7] - 作为广州市白云区智慧城市管理产业促进会的会长单位,与华为等头部企业合作,共同签署协议围绕方案孵化、市场拓展等四大方面深入合作[7]