在面向B端解决景区拥堵难题这类行业性顽疾上，AI能否带来更多惊喜？ 撰稿 ：陈 杰 编辑 ：壮 壮 图片 ：AI 生成 每到暑期旅游旺季，游客抱怨声最大的问题是什么？ 没错，就是拥堵。 尤其是热门景区，基本上天天"人从众"。 顶级景区，游客从行前就开始线上预约排队。热门景区，游客要从景区大门口开始，经历漫长的排队， 进门排、摆渡车排、上下缆车排、就连在网红打卡点拍照都要排。 排队也就算了，景区动不动就因为短时涌入过多客流导致局部拥堵，特别是山岳类景区，游客被堵在缆 车下山点四五个小时的新闻年年重演。 劲旅君一度非常困惑，景区明明知道问题所在，怎么就年年被同一块石头绊倒？ 前两天，劲旅君跟马蜂窝目的地研究院院长孙云蕾提起这个话题，后者摇摇头笑言，你把事情想简单 了。 舆论爆出的景区游客旺季拥堵新闻，只是一个巨大系统性难题浮在海面的冰山一角。 事实上，景区每年都会投入大量资源资金精力尝试去解决这一难题，只不过看似简单的"拥堵"背后，不 仅仅是景区管理能力问题，还涉及到客群维护、政策优惠、智慧软硬件等一系列隐藏在海面之下的复杂 利益纠葛。 受限于主客观因素，景区在处理拥堵难题时，往往瞻前顾后，结果不是"摁下葫芦起了 ...