行业技术应用 - 北京公交集团客一分公司将劳模经验与AI算法结合，通过数字赋能提升公交服务水平 [1] - 公司开发的“AI鹊鸣”系统能根据公交行业特点提供精准的换乘信息查询服务 [1] - 系统通过语音识别与大数据分析技术，能模仿劳模亲切的语调进行交互 [1] 产品与服务创新 - “AI鹊鸣”提供的信息内容源自劳模张鹊鸣撰写的20万字的《鹊鸣公交速查词典》 [1] - 系统不仅提供换乘信息，还能帮助职工解决工作中遇到的问题 [1] - 公司通过二维码集成换乘、车辆、线路走向等信息，未来将张贴在车厢内供乘客扫描查询 [1] 用户体验与场景覆盖 - 乘客扫描二维码可获取线路详情、步行导航、周边服务等信息 [1] - 通过“场景码”可查询小区、景点附近的公交站点 [1] - 该服务实现了从“出行前”到“出行中”再到“出行后”的全流程服务覆盖 [1]