服务中断事件概述 - 微软公司云服务发生中断 影响其职场软件产品及多家公司运营 包括阿拉斯加航空集团[1] - 中断始于纽约时间周三中午左右 由一项名为Azure Front Door的服务问题引发 该服务是构建于公司服务器上的网络应用程序入口点[2] - 中断导致阿拉斯加航空航班值机、苏格兰议会内部投票以及微软Copilot品牌人工智能服务功能瘫痪[3] 中断影响范围 - 中断问题波及超过十二项其他Azure服务 包括员工身份验证服务、网络安全工具和数据库[3] - 网络问题一度影响微软全球所有数据中心区域[2] - 新西兰航空航班因在线值机等服务受影响而延误 部分从奥克兰出发的国际航班延误超过一小时[4] 事件处理与行业背景 - 微软回滚了导致错误的变更 预计在纽约时间晚上7点20分前恢复所有服务[3] - 此次中断发生前一周 亚马逊公司云部门经历了其历史上最严重的中断之一 事件持续约15小时 影响数百家公司及消费者应用程序[5]

微软服务中断事件概述 - 公司确认Microsoft 365和Microsoft Azure服务出现性能下降问题，并正在积极解决 [1] - 服务中断的初步根本原因是“有问题的配置更改被应用于部分Azure基础设施” [3] Microsoft 365服务影响 - 用户可能在尝试访问某些服务和门户时遇到问题 [2] - 任何尝试访问Microsoft 365服务的用户都可能受到这些问题的影响 [3] - 公司已完成先前健康配置的部署，并正在积极重新平衡流量以实现受影响服务的恢复 [3] Microsoft Azure服务影响 - 从UTC时间周三16:00左右开始，使用Azure Front Door的客户和微软服务可能遇到问题 [4] - Azure Front Door是一项云内容交付网络服务，其网站在周三曾宕机 [4] - 公司确认“无意的配置更改是此次问题的触发事件” [4] - 公司已启动“最后已知良好”配置的部署并成功完成，客户可能已开始看到初步恢复迹象 [4] - 预计恢复将在UTC时间周三23:20完成 [4] 其他微软服务影响与响应 - 微软支持账户确认中断影响了微软网站，并已创建内部工单，工程师正优先处理修复 [5] - 关于微软应用商店和网站宕机或速度极慢的问题已被报告，工程师正在处理，尚无具体解决时间但将尽快修复 [6] 行业相关事件 - 在10月20日，亚马逊网络服务曾修复一次影响全球数百万用户和大部分互联网的大规模服务中断 [7]