核心观点 - 宽带服务提供商Home Telecom通过与Calix合作，将其住宅Wi-Fi套餐从基于速度和价格的竞争，转变为基于生活方式和体验的模式，从而实现了业务指标的显著提升，包括用户升级速度加快5倍、月度经常性收入激增近500%、每用户平均收入增长超过17% [1][4][6] - Calix的平台、云服务和专业团队（Calix Success）帮助客户（如Home Telecom）简化运营、实现个性化营销、加速创新并完成向宽带体验提供商（BXP）的商业模式转型 [2][7][8] 合作模式与战略转型 - Home Telecom意识到仅凭速度和价格竞争无法驱动增长和建立用户信任，因此与Calix Success合作，彻底改造了其SmartHome套餐 [2][4] - 该公司利用Calix宽带平台，将住宅套餐重新设计为匹配用户兴趣和生活方式的体验，每个套餐都包含可将安全Wi-Fi从家庭扩展到公共空间的Calix SmartTown服务 [2][3] - 这一战略转变将公司定位为真正的宽带体验提供商（BXP），并加速了其在社区内的用户增长 [4] 具体业务成果与数据 - **用户升级加速**：在推出基于生活方式的套餐后六个月内，用户升级速度加快了5倍 [1][6] - **收入增长**：月度经常性收入增加了近500%，每完成一次升级，每用户平均收入增长超过17% [1][6] - **套餐采用率**：有针对性的营销活动使多千兆套餐的采用率在30天内提高了40% [6] - **具体套餐表现**：在五个生活方式套餐中，第二高等级的“专业级游戏玩家”套餐采用率提升了12%，表现超出预期6倍 [6] - **社区网络使用**：SmartTown网络在推出七个月内，用户连接次数超过300万次 [3] 技术、营销与运营支持 - **Calix平台作用**：Calix Cloud（包括服务云、运营云和互动云）提供的洞察，实现了个性化产品供应并加速了多千兆套餐的采用 [2] - **简化安装与体验**：通过提供包含最多三个网状系统安装和CommandIQ移动应用现场设置的“全包”计划，简化了全家Wi-Fi的采用，并将先进的网络安全和个性化内容控制交到用户手中 [6] - **数据驱动营销**：利用Calix Cloud识别那些会受益于户外Wi-Fi和居家办公解决方案的用户，然后通过有针对性的电子邮件和短信活动进行营销，帮助用户发现新套餐并升级 [6] - **市场认可**：Home Telecom因其显著提升用户参与度和服务采用率的创意营销活动，获得了2025年Calix Collins营销创新奖 [5] 行业趋势与公司愿景 - 宽带的未来属于那些以用户体验和参与度为主导，而非仅以速度为卖点的提供商 [7] - Calix认为，其客户通过专注于体验来改造商业模式是实现增长的成功策略，并计划在2026年通过其宽带平台的新AI功能，帮助客户进一步简化运营、加速创新和提升价值 [7] - Calix定位为一家基于设备的平台、云和托管服务公司，致力于通过其端到端平台和托管服务，使各种规模的客户都能高效运营、获取用户并提供卓越体验 [8][9]

核心观点 - CoastConnect通过与Calix合作 在18个月内实现用户增长20%和应用参与度60% 为AI驱动的未来奠定基础 [1] - Calix平台和Calix Success服务帮助宽带服务提供商提升运营效率 转型为体验提供商 并培养面向未来的团队 [1][3][5] 运营效率与用户参与度 - CoastConnect在18个月内实现CommandIQ应用采用率60%和用户获取增长20% [10] - 通过使用Calix Cloud、Service Cloud、Operations Cloud和Engagement Cloud 公司优化工作流程 提升客户支持、网络管理和营销效率 [10] - 公司超越以安全为重点的托管服务采用目标140% 并实现1吉比特和2吉比特订阅量逐月增长 [10] 业务转型与市场拓展 - CoastConnect在数周内实现首年SmartBiz目标的20% 显示出强劲的早期需求和长期增长潜力 [10] - 公司通过SmartBiz托管服务扩展至小企业市场 并调整住宅服务组合以提供个性化服务 [6][10] - 公司与Camvio合作统一计费和服务管理 与Subscriber合作重新设计网站 突出托管服务组合 [10] 团队建设与AI准备 - CoastConnect员工完成53门Calix University课程 涵盖Wi-Fi优化和SmartBiz管理等主题 [1][10] - Calix推出Learning Unlimited全包式企业教育模式 简化并扩大宽带行业员工技能提升 [3][10] - Calix Success提供从战略规划到运营执行的全方位支持 帮助提供商为AI驱动的未来做好准备 [5][7] 技术平台与行业定位 - Calix平台是行业唯一的代理AI云和基于设备的平台 专为帮助服务提供商转型为体验提供商而构建 [9] - 平台结合代理AI、智能设备和完全集成的托管服务 简化运营、参与和服务 [9] - 在宽带市场中 速度和价格已不再是差异化因素 真正的机会在于利用数据提供独特的、高价值的体验 [5]

公司业务部署与成果 - CDE Lightband 在短短六周内部署了 Calix SmartBiz 并迅速超越首年用户目标 [3] - 通过将 SmartBiz 设为每个服务捆绑包的标准功能 公司巩固了其 40-45% 的市场份额 [5] - 公司旨在通过该服务覆盖至少一半的现有小型企业用户 [3] 产品与服务特点 - Calix SmartBiz 是一个为小型企业构建的安全托管 Wi-Fi 解决方案 集成了企业级安全性和专用网络 [4] - 产品提供网络弹性功能 并简化了宽带服务提供商及其小型企业用户的管理 [4] - 在 ConneXions 2025 上推出的增强功能包括用于自动蜂窝备份的 GP5G 即插即用 5G 接入点和新管理的交换机 [4] 运营与支持策略 - CDE Lightband 建立了跨销售、工程和支持的专门小型企业组织以加速 SmartBiz 的采用和优化 [5] - 标准化的 Calix GigaSpire® Wi-Fi 系统安装和 Calix Service Cloud 管理推动了更快的故障排除和更少的现场服务派遣 [6] - 公司采用了 Calix Success 的最佳实践 例如专注的团队和捆绑服务策略 创建了可扩展的蓝图 [6] 客户价值与市场定位 - SmartBiz 提供了灵活性 可满足小型企业用户的不同需求 从简单的访客 Wi-Fi 到用于保持销售点系统运行的安全隔离网络 [2][7] - Calix 首席执行官表示 该成功案例展示了服务提供商如何通过价值而非价格进行差异化并赢得小型企业市场 [8] - Calix 平台旨在使各种规模的宽带服务提供商简化运营 为用户创新卓越体验并提升价值 [8][9]

公司产品发布核心 - 公司推出新一代代理人工智能和云平台后，宣布扩展SmartBiz和SmartMDU解决方案，旨在帮助服务提供商更好地服务于小型企业和多住户单元市场，以推动增长并获得竞争优势 [1] - 此次发布的新功能包括新的托管交换机、即插即用5G接入和Wi-Fi 7创新，以简化运营、提供用户创新并加速增长 [1][4] SmartBiz解决方案创新 - 针对小型企业市场，推出GP5G即插即用5G接入点，提供自动蜂窝备份，确保业务连续性，特别适用于需要不间断销售点和云操作的小型零售商、餐厅和办公室 [4] - 配套推出8端口和24端口托管交换机，可扩展端到端管理和对小企业有线设备的可见性，并通过统一云工作流程实现快速、可重复的部署，减少上门服务和设置时间 [4] SmartMDU解决方案创新 - 针对多住户单元市场，推出新的Wi-Fi 7系统，包括GigaPro 7p6吸顶式和GigaSpire 7u4紧凑型单元，以提供高性能、低延迟的Wi-Fi覆盖，确保居民从入住第一天起就能保持连接 [4] - 通过模块化Wi-Fi 7设计、强大的API和智能云管理，实现物业范围内的部署、简化运营和可扩展的工作流程，同时居民自助激活功能简化了入住和搬出流程 [6] 市场机遇与需求 - 小型企业主依赖安全可靠的宽带来确保每笔交易顺利进行，而即装即用的托管Wi-Fi已成为居民选择住宅的决定性因素 [3] - 根据美国多户住房委员会的数据，92%的居民认为公共工作区的免费Wi-Fi是必不可少的，这凸显了安全在线体验对于企业和多住户单元市场成功的重要性 [3] 客户反馈与支持 - 客户Zentro Internet表示，SmartMDU使其能够提供有竞争力、可靠的解决方案，以满足美国大型城市多户公寓楼中日益增长的数字生活需求，并赞赏公司的合作伙伴方式，从解决方案需求到实验室测试和部署都提供了简化支持 [7] - 公司为部署SmartBiz和SmartMDU的客户提供Calix Success支持组织，帮助进行网络设计、优化以及24/7的网络和服务可用性支持，并提供顶级培训和认证 [7] 平台战略与愿景 - 公司首席产品官表示，对宽带平台的每一次增强都旨在帮助服务提供商以无与伦比的灵活性进行简化、创新和增长，新一代代理AI平台可无缝扩展以满足从农村合作社到全球提供商的不同需求 [8] - 公司致力于通过其端到端的代理AI平台和托管服务，使任何规模的客户都能高效运营、获取用户并提供卓越的体验，并与其不断增长的生态系统合作，推动客户及其社区的持续转型 [9][10]

公司产品发布 - 公司宣布推出新的Calix SmartHome和SmartTown功能 [1] - 新功能旨在帮助宽带服务提供商加速增长并扩大市场份额 [1] - 产品创新是Calix宽带平台和集成SmartLife托管服务持续发展的一部分 [1] 产品功能特性 - 新功能包括为远程和混合办公人员提供可靠连接的HomeOfficeIQ [1] - 产品能力涵盖深度和暗光纤相关领域 [1]

平台发布 - 公司宣布推出新一代Calix宽带平台 旨在满足宽带服务提供商在工作流程、数据、安全和洞察方面的需求 [1] - 新一代平台完全为智能AI演进 并基于谷歌云可信赖的AI和数据基础设施构建 包括Vertex AI和Gemini模型 [1] - 该平台利用了公司14年的平台创新和深厚的运营专业知识 [1]

项目核心内容 - ALLO通信公司基于Calix的SmartTown for Education平台推出“智慧学校”项目，旨在为林肯公立学校6-12年级学生提供安全可靠的社区Wi-Fi [1] - 该项目通过利用超过43,000个SmartTown Wi-Fi接入点，将学习体验延伸至家庭、图书馆、公园及其他社区空间，以弥合“家庭作业鸿沟” [3] - 项目计划迅速扩展到ALLO业务覆盖的内布拉斯加州、亚利桑那州、科罗拉多州和密苏里州 [7] 技术方案与特点 - Calix SmartTown基于Wi-Fi联盟Passpoint架构，允许宽带服务提供商在整个社区共享公共空间提供安全、认证的在线体验 [3] - 该技术结合了Passpoint安全技术、高级网络安全和内容过滤功能，以保护学生免受在线威胁，并为家长和教师提供可视化管理工具 [6] - 与Calix平台集成使SmartTown能够快速部署、易于管理，并利用宽带服务提供商现有网络，通过Calix服务云简化配置和故障排除 [6] 合作背景与影响 - ALLO与Calix拥有16年的合作伙伴关系，ALLO是首个部署SmartTown的宽带服务提供商，该想法源于2022年双方CEO的对话 [5] - 双方还在林肯完成了突破性的50G PON试验，证明了ALLO投资的可扩展性，为更强大的用户体验铺平道路 [5] - 该项目采用社区优先的方法，旨在提高用户保留率和净推荐值，ALLO为参与学区提供首年免费服务，并帮助林肯公立学校获得长期资金 [3][6] 市场拓展与战略意义 - 该项目为全国范围内的数字公平树立了典范，通过将安全、个性化的Wi-Fi扩展到更多人们学习和生活的空间，继续推进数字公平 [1][7] - 公司致力于通过超越网速的宽带体验来丰富生活、推动增长并赢得持久的社区信任 [8] - 该计划展示了宽带服务提供商如何通过利用现有技术投资，为任何规模的学区进行扩展，改变学习机会 [3][6]

公司业绩表现 - Peñasco Valley Telephone Cooperative (PVT) 在现有用户中平均每用户收入 (ARPU) 在六个月内提升超过7% [1] - PVT 网站流量同比增长三倍 [1] 业务与产品策略 - PVT 利用 Calix 宽带平台推出用户自助安装服务 取代传统方式 [1] - 基于生活方式的住宅 Wi-Fi 套餐 (Calix SmartHome™) 显示出强烈的用户兴趣 [1]