2025年第四季度及全年业绩回顾 - 第四季度营收创纪录达到7970万美元 同比增长7.4% [3][7] - 第四季度调整后EBITDA为1880万美元 同比增长16.4% [3][7] - 按非公认会计准则计算 第四季度营业利润为620万美元 同比增长31.7% 净利润为540万美元 同比增长9.5% 每股收益为0.18美元 同比增长0.02美元 [1] - 按公认会计准则计算 第四季度营业利润降至240万美元 同比下降48.8% 净利润降至250万美元 同比下降48.1% 稀释后每股收益为0.09美元 低于去年同期的0.16美元 [2] - 公认会计准则利润下滑主要归因于CEO捐赠了价值380万美元的个人股票以支持员工股权奖励 产生了约350万美元的非现金薪酬费用及30万美元的雇主税和行政成本 [2][3][7] 收入构成与产品表现 - 订阅收入增长8.2% 主要受CredentialStream（增长约21%）、ShiftWizard（增长约31%）和Competency Suite（增长约27%）的强劲采用推动 [6][7][11] - 专业服务收入在第四季度下降11.6% [7] - 遗留应用收入在第四季度同比下降约27% [6][7] - 剩余履约义务（RPO）增长11.2%至6.91亿美元 公司预计其中约39%将在未来12个月内转化为收入 67%在未来24个月内转化 [6][8] - 2025年 CredentialStream收入已超过所有遗留认证产品的总收入 ShiftWizard收入也超过了所有遗留排班产品的总收入 [7] 盈利能力与成本 - 第四季度毛利率从66.2%下降至63.8% [9] - 毛利率下降主要归因于云托管和软件许可成本增加（主要与CredentialStream和hStream平台相关）以及CEO股票捐赠的影响 该捐赠使毛利率减少了130万美元 约合170个基点 [9] 战略投资与增长举措 - 公司战略投资于平台互操作性、职业网络和人工智能 [4] - 职业网络NurseGrid每周新增约2000名护士 月活跃用户超过67万 约占美国护士的五分之一 [5][18] - 通过收购获得的myCNAjobs被引入作为最新的职业网络 旨在招聘和留住护理助理及其他护理人员 并将使用hStream ID帮助护理人员管理跨应用和雇主的长期记录 [18] - 公司已在续约和新合同中推出合同价格自动上调条款 将其称为行业规范 [20] 并购活动与资本配置 - 第四季度完成两笔收购：Virsys12（10月）和MissionCare Collective（12月） [5][12] - 两笔收购在第四季度贡献了160万美元收入 预计将为2026年带来约1300万美元的无机收入 [5][12] - Virsys12收购支付了1140万美元现金 并可能在未来三年内支付高达400万美元的额外或有现金对价 [13] - MissionCare收购支付了2460万美元现金和400万美元普通股 并可能在未来三年内支付高达1000万美元的额外或有现金对价 [13] - 季度末现金及投资为5700万美元 较上季度的9260万美元下降 主要反映了包括3510万美元用于收购和680万美元资本支出在内的资本部署 [14] - 本季度通过500万美元股票回购和90万美元股息向股东返还资本 剩余的1000万美元回购授权中500万美元已于2026年1月完成 [14] - 董事会宣布季度股息为每股0.035美元 较之前股息增长12.9% [14] 2026年业绩指引 - 2026年营收指引为3.23亿至3.30亿美元 同比增长6.2%至8.5% [5][15] - 2026年调整后EBITDA指引为7300万至7700万美元 [5][15] - 2026年净利润指引为2040万至2280万美元 [15] - 第一季度增长预计约为8% 季度收入预计将环比改善 上半年增长将高于下半年 主要受2025年收购时间影响 [15] - 2026年资本支出指引为3100万至3400万美元 有效税率约为22% [16] - 指引未包含2026年可能完成的任何收购 [16] 公司平台与人工智能战略 - 公司强调其作为学习和认证数据“记录系统”的重要性 客户越来越多地使用其学习API将第三方学习记录整合到HealthStream中 [18] - 在认证领域 客户常将公司称为“单一事实来源” [18] - 管理层认为医疗保健劳动力（特别是护士）正在扩张 这支持了对公司劳动力工具的潜在需求 [17] - 公司讨论了人工智能以及其相对于行业变革的定位 [17] - 以myClinicalExchange为例说明互操作性 其收入自收购以来大幅增长 [19]

财务数据和关键指标变化 - **2025年全年业绩**：总收入为3.041亿美元，同比增长4.3%；调整后EBITDA为7180万美元，同比增长7.5% [5] - **2025年第四季度业绩**：收入为7970万美元，同比增长7.4%；调整后EBITDA为1880万美元，同比增长16.4% [5] - **2025年第四季度GAAP指标**：营业利润为240万美元，同比下降48.8%；净利润为250万美元，同比下降48.1%；每股收益为0.09美元，低于去年同期的0.16美元 [28] - **2025年第四季度非GAAP指标**：非GAAP营业利润为620万美元，同比增长31.7%；非GAAP净利润为540万美元，同比增长9.5%；非GAAP每股收益为0.18美元，同比增长0.02美元 [28] - **收入构成**：第四季度订阅产品收入增长580万美元，同比增长8.2%；专业服务收入下降30万美元，同比下降11.6% [29] - **毛利率与费用**：第四季度毛利率为63.8%，低于去年同期的66.2%，主要受云托管和软件许可成本上升以及CEO股票赠予相关非现金薪酬费用影响 [32][33]；运营费用（不包括收入成本）增长9%，增加400万美元，其中约250万美元与CEO股票赠予相关 [33] - **现金流与资产负债表**：第四季度末现金及投资余额为5700万美元，上一季度为9260万美元，本季度部署了3510万美元用于收购 [34]；2025全年经营活动现金流为6330万美元，同比增长9.8%；自由现金流为3110万美元，同比增长5.5% [35] - **2026年业绩指引**：预计总收入在3.23亿至3.30亿美元之间（同比增长6.2%-8.55%）；净利润在2040万至2280万美元之间；调整后EBITDA在7300万至7700万美元之间；资本支出在3100万至3400万美元之间 [6][40][41] 各条业务线数据和关键指标变化 - **学习产品线（Competency Suite）**：第四季度收入同比增长27% [30] - **认证产品线（CredentialStream）**：第四季度收入同比增长21%，全年收入增长约23% [30][44]；2025年CredentialStream的总收入贡献首次超过了所有遗留认证产品的总和 [46] - **排班产品线（ShiftWizard）**：第四季度收入同比增长31%，全年收入增长24% [30][47]；2025年ShiftWizard的总收入贡献也超过了所有遗留排班产品的总和 [47] - **遗留产品**：第四季度遗留认证和排班应用收入同比下降27% [30]；公司整体遗留收入约占总收入的不到10%，规模略高于3000万美元 [70] - **职业网络**：NurseGrid每周新增约2000名护士，目前拥有超过67万月活跃用户，相当于美国每5名护士中就有1人使用 [16]；myClinicalExchange自收购以来收入已增长两倍，从约200万美元增至约600-700万美元 [64] - **收购贡献**：第四季度完成的两项收购（Virsys12和MissionCare Collective）贡献了160万美元收入 [31]；预计2026年无机收入贡献约为1300万美元 [41] 各个市场数据和关键指标变化 - **医疗保健劳动力市场扩张**：2026年1月，美国新增13万个工作岗位中，医疗保健占约8.2万个 [9]；2025年医院平均每月净新增1.36万名人员 [10]；预计未来十年美国所有新增工作岗位中约有四分之一将来自医疗保健领域 [9] - **护理人员增长**：2020年至2024年，注册护士总数增长9.4%，执业护士增长38.5% [10] - **客户合同与待履行义务**：销售团队在年底获得强劲合同订单，导致剩余履约义务增加11.2%，达到6.91亿美元 [32]；预计约39%的剩余履约义务将在未来12个月内转化为收入，67%在未来24个月内转化 [32] 公司战略和发展方向和行业竞争 - **AI战略定位**：公司从四个维度阐述其在AI变革中的有利地位：1) **用户基础扩张**：核心服务的医疗保健提供者（尤其是护士）数量预计将持续增长，AI将增强而非取代其角色 [9][10][11]；2) **数据档案**：公司的许多解决方案（如学习、认证）充当客户的“记录系统”，是AI依赖的基础数据源 [12][13][14]；同时，通过职业网络（如NurseGrid）产生独特的原始专有数据 [16][17]；3) **平台战略（hStream平台）**：投资超过5年打造的集成平台，包含10个核心要素，AI是其中之一，旨在实现应用间的互操作性，构建生态系统 [18][19]；4) **生态系统**：连接数百万护理人员、数千家医疗组织和数十个行业合作伙伴的生态系统难以被AI或竞争对手简单复制 [21][22] - **平台与互操作性**：hStream平台通过API、数据服务和hStream ID等核心要素，使不同的SaaS应用能够像一个生态系统一样协同工作，并为客户提供跨应用的数据流和工作流程 [18][19][58][59] - **产品转换与整合**：公司正积极将客户从遗留产品（如EchoCredentialing, MSOW）迁移到新一代产品（如CredentialStream, ShiftWizard），并取得了成功案例（如UPMC, Sutter Health） [46][71] - **定价策略**：公司在所有新合同中引入了年度价格 escalator（上调条款），这已成为行业规范，有助于平滑客户预算并支持收入增长 [31][101][102] - **资本配置优先级**：1) 对业务进行有机投资（研发、资本支出）；2) 寻求收购机会；3) 以现金股息形式向股东返还部分利润；4) 董事会可能授权的股票回购计划 [36] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - **AI的影响与机遇**：管理层认为AI将带来巨大变革，但公司因其作为记录系统的地位、专有数据来源、平台战略和生态系统而处于相对有利的位置 [8][12][15][21]；AI将增强护士等医疗工作者的角色，使其有更多时间接触患者 [11]；公司正在所有产品中制定AI路线图，并将其作为hStream平台的核心组成部分进行投资 [78][89][90] - **医疗保健劳动力趋势**：医疗保健领域，特别是护理岗位的持续增长，为公司创造了扩张的用户基础机会，这与许多其他可能因AI而面临岗位压缩的行业形成对比 [9][10] - **竞争格局**：管理层指出，医疗保健系统的首席信息官们希望整合数百个单点解决方案，这为公司作为能够整合学习、认证、排班等核心功能的平台提供商创造了机会 [93][94]；像ShiftWizard这样垂直聚焦于医疗保健的解决方案，比通用的横向解决方案更能为客户提供差异化价值 [47] - **增长动力**：增长动力包括核心解决方案的强劲表现、从遗留产品向新一代产品的转换、收购贡献以及合同中的价格 escalator [30][31][101] - **财务实力与前景**：公司拥有5700万美元现金、未使用的信贷额度且无长期债务，财务状况良好，有利于进行产品开发、并购和股东回报 [6][24]；管理层对2026年实现稳健财务业绩并持续为利益相关者创造价值充满信心 [42] 其他重要信息 - **第四季度公司行动**：完成了对Virsys12（支付方认证）和MissionCare Collective（非医疗护理人员/CNA职业网络）的两项收购 [27]；董事会授权了一项1000万美元的股票回购计划，其中500万美元在第四季度执行，剩余500万美元在2026年1月执行 [27][38]；CEO将其个人持有的价值380万美元的公司股票赠予公司，用于向员工授予股权，这产生了350万美元的非现金薪酬费用 [27][28] - **股息**：董事会宣布季度现金股息为每股0.035美元，同比增长12.9% [37] - **2025年全年资本部署**：进行了3000万美元的股票回购，向股东支付了370万美元股息，部署了3910万美元用于并购，资本支出为3220万美元 [39][40] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: MissionCare的利润率情况以及是否有机会提升至公司平均水平 [55] - 管理层表示不按产品线报告利润率，只讨论综合毛利率 [55] - 近期毛利率受到投资增加以及云托管等服务成本上升的影响，公司正在就托管服务进行RFP以整合并优化成本 [55][56] - 从长远看，所有软件业务都有潜力提升公司的综合毛利率 [56] 问题: 客户将其他记录推入HealthStream平台是否意味着并购机会，以及这是否凸显了公司面对AI时的粘性 [57] - 管理层认为，在AI变革中，作为“记录系统”是区分长期赢家的重要特征 [58][61] - 客户使用公司平台的API将第三方数据导入HealthStream的核心数据集，这强化了公司作为记录系统而非单点解决方案的地位，是一种相对优势的体现 [59] - AI是hStream平台的十大核心要素之一，公司正在大力利用AI工具开发产品 [60] 问题: myClinicalExchange等职业网络与平台其他部分的互操作性特性哪些最受客户欢迎 [64] - myClinicalExchange并非遗留应用，自收购以来收入已增长两倍 [64] - 管理层举例说明了互操作性：通过平台数据流，将正在医院进行实习的学生信息实时推送给医院经理的MyTeam应用，从而将实习转化为招聘机会，这提高了医院招聘毕业生的竞争力 [65][66][67] 问题: 遗留收入的剩余规模以及何时考虑产品 sunset（停止支持）策略 [68] - 公司整体遗留收入约占总收入的不到10%，规模略高于3000万美元，这些收入是公司希望保留的，具有利润贡献 [70] - 目前这些遗留产品仍受支持，公司鼓励客户迁移到新一代应用，但尚未设定正式的 sunset 日期 [71][72] - 随着遗留收入占比越来越小，以及新应用生态系统优势的增强，公司未来几年会评估将部分产品转为 sunset 状态 [72][73] 问题: 数据原创性是否会改变公司的资本配置思路，无论是内部产品开发还是并购 [77] - 管理层确认，资本正流向AI和数据管理领域，包括将来自27个应用的数据整合到Snowflake，并通过hStreamID进行关联，以区分聚合数据与专有数据，为训练AI和获得竞争优势奠定基础 [78][79] 问题: 销售团队是否看到市场因AI存在犹豫，是否影响合同期限、定价或购买决策 [80] - 管理层认为第四季度销售表现异常强劲，部分产品因其独特的技术、内容和数据结合解决了实际问题而表现出色 [81][82] - 市场存在对AI影响的思考，但公司正努力将自己定位为核心整合平台，而不仅仅是单点解决方案，这种生态系统的价值正在显现 [83][84] - 聪明的客户仍专注于通过改善劳动力管理等基本业务问题来提供更好的患者护理 [96][97] 问题: 第四季度收购的具体收入贡献以及2026年指引中的收购贡献 [87] - CFO确认，两项收购在第四季度合计贡献160万美元收入，2026年全年无机收入指引约为1300万美元 [87] 问题: 能否提供生成式AI、智能体AI集成到产品中的具体例子 [88] - 管理层表示，每个产品都有AI路线图，涉及工作流程自动化、智能体框架、个人资料向量分析等有趣项目，详细路线图将在年内逐步披露 [89][90] - AI已成为公司平台DNA和思维方式的一部分 [91] 问题: 与医疗系统高管的对话中，他们是否有独立的AI预算，还是寻求将AI集成到记录系统中 [92] - 对话更多围绕如何整合数百个单点解决方案，以及供应商（如HealthStream）能否通过平台解决如缩短护士上岗周期等具体业务价值主张，而非单纯的AI预算讨论 [93][94][95] - 管理层将对话引导至公司通过职业网络和平台连接所能提供的基本价值上 [95][96] 问题: 合同中的价格 escalator 机制实施情况是否符合预期 [101] - 价格 escalator 现已成行业规范，并包含在所有主要应用套件的新合同和续约中 [102] - 由于合同期限多为3-5年，escalator 的影响是逐步体现的，但目前已开始对公司财务产生积极影响 [101][102]

财务数据和关键指标变化 - **2025年第四季度及全年业绩**：2025年全年营收增长4.3%，调整后EBITDA增长7.5% [5]。第四季度营收为7970万美元，同比增长7.4%；调整后EBITDA为1880万美元，同比增长16.4% [5][28] - **第四季度具体财务数据**：运营收入为240万美元，同比下降48.8%；净利润为250万美元，同比下降48.1%；每股收益为0.09美元，低于去年同期的0.16美元 [28]。非GAAP运营收入为620万美元，同比增长31.7%；非GAAP净利润为540万美元，同比增长9.5%；非GAAP每股收益为0.18美元，增长0.02美元 [29] - **营收构成**：订阅产品收入增长580万美元（8.2%），专业服务收入下降30万美元（11.6%）[29]。新收购业务（Virsys12和MissionCare Collective）在第四季度贡献了160万美元收入 [31] - **毛利率与费用**：第四季度毛利率为63.8%，低于去年同期的66.2%，主要受云托管和软件许可成本增加影响，其中CEO股票赠予的非现金薪酬费用使毛利率减少了130万美元（约170个基点）[32]。运营费用（扣除收入成本）增长9%（400万美元），其中约250万美元与CEO股票赠予相关 [33] - **现金流与资产负债表**：第四季度末现金及投资余额为5700万美元，上一季度为9260万美元，本季度资本部署包括3510万美元用于收购、680万美元资本支出、90万美元股息支付和500万美元股票回购 [34]。全年运营现金流为6330万美元，同比增长9.8%；自由现金流为3110万美元，同比增长5.5% [35] - **2026年业绩指引**：预计营收在3.23亿至3.30亿美元之间（同比增长6.2%-8.5%），净利润在2040万至2280万美元之间，调整后EBITDA在7300万至7700万美元之间，资本支出在3100万至3400万美元之间 [6][40][41]。预计第一季度营收增长率约为8%，全年无机增长收入约为1300万美元 [40][41] 各条业务线数据和关键指标变化 - **核心解决方案表现**：CredentialStream第四季度收入增长约21%，ShiftWizard增长约31%，Competency Suite增长约27% [30]。CredentialStream和ShiftWizard的部分强劲增长来自对传统应用（legacy applications）的转换 [31] - **传统应用收入**：传统凭证和排班应用收入同比下降27% [31]。公司整体传统应用收入约占公司总收入的10%，略高于3000万美元 [74] - **产品里程碑**：2025年，CredentialStream的总收入贡献首次超过了所有传统凭证产品的总和，ShiftWizard的总收入贡献也超过了所有传统排班产品的总和 [47][48] - **职业网络**：NurseGrid每周新增约2000名护士，目前拥有超过67万月活跃用户，相当于美国每五名护士中就有一人使用 [16]。myClinicalExchange自收购以来收入已增长两倍，从约200万美元增至约600-700万美元 [67] 各个市场数据和关键指标变化 - **医疗保健劳动力市场扩张**：2026年1月，美国新增13万个工作岗位中，医疗保健行业占约8.2万个 [9]。预计未来十年，美国所有新增工作岗位中约有四分之一将来自医疗保健行业 [9]。2025年，医院平均每月净新增13,600名人员 [10] - **护理人员增长**：2020年至2024年，注册护士总数增长9.4%，执业护士增长38.5% [10] - **合同与未来收入**：剩余履约义务（RPO）在第四季度末达到6.91亿美元，同比增长11.2% [32]。预计未来12个月将有约39%的RPO转化为收入，未来24个月将有67%转化 [32] 公司战略和发展方向和行业竞争 - **AI时代下的定位**：公司从四个维度阐述了其在AI变革中的有利地位：1) 不断扩大的医疗保健用户基础（尤其是护理人员）[9][10][11]；2) 作为客户“记录系统”（System of Record）的数据优势，特别是在学习和凭证管理领域 [12][13][14]；3) 通过职业网络（如NurseGrid、myCNAjobs）产生独特的原创数据 [16][17]；4) hStream平台战略，该平台包含AI在内的10个核心要素，旨在实现应用间的互操作性并构建生态系统 [18][19][21] - **平台与生态系统战略**：hStream平台是公司战略核心，旨在连接其SaaS应用套件（学习、凭证、排班）与面向个人的职业网络，形成生态效应，为客户提供从学生到退休的完整临床医生旅程管理 [23][49][51]。平台的关键组件包括hStream ID和数据API [19] - **收购与整合**：2025年第四季度完成了两项收购：专注于支付方凭证的Virsys12（现金对价1140万美元，或有对价最高400万美元）和专注于CNA等护理人员招聘的MissionCare Collective（现金对价2460万美元加400万美元股票，或有对价最高1000万美元）[27][36][37]。收购旨在增强数据获取能力和扩大市场覆盖 [50] - **资本配置优先级**：1) 对业务进行有机投资（研发、资本支出）；2) 寻求收购机会；3) 以现金股息形式向股东返还部分利润；4) 董事会可能授权的股票回购计划 [35][36]。第四季度及2026年1月共执行了1000万美元的股票回购 [27][38][39] - **产品转换与遗留产品**：公司积极推动客户从传统应用转向新一代产品（如CredentialStream, ShiftWizard）[31][45][46]。目前尚未对大部分传统产品设定“日落”日期，但未来几年会进行评估 [76] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - **对AI的积极看法**：管理层认为AI将增强护士等医疗工作者的角色，使他们有更多时间接触病人，而非取代他们 [11]。AI是hStream平台的十大核心要素之一，公司正在所有产品中规划AI路线图 [18][92][93] - **市场机会与挑战**：医疗保健劳动力持续扩张，尤其是护理领域，为公司提供了增长机会 [9][10]。管理层承认AI带来普遍变化，但认为公司在关键维度上定位良好 [60][87]。首席信息官们希望整合过多的单点解决方案，这有利于公司的平台战略 [96] - **定价策略**：年度价格上调机制（escalators）现已成为所有新合同和续约的标准条款，有助于平滑客户预算并支持收入增长 [31][104][105] - **财务实力与前景**：公司拥有5700万美元现金、无长期债务，财务状况良好，有利于进行产品开发、并购和股东回报 [6][24][35]。对2026年实现持续增长充满信心 [6][42] 其他重要信息 - **公司业务简介**：HealthStream是一家专注于医疗保健劳动力的技术公司，通过SaaS应用进行 workforce 的开发、凭证管理和排班，并通过职业网络直接连接医疗专业人员 [23]。96%的收入来自订阅，合同期限通常为3-5年 [23]。公司拥有20项专利，获得过40多个Brandon Hall奖项 [23] - **CEO股票赠予**：第四季度，CEO将其个人持有的价值380万美元的股票赠予公司，用于向员工授予股权，产生了350万美元的非现金薪酬费用，对当季净利润产生了负面影响 [27][28][33] - **股息增加**：董事会宣布将季度现金股息提高12.9%，至每股0.035美元 [37] - **销售周期**：第四季度销售表现强劲，签订了包括一些历史上最大规模的交易 [44][86]。管理层未发现因AI导致客户购买决策出现普遍犹豫的迹象，销售节奏基本正常 [84][86] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: MissionCare的利润率情况以及是否有机会提升至公司平均水平 [57] - 公司不按产品线报告利润率，只报告综合毛利率 [57]。近期毛利率有所压缩，主要原因是公司对应用套件的投资导致商品成本上升，而非收购影响 [57]。公司正在通过RFP流程整合不断增长的主机服务费用，以优化成本 [57]。所有软件业务都有潜力随时间推移提升综合毛利率 [58] 问题: 客户将其他记录推入HealthStream平台是否意味着并购机会，以及这是否凸显了公司面对AI的粘性 [59] - CEO阐述了公司在AI变革中的定位框架，强调成为“记录系统”是区分长期赢家与输家的关键概念 [60]。客户通过hStream平台的API将第三方数据推入公司的核心数据集，这强化了公司作为记录系统的地位，而非数据被吸入其他系统的单点解决方案 [61][62]。AI是hStream平台的核心组成部分，公司正在积极利用AI工具 [63]。成为记录系统是公司在变革中生存和发展的关键特征之一 [64] 问题: myClinicalExchange职业网络与平台其他部分之间，哪些互操作性功能最受客户欢迎 [67] - myClinicalExchange并非传统应用，自收购以来收入已增长两倍 [67]。一个具体的互操作性例子是：公司开发了一个小工具，当学生通过myClinicalExchange在医院进行临床轮转时，该工具会通过MyTeam应用通知医院经理，将轮转转化为招聘机会，从而弥合了医院运营与临床学生之间的脱节 [67][68][69]。这种跨平台的数据流为医疗系统在招聘毕业生时提供了竞争优势 [70][71] 问题: 传统产品收入还剩多少，何时会考虑“日落”策略 [72] - 公司传统产品（指已停止销售但仍在维护和支持的应用）总收入约占公司总收入的10%，略高于3000万美元 [74]。这些收入是公司希望保留的，具有利润和EBITDA贡献，但不再增长 [74]。在凭证和排班领域，新一代应用（CredentialStream, ShiftWizard）的收入已超过各自领域所有传统应用的总和 [73]。公司尚未对大部分传统产品设定“日落”日期，但未来几年会进行评估。随着生态系统价值日益凸显，留在传统产品上的客户将无法获得这些新功能，这促使他们向新应用迁移 [76][78] 问题: 数据原创性是否改变了公司的资本配置思路，无论是内部产品开发还是并购 [81] - 是的，数据原创性确实影响了资本配置 [82]。AI是hStream平台的十大核心要素之一，已有资本投入其中 [82]。公司正加大对数据管理、分类和权限管理的投资 [82]。一个核心原则是将所有27个应用的数据每晚更新至Snowflake，并通过hStream ID进行关联，以组织数据并获取竞争优势 [83] 问题: 销售团队是否看到市场因AI而出现任何犹豫，例如在长期合同或购买决策方面 [84] - 第四季度销售表现异常强劲，包括一些历史上最大的交易 [86]。市场上存在对整合众多单点解决方案的需求，这有利于公司的平台定位 [86][96]。管理层认为，尽管所有人都关注AI的影响，但领先的医疗系统仍专注于提供更好患者护理的基本面，如寻找、培养和留住人才的成本和质量 [99][100]。公司致力于通过其工具（包括职业网络）为客户提供基本价值，并展示AI如何促进这些工作流程 [98] 问题: 能否提供生成式AI或智能体AI集成到产品中的具体例子 [91] - AI路线图将在今年逐步披露 [92]。每个产品都有AI路线图，项目涵盖工作流自动化、智能体框架、个人资料的向量分析（“自我量化”）等 [92]。所有开发人员都在使用AI工具，这有助于更快地实现愿景 [93]。AI是公司DNA的一部分，已融入其思维和平台架构 [94] 问题: 与医疗系统高管的对话中，关于AI预算和系统记录的讨论揭示了什么 [95] - 医疗系统的首席信息官们疲于管理数百个单点解决方案，因此对能够整合工作的平台更感兴趣 [96]。与高管的对话集中在解决业务问题（如护士短缺、高效入职）上，而非仅仅讨论AI预算 [97]。公司展示如何通过平台连接职业网络来缩短入职周期、改善价值主张 [97]。对话最终回归到HealthStream在提供基本价值（如更高效地入职医生、招聘护士）方面的能力，以及AI如何促进这些工作流程 [98] 问题: 价格上调机制的实施情况是否符合预期，有何看法 [104] - 价格上调机制经过约三年时间才全面实施，现已成为所有主要应用套件新合同和续约的标准条款 [104]。这对客户和公司都有利，有助于客户进行预算规划，平滑了续约时的价格冲击 [104]。由于合同期限为3-5年，其财务影响是逐步体现的，随着数千份合同的续约，影响将持续 [105] 问题: 第四季度收购对收入的贡献以及2026年指引中1300万美元无机增长的具体构成 [90] - CFO确认，第四季度两项收购共贡献了160万美元收入，2026年全年指引中的1300万美元无机增长即指收购带来的收入贡献 [90]

财务数据和关键指标变化 - **2025年全年业绩**: 收入增长4.3%，调整后EBITDA增长7.5% [4] - **2025年第四季度业绩**: 收入为7970万美元，同比增长7.4%；调整后EBITDA为1880万美元，同比增长16.4% [4][26][27] - **第四季度GAAP指标**: 营业利润为240万美元，同比下降48.8%；净利润为250万美元，同比下降48.1%；每股收益为0.09美元，低于去年同期的0.16美元 [26][27] - **第四季度非GAAP指标**: 非GAAP营业利润为620万美元，同比增长31.7%；非GAAP净利润为540万美元，同比增长9.5%；非GAAP每股收益为0.18美元，同比增长0.02美元 [27] - **收入构成**: 订阅产品收入增长580万美元（+8.2%），专业服务收入下降30万美元（-11.6%）[27] - **毛利率**: 第四季度毛利率为63.8%，低于去年同期的66.2%，主要受云托管和软件许可成本增加以及CEO股票赠予的非现金薪酬费用（影响毛利率约130万美元或170个基点）影响 [29][30] - **运营费用**: 第四季度运营费用（不包括收入成本）增长9%（400万美元），其中约250万美元与CEO股票赠予有关 [30] - **剩余履约义务**: 第四季度末为6.91亿美元，同比增长11.2% [29] - **现金流与资产负债表**: 第四季度末现金及投资余额为5700万美元，上季度为9260万美元；2025年运营现金流为6330万美元，同比增长9.8%；自由现金流为3110万美元，同比增长5.5%；资本支出为3220万美元，同比增长14.3% [31][32] - **2026年业绩指引**: 预计收入在3.23亿至3.30亿美元之间；净利润在2040万至2280万美元之间；调整后EBITDA在7300万至7700万美元之间；资本支出在3100万至3400万美元之间 [5][36][38] 各条业务线数据和关键指标变化 - **学习产品线（Competency Suite）**: 第四季度收入同比增长约27% [28] - **认证产品线（CredentialStream）**: 第四季度收入同比增长约21%，全年增长约23% [28][41] - **调度产品线（ShiftWizard）**: 第四季度收入同比增长约31%，全年增长约24% [28][44] - **传统产品线**: 传统认证与调度应用收入同比下降27% [28] - **职业网络（NurseGrid）**: 每周新增约2000名护士，月活跃用户超过67万（约占美国护士的五分之一）[13] - **职业网络（myClinicalExchange）**: 自收购以来收入已增长两倍，从约200万美元增至约600-700万美元 [64] - **新收购业务贡献**: 第四季度来自Virsys12和MissionCare Collective的收入为160万美元 [28][90] 各个市场数据和关键指标变化 - **医疗保健就业市场**: 2026年1月，美国新增13万个就业岗位中，医疗保健占约8.2万个；预计未来十年美国新增就业岗位中约有四分之一来自医疗保健 [7] - **医院招聘**: 2025年平均每月医院净新增人员1.36万人 [8] - **护理人员增长**: 2020年至2024年，注册护士总数增长9.4%，执业护士增长38.5% [8] 公司战略和发展方向和行业竞争 - **AI战略定位**: 公司从四个维度阐述其在AI变革中的有利地位：1) 医疗保健用户基础在扩张（尤其是护理人员）；2) 作为关键“记录系统”的数据优势；3) 平台战略（hStream平台，AI是其十大核心要素之一）；4) 由数百万护理人员、数千家医疗组织和行业合作伙伴构成的生态系统 [6][9][10][13][15][16][19][20] - **平台战略（hStream）**: 致力于通过平台实现旗下SaaS应用间的互操作性，形成生态系统效应，而非孤立的解决方案 [16][17] - **数据战略**: 通过职业网络（如NurseGrid, myCNAjobs）直接与护理人员互动，生成独特的原始数据，用于连接个人与雇主，并相信这些数据对管理医疗劳动力极具价值 [13][14][15] - **产品转换与整合**: CredentialStream和ShiftWizard的收入贡献已分别超过其对应的所有传统产品总和，公司积极推动客户从传统应用向新一代应用迁移 [43][44][70] - **资本配置优先级**: 1) 对业务进行有机投资（研发、资本支出）；2) 寻求并购机会；3) 以现金股息形式向股东返还部分利润；4) 董事会可能授权股票回购计划 [32][33] - **行业竞争**: 强调其垂直化、医疗保健专用解决方案（如ShiftWizard）相比通用水平解决方案的优势；认为医疗系统CIO希望整合数百个单点解决方案，而HealthStream的平台战略有助于此 [44][45][96] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - **AI对医疗劳动力的影响**: 认为AI将增强护士的角色，使其能花更多时间在患者床边，而非被文书工作所困；医疗保健劳动力，尤其是护理人员，预计将持续增长，而非被AI取代 [8][9][101] - **市场趋势**: 医疗保健劳动力市场存在短缺和需求增长预期，这为公司创造了增长机会 [8] - **未来增长动力**: 预计2026年收入将实现6.2%至8.55%的增长；上半年增长率预计高于下半年，部分原因是2025年收购的时间安排 [36][37] - **定价策略**: 已在所有主要应用套件的新合同中引入年度价格上调条款，并开始对财务业绩产生积极影响 [28][104][105] 其他重要信息 - **收购活动**: 2025年第四季度完成两笔收购：10月收购Virsys12（对价1140万美元现金，外加最高400万美元的或有对价）；12月收购MissionCare Collective（对价2460万美元现金加400万美元公司普通股，外加最高1000万美元的或有对价）[25][33][34] - **股东回报**: 董事会授权1000万美元股票回购计划，第四季度执行500万美元，2026年1月执行剩余500万美元；宣布季度现金股息为每股0.035美元，同比增长12.9% [25][34][35] - **CEO股票赠予**: CEO将其个人持有的价值380万美元股票赠予公司，用于向员工授予股权，产生了350万美元的非现金薪酬费用，影响了当季财务业绩 [25][26][30] - **公司概况**: HealthStream是一家专注于医疗劳动力开发、认证和调度的医疗科技公司；96%的收入基于订阅；拥有20项专利和40多个Brandon Hall奖项；核心目标市场是美国1260万医疗专业人员和护理学生 [21][22][23] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: MissionCare的利润率情况以及是否有机会提升至公司平均水平？[53] - **回答**: 公司不按产品线报告利润率，只讨论综合毛利率。近期毛利率受到一些应用套件投资（如托管成本上升）的影响，公司正在进行RFP以整合部分托管服务成本。所有软件业务都有潜力随时间推移提升综合毛利率 [54][55] 问题: 客户将其他记录推入HealthStream平台，是否带来并购机会？这是否进一步证明了公司的粘性，使其能更好地应对AI变革？[56] - **回答**: 客户通过hStream平台的API将第三方数据推入其核心数据集，这凸显了作为“记录系统”与“单点解决方案”的区别。公司认为，作为记录系统是长期生存和发展者的特征之一。AI是hStream平台的核心要素之一，公司正在大力投入 [57][58][59][61] 问题: 职业网络战略（如myClinicalExchange）中，哪些互操作性功能最受客户和潜在客户欢迎？[64] - **回答**: myClinicalExchange并非传统应用，收入自收购以来已增长两倍。一个互操作性例子是：在myClinicalExchange上注册实习的学生信息，可以通过平台数据流，在医院的MyTeam应用中以小部件形式提醒经理，从而将临床实习转化为招聘机会，这为医疗系统提供了竞争优势 [64][65][66][67] 问题: 传统产品收入还有多少？何时会考虑制定产品淘汰策略？[68][69] - **回答**: 目前整个公司的传统产品收入约占公司总收入的10%左右（略高于3000万美元）。这些收入是公司希望保留的，只是不再销售。公司尚未对大多数传统产品设定正式的“淘汰”日期。随着传统收入池缩小，且新应用（如CredentialStream, ShiftWizard）因接入平台生态系统而更具吸引力，未来几年将评估是否对部分产品启动淘汰流程 [70][71][72][73][74][75] 问题: 数据原创性作为关键竞争优势，是否会改变公司的资本配置思路（无论是内部产品开发还是并购）？[79] - **回答**: 会的。公司正在加大对数据管理、分类和权利管理的投资。例如，平台的一个核心原则是将所有27个应用的数据每晚更新至Snowflake，并通过hStreamID进行关联。公司正努力区分聚合数据与专有数据，并评估哪些数据能带来长期竞争优势或用于AI训练 [80][82] 问题: 销售团队是否看到市场因AI解决方案涌现而出现犹豫，例如影响长期合同或购买决策？[83] - **回答**: 第四季度销售表现非常强劲。公司认为，聪明的医疗系统CIO们正苦于管理数百个单点解决方案，因此对能够整合服务的平台更感兴趣。HealthStream正通过hStream平台，努力将调度、认证、学习等核心单点解决方案整合为互操作的生态系统，并以此与客户讨论业务价值主张（如解决护士短缺、提高招聘效率），而非仅仅谈论AI [84][86][87][96][97][98] 问题: 能否提供一些关于生成式AI、智能体AI集成到产品中的具体例子？[91] - **回答**: 每个产品都有AI路线图，正在进行许多有趣的项目，例如自动化工作流、围绕学习能力的智能体框架、对个人档案进行向量分析的“自我量化”概念等。AI是hStream平台的十大核心要素之一，已融入公司DNA和思维方式 [92][93][94] 问题: 与医疗系统高管的对话中，他们对AI是设立独立预算，还是将其融入现有系统（如记录系统）有何看法？[95] - **回答**: 对话更多集中在两个维度：一是整合数百个单点解决方案的需求；二是HealthStream能否帮助解决具体业务问题（如护士短缺、更高效地招聘医生）。公司倾向于讨论提供的基本价值主张，然后展示AI如何促进这些工作流程。领先的医疗系统仍专注于提供更好患者护理的基本面 [96][97][98][99][100] 问题: 价格上调机制的实施情况是否符合预期？有何看法？[104] - **回答**: 价格上调机制现已成为行业规范，并已纳入公司所有三大主要应用套件的合同。这对客户和公司都有利，有助于平滑长期合同下的预算规划。由于合同期限多为3-5年，其财务影响是逐步显现的 [104][105] 问题: 第四季度及2026年指引中，收购业务的具体贡献是多少？[90] - **回答**: 第四季度两项收购合计贡献收入160万美元；2026年全年指引中，来自收购的收入贡献约为1300万美元 [90]

Management attributes their resilient market position to serving as a 'system of record' for healthcare organizations, which they believe makes their data foundational for future AI implementations rather than replaceable by them. Performance was driven by strong adoption of the Competency Suite and flagship products like CredentialStream and ShiftWizard, which are successfully replacing legacy and horizontal competitors. The company is pivoting toward an 'ecosystem' strategy, using the hStream platfo ...

财务数据和关键指标变化 - 第三季度营收创纪录达到7650万美元，同比增长46% [10] - 营业利润为760万美元，同比增长165% [10] - 净利润为610万美元，同比增长63%，每股收益从019美元增至020美元 [10] - 调整后EBITDA创纪录达1910万美元，同比增长79%，EBITDA利润率从242%提升至25% [10][13] - 订阅产品收入增长400万美元或57%，专业服务收入下降60万美元或186% [10] - 毛利率为653%，低于去年同期的665%，主要受云托管和软件许可成本增加影响 [12] - 运营现金流同比增长78%至5010万美元，自由现金流同比下降50万美元至2470万美元，主要因资本支出增加410万美元 [13][14] - 期末现金及投资余额为9260万美元，无计息债务 [9][13] 各条业务线数据和关键指标变化 - 学习应用套件HealthStream Learning Center第三季度收入增长约7%，并在季度末单日完成586307次课程活动创纪录 [26] - 凭证管理应用CredentialStream第三季度收入增长23%，年初至今增长约25% [11][28] - 排班应用ShiftWizard第三季度收入增长29%，已成为排班应用套件中表现最佳的产品 [11][29] - 能力套件Competency Suite销售增长18%，现已成为劳动力发展业务中最大的收入驱动因素之一 [27] - 传统凭证和排班应用收入同比下降170万美元，预计第四季度将再下降300万美元 [11][17][71] 各个市场数据和关键指标变化 - 通过收购Versus 12和推出Network产品，公司现拥有超过25个活跃账户，进入支付方和健康计划市场约15个月 [5][6] - 职业网络业务中，NurseGrid拥有超过66万月活跃用户和300万社交连接，每周新增约2000名用户 [22][47] - My Clinical Exchange网络拥有超过25万临床学生用户 [21] - 用户已创建391000个HStream ID，每周新增约6000个 [24] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略核心是通过HStream技术平台实现学习、凭证和排班等企业级应用套件与新兴职业网络业务的互联互通 [7][20][24] - 近期以1120万美元现金收购Versus 12，旨在加强在支付方市场的专业知识和解决方案，未来三年可能额外支付400万美元基于财务目标达成情况 [16] - 公司采用捆绑销售策略，如针对小型医院的临界访问捆绑包和能力套件，以简化客户决策过程并提高经济性 [27][65][66] - 资本配置优先级为有机业务投资、并购机会、股东现金分红和股票回购计划 [14][15][16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司更新2025年全年财务指引，保持先前指引中点不变但收窄各指标范围，预计营收2995-3015亿美元，净利润203-215亿美元，调整后EBITDA 695-715亿美元，资本支出33-34亿美元 [4][17] - 支付方市场对动态供应商数据管理解决方案存在强劲需求，收购Versus 12有助于更好地满足该市场需求 [5][6] - 医疗行业小型医院和农村医院市场面临财务压力，公司通过捆绑策略提供更经济完整的解决方案 [64][65] - 公司预计未来利润率将呈上升趋势，因新推出的SaaS和PaaS应用产品具有更高的内在利润率 [38][39][41] 其他重要信息 - 公司96%的收入为基于订阅模式，合同平均期限3-5年，提供可预测的经常性收入 [8] - 第三季度完成2500万美元股票回购计划中的690万美元回购，并宣布每股031美元的季度现金股息 [13][16][18] - 公司持有20项产品专利，并获得超过40项Brandon Hall奖项 [7] - 应收账款周转天数改善至创纪录的33天，低于去年同期的37天 [13] 问答环节所有提问和回答 问题: Versus 12收购的细节和支付方市场机会 [34] - 支付方市场需要使用特定功能管理供应商名册，收购Versus 12带来了该市场的经验和更完整的技术视图 [34] - 长期来看，支付方和提供商使用相似后端架构以及在核心验证数据集传输方面存在协同效应 [34] - Versus 12首席执行官Tammy Hawes已加入公司领导该市场努力，其团队拥有深厚的市场知识 [35] 问题: 调整后EBITDA利润率未来展望 [36] - 公司业务模式从早期依赖第三方内容（利润率较低）转向更高利润率的SaaS和PaaS应用 [36][37] - 新推出的产品如CredentialStream、ShiftWizard和职业网络具有更高的内在利润率，将对未来整体利润率产生积极影响 [38][39][41] - 具体利润率水平取决于产品销售组合，例如美国心脏协会复苏套件虽受欢迎但因其合作伙伴关系而利润率较低 [40] 问题: Versus 12的收入细节和构成 [44] - 公司预计Versus 12在第四季度贡献约90万美元收入，但未详细分解订阅与咨询收入的比例 [45] - 收入中包含相当部分的实施配置咨询收入，这反映了该团队在企业级软件实施方面的专业知识 [45] 问题: 职业网络的货币化策略和总体潜在市场扩大 [46] - NurseGrid的货币化策略包括六种方式，例如直接向护士提供教育课程（NurseGrid Learn）、求职功能（类似LinkedIn）、与Plannery合作帮助学生债务重组等 [47][48][49] - My Clinical Exchange向学生、护理学校或医院收取约30美元的注册费，分配比例约为学生50%、学校25%、医院25% [52] - 公司正在开发工具帮助医院通过MyTeam等功能与网络中的学生和专业人士沟通，以改善招聘效果 [53] - 职业网络业务通过与HStream平台连接，为个人和企业创造额外价值，但所有货币化方式仍处于早期阶段 [50][54] 问题: 职业网络是否存在类似Doximity的品牌营销货币化机会 [55] - NurseGrid的定位是护士的顶级社交网络，其货币化雄心与LinkedIn或Doximity类似 [55][56] - 护士群体对行业具有重要价值，尤其是在护士短缺和健康系统重视护理核心的背景下，但公司仍在探索其具体价值 [55] 问题: HLC、CredentialStream和ShiftWizard的增长数字是指订单还是收入 [57] - 所提及的7%、23%和29%增长率是指第三季度收入同比贡献的增长，而非订单量 [57][58] 问题: ShiftWizard产品是否已准备好渗透大型组织 [63] - ShiftWizard已具备赢得中型至大型企业客户的能力，并已获得百万美元级别的合同，但尚未完全准备好服务最大型的客户 [63] - 公司正在利用其平台数据服务（insights infrastructure）改进产品，以更好地满足大型客户需求 [63] 问题: 小型医院和农村医院市场的动态 [64] - 小型医院市场面临财务压力，公司通过捆绑销售策略（如临界访问捆绑包和能力套件）提供更经济、完整的解决方案 [64][65][66] - 捆绑策略旨在成为该市场中最完整、高质量且经济高效的解决方案，以应对竞争和客户预算压力 [65][66] 问题: 管理层对财务指引的补充评论 [71] - 公司收紧了全年财务指引范围但保持中点不变，指引已考虑所有已知因素包括收购和传统产品收入下降 [71] - 尽管新核心业务增长强劲，但预计第四季度传统产品收入将下降约300万美元，这在指引中已予以抵消 [71]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收7350万美元，同比增长1% [38] - 营业利润440万美元，同比下降23.1% [38] - 净利润430万美元，同比下降17.1% [38] - 每股收益0.14美元，去年同期为0.17美元 [38] - 调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）1620万美元，同比下降5% [38] - 剩余履约义务为6.13亿美元，去年同期为5.14亿美元 [42] - 毛利率为65.3%，去年同期为66.2% [42] - 营业费用（不包括成本）增长2.7%，销售和营销增长3.2%，一般和行政增长4.3%，折旧和摊销增长4.1% [43] - 调整后EBITDA利润率为22%，去年同期为23.4% [43] - 现金和投资余额为1.133亿美元，上季度为9720万美元 [44] - 第一季度资本支出880万美元，通过股息计划向股东支付90万美元 [44] - 应收账款周转天数从去年的46天改善至37天 [44] - 经营活动现金流为2710万美元，去年同期为2090万美元，增长29.3% [44] - 自由现金流改善500万美元，即38.3%，达到1820万美元，去年同期为1320万美元 [45] - 修订后的全年综合营收预期在2.975亿 - 3.035亿美元之间，净利润预期在1860万 - 2100万美元之间，调整后EBITDA预期在6850万 - 7250万美元之间，资本支出预期在6500万美元 [48] 各条业务线数据和关键指标变化 调度业务 - Shift Wizard营收增长19%，超过了传统产品 [52] - 传统应用ANSOS出现意外的客户不续约情况 [53] 认证业务 - Credential Stream营收增长25%，包括新客户销售、现有客户扩展以及从传统认证应用迁移过来的客户 [54][55] 学习业务 - 继续医学教育管理项目取得成功，收购的产品续约率高，新增了客户 [63] - Insights Plus报告和分析功能持续增长，拥有超过7400名用户，分布在515个组织中 [66] 各个市场数据和关键指标变化 - 目标市场为1250万名医疗保健专业人员，包括美国的护理学生，公司正针对熟练护理机构、长期护理机构和急性护理机构等市场推出以劳动力为导向的解决方案 [34][35] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司是一家医疗技术公司，专注于医疗劳动力的发展、认证和调度，通过新兴的hStream技术平台提供SaaS解决方案，今年是平台年，核心应用套件的互操作性不断提高 [30][31] - 公司拥有20项专利，赢得了40多个Brandon Hall奖项，竞争对手正在模仿公司的愿景 [31] - 销售解决方案采用订阅模式，合同平均期限为3 - 5年，96%的收入来自订阅 [32] - 公司开始直接向医疗保健专业人员和护理学生开放销售渠道 [33] - 公司计划通过捆绑价值来满足客户的经济或强制性需求，以提高销售速度，例如在能力套件上的策略 [75] - 公司在收购市场保持活跃，评估与平台和产品战略相符的机会 [47] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观经济逆风表现为联邦合格医疗中心和学术医疗机构的资金削减，影响了一些“锦上添花”内容的续约决策，部分客户可能因政策影响而推迟购买决策 [9] - 公司核心应用套件和新兴hStream平台的价值每季度都在提升，预订和销售管道强劲，预计收入和EBITDA将同比增长 [8] - 公司认为当前的挑战是暂时的，将努力解决问题，使业务回到正轨，尽管下调了指导，但仍对未来增长有信心 [36][74] 其他重要信息 - 公司在第一季度签署并开始执行一项价值1400万美元的交易，是公司历史上最大的交易之一，涉及捆绑新的能力套件等关键产品 [15] - 有四笔中等规模的交易预计推迟到第二季度完成，公司将密切关注这些交易 [21] - 公司解决了Credential Stream的技术扩展问题，预计该产品的实施积压将成为潜在的收入加速来源 [22][27] - 公司宣布董事会成员Williamstead在服务27年后将不再寻求连任，欢迎新董事会成员Charles Beard加入 [68][70] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 公司产品组合中，必需或政府强制的产品与可选产品的比例是多少 - 公司认为大多数产品与某种要求相关，如认证是维持医院认证的必要过程，复苏套件是行业的黄金标准，SafetyQ和ComplyQ产品符合OSHA联邦安全标准，Jane产品提供的继续教育是多个州执照维护的要求，总体而言，约80% - 90%的产品与各种要求相关，但健康公平和归属感解决方案因政治环境出现下滑 [80][81][87] 问题: 公司历史上最大的合同是续约还是新业务，若为续约，增加了什么内容 - 这是一笔新业务，客户此前未使用公司的学习管理系统，交易核心是能力套件，捆绑了学习系统，取代了多个竞争对手的产品 [90][91][92] 问题: 公司传统产品的情况如何，预计何时结束 - 传统产品包括Ansos、Morrissey和Healthline，公司为其提供支持和功能增强，但不期望其增长，客户有三种选择：留在现有产品、迁移到SaaS应用或流失到市场，公司希望推动客户迁移，但目前无法确定具体时间框架 [100][102][104] 问题: 传统产品对公司业务可见性有何影响 - 传统产品的损失降低了公司整体的混合增长率，但核心前进应用在规模和收入上均大于传统产品，公司希望通过展示平台互操作性的价值，推动客户在今年下半年迁移，目前尚未将传统产品归类为日落产品，因此指导较为模糊，但传统产品问题会逐渐缩小 [115][116][122] 问题: 当前环境下，公司产品定价是否遇到阻力 - 公司认为定价合理，通过捆绑销售策略提高了竞争力，过去18个月在合同续约中增加了3% - 5%的价格 escalators，有助于维持定价控制和应对通货膨胀 [125][126][127] 问题: 经济不确定性对公司收购估值有何影响 - 公司在过去几个季度参与了一些收购投标，但未成功，认为市场上的标的仍被高估，公司有现金储备且无债务，将保持谨慎，寻找战略契合且有经济回报的机会 [130][131][133]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度收入7350万美元，同比增长1%；营业收入440万美元，同比下降23.1%；净收入430万美元，同比下降17.1%；每股收益0.14美元，低于去年同期的0.17美元；调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）为1620万美元，同比下降5% [38][39] - 截至第一季度末，剩余履约义务为6.13亿美元，去年同期为5.14亿美元；预计约40%的剩余履约义务将在未来12个月内转化为收入，68%将在未来24个月内转化为收入 [42] - 毛利率为65.3%，去年同期为66.2%；运营费用（不包括收入成本）增长2.7%，销售和营销费用增长3.2%，一般和行政费用增长4.3%，折旧和摊销增长4.1% [42][43] - 现金和投资余额为1.133亿美元，上一季度为9720万美元；第一季度资本支出880万美元，通过股息计划向股东支付90万美元；销售未收款天数从去年的46天改善至37天 [44] - 运营现金流为2710万美元，去年同期为2090万美元，增长29.3%；自由现金流为1820万美元，去年同期为1320万美元，增长38.3% [44][45] - 公司修订了全年财务预期，预计合并收入在2.975亿 - 3.035亿美元之间，净收入在1860万 - 2100万美元之间，调整后EBITDA在6850万 - 7250万美元之间，资本支出在6500万美元左右 [48] 各条业务线数据和关键指标变化 调度业务 - Shift Wizard作为核心调度产品，收入同比增长19%，在2024年第二季度收入超过了传统产品，第一季度销售来自竞争性收购和现有客户增长，但整体调度应用套件收入因一个ANSOS客户意外未续约而受到影响 [52][53] 认证业务 - Credential Stream收入同比增长25%，增长来自新客户、客户扩展以及从传统认证应用迁移过来的客户，但该产品曾出现技术扩展问题，现已解决 [54][55] 学习业务 - 持续医学教育管理项目取得成功，收购的Cloud CME产品续约率高，不断有新客户加入；Insights Plus报告和分析功能持续增长，拥有超过7400名用户，分布在515个组织中 [63][66] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司目标市场为美国1250万名医疗保健专业人员和护理学生，产品主要面向熟练护理机构、长期护理机构和急性护理机构等市场 [34][35] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司是一家专注于医疗保健劳动力发展、认证和调度的技术公司，通过SaaS解决方案和hStream平台提供服务，目标是满足客户对劳动力管理的需求 [30] - 公司认为当前是平台发展之年，hStream平台的核心应用互操作性不断提高，为客户带来更多战略、战术和运营上的好处 [31] - 公司拥有20项专利，其创新产品受到竞争对手模仿，公司通过产品捆绑和提供满足强制性需求的解决方案来增加市场份额和钱包份额 [8][31] - 公司计划通过有机投资、收购、股息分配和股份回购等方式分配资本，目前保持积极的并购管道，评估符合平台和产品战略的机会 [46] - 公司将继续优化产品定价策略，通过捆绑销售和添加合同价格 escalators 来提高定价控制和竞争力 [125][127] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观经济逆风在一些领域显现，如联邦合格医疗中心和学术医疗机构的资金削减影响了部分非必要内容的续约决策，公司健康公平与归属感内容的购买模式有所下降 [9][11] - 一些客户可能因政策相关影响而推迟购买决策，导致部分中型交易从第一季度推迟到第二季度，但公司预计这些交易仍将完成 [11][12] - 尽管面临宏观经济挑战和技术扩展问题，公司仍预计收入和EBITDA将同比增长，主要得益于产品的多样性、满足强制性需求以及大型交易的完成 [8][17] - 公司认为当前的运营问题是暂时的，已解决Credential Stream的技术扩展问题，并将努力推动中型交易在第二季度完成，以实现收入增长 [23][25] 其他重要信息 - 公司董事会成员Williamstead在服务27年后选择不再竞选连任，新董事会成员Charles Beard加入审计委员会，将在年度股东大会上竞选 [68][70] - 公司将于5月29日下午2点举行年度股东大会，4月14日已发出会议通知、代理声明、10 - K报告和股东信 [76] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：公司产品中强制或政府要求的产品与可选产品的比例是多少？ - 公司大部分产品与某种需求相关，如认证过程是维持医院认证的必要环节，复苏套件虽非法律要求但已成为行业黄金标准，SafetyQ和ComplyQ等产品可满足OSHA联邦安全标准，Jane产品可提供多个州执照维护所需的继续教育 [81][84][85] - 并非所有产品都是强制性的，健康公平与归属感内容属于可选产品，受政治环境和宏观经济条件影响，购买量有所下降 [11][88] 问题2：公司历史上最大的合同是续约还是新客户？包含哪些产品？ - 这是一个新客户合同，客户此前未使用公司的学习管理系统，合同核心是能力套件，捆绑了学习系统，取代了多个竞争对手的产品 [91][92][93] 问题3：公司传统产品的现状和未来计划是什么？ - 传统产品包括Ansos、Morrissey和Healthline，公司仍在支持这些产品，但不主动销售新客户，仅在现有客户扩展时提供服务 [101][102] - 传统产品有三种可能的结果：客户选择留在现有产品、迁移到SaaS应用或流失到市场，公司优先鼓励客户迁移，但目前无法确定具体的时间框架和结果 [105][106][107] 问题4：公司在当前环境下是否面临定价压力？ - 公司认为通过产品捆绑销售可以提高竞争力和市场渗透率，取代竞争对手，同时在过去18个月里，公司已在学习、认证和调度三个核心产品的合同中添加了价格 escalators，目标是每年3 - 5%的价格增长 [125][127] 问题5：经济不确定性对公司收购市场的估值有何影响？ - 公司不确定经济不确定性对估值的具体影响，在过去一个季度参与了几次收购竞标，但未成功，公司将继续寻找符合战略和经济回报要求的收购机会 [129][130][132]