文章核心观点 美团Keeta入局香港市场近两年使市场格局生变，第三大外卖平台Deliveroo（户户送）宣布退出，花旗、杰富瑞等投行维持美团“买入”评级，投资方认为Keeta会继续渗透香港市场并复制经验到中东，不过与foodpanda整合后竞争仍存挑战 [2]。 分组1：第三名败走 - 户户送4月7日停止接单，终止在香港服务，原因是香港食品配送市场特定因素及盈利压力，此前其对母公司整体交易额贡献约5%，美团Keeta加入后竞争加剧盈利预期变长 [5][6]。 - 2024年一季度，仅食品配送方面Keeta订单量占比43%跃居第一，foodpanda与户户送分别为37%和20%；GMV份额foodpanda领先占44%，Keeta和户户送分别为32%和24%；整体服务foodpanda订单量和GMV排名第一，其次是Keeta和户户送 [5]。 - 此前Uber Eats于2021年12月退出香港市场，退出前市场份额5%左右，原因是疫情缓和需求下降且运营策略不成熟 [5]。 - foodpanda为吸引Deliveroo快递员加入，推出完成10单奖励策略，步兵骑手奖励200港元，有送货工具骑手500港元，还将收购户户送部分资产引入其客户、快递员和供应商 [6]。 - 户户送母公司在十多个国家或地区运营，foodpanda母公司在全球70多个国家有业务，美团Keeta正扩张中东市场，三家将在中东交锋 [7]。 分组2：Keeta交易额争第一还需要时间 - 有行业人士认为foodpanda市场份额被Keeta渗透只是时间问题，也有人认为顶多各占一半，foodpanda服务覆盖广、客单价高，香港外卖客单均价180港元左右，Keeta靠免运费和低价套餐突破市场 [8]。 - Keeta订单均价约102港元，户户送和foodpanda客单价在170 - 180港元之间，foodpanda和户户送起送门槛高，会员可免配送费和享受折扣 [8]。 - Keeta未上线杂货品类，短期GMV份额与foodpanda有差距，其与7 - 11合作的便利店配送起送价和foodpanda商超品类起送价有较大差价 [8]。 - 消费者认为Keeta全民免运费、外卖员沟通顺畅，促使其他平台推优质活动，但担忧户户送退出后优惠减少、价格上涨 [9]。 - Keeta交由王诗雨管理并向仇广宇汇报，仇广宇市场拓展能力强、经验丰富 [9]。