产品发布 - EXL在AWS Marketplace上推出Code Harbor™和Smart Agent Assist™两款AI解决方案 属于新设立的AI Agents and Tools类别 [1] - Code Harbor通过协调多个AI代理(代码理解 数据清洗 数据沿袭 代码转换和验证)帮助组织简化代码迁移流程 实现交付加速 成本降低和准确性提升 [2] - Smart Agent Assist通过协调意图识别AI代理 提供实时对话洞察 自动通话摘要和智能审计 提升客服中心运营效率 [2] 产品性能数据 - Code Harbor平均减少35%的代码迁移时间 降低25%的代码计算时间和内存使用 减少10%的查询计划 [3] - Smart Agent Assist通常减少12-15%的客服处理时间 降低20%的服务成本 [3] 客户价值 - 解决方案已在保险 银行金融 医疗保健 零售等行业应用 帮助客户改进工作流程 降低成本并提升客户体验 [3] - 通过AWS Marketplace集中采购 客户可加速AI创新进程 简化供应商评估和复杂谈判流程 [4] 公司背景 - EXL是全球数据和AI公司 成立于1999年 总部位于纽约 在全球六大洲拥有约60,000名员工 [6] - 公司利用数据 AI和行业知识为保险 医疗保健 银行与资本市场 零售 通信与媒体 能源与基础设施等行业提供转型服务 [6]

文章核心观点 - EXL连续第二年在Everest Group 2025年分析与人工智能服务专家PEAK Matrix®评估中位居榜首，凭借强大的生成式AI能力、领域专业知识和知识产权获此地位 [1][2] 公司情况 - EXL是一家全球数据与AI公司，1999年成立，总部位于纽约，约有6万名员工分布在六大洲，为保险、医疗、银行等行业的企业提供服务和解决方案，以重塑客户商业模式、推动更好成果并加速增长 [4] 评估情况 - Everest Group报告考察32家收入超50%来自分析和AI服务的领先供应商，评估其满足企业需求和提供可扩展、安全且高影响力AI与数据解决方案的能力 [2] 公司优势 - EXL在数据和AI能力提升上有投入，专注保险、医疗和零售等特定领域应用，如EXL Claims Assist利用GenAI简化保险理赔流程 [3] - 公司不断增长的知识产权组合，包括XTRAKTO.AI™用于智能文档处理和EXL Code Harbor™用于AI辅助代码生成，可实现更快实施和更高运营效率 [3] - 与NVIDIA合作，利用NVIDIA NeMo™和AI Enterprise等平台，为EXL Insurance LLM™和EXL Smart Agent Assist™等产品提供支持，增强构建和扩展高性能AI解决方案的能力 [3]

文章核心观点 EXL获AWS生成式AI能力认证，扩展数字服务，推出五个创新解决方案助力企业数据和AI驱动转型 [1][3] 公司动态 - EXL获AWS生成式AI能力认证，成受信任AWS合作伙伴，被推荐给寻求高级生成式AI能力客户 [1] - 该认证验证EXL助企业利用生成式AI驱动创新、改善决策和提高运营效率的能力，彰显其提供前沿AI解决方案的承诺 [2] - EXL扩展在AWS Marketplace的数字服务，推出五个前沿解决方案 [3] - 此成就加强EXL与AWS合作，通过AI助力客户现代化、个性化体验和发现新收入机会 [4] 公司解决方案 - EXL Insurance LLM™是为保险行业打造的特定行业大语言模型，用专有保险数据集微调，实现高精度理赔裁决和自动化关键工作流程 [6] - EXL Code Harbor™是生成式AI驱动服务，加速遗留代码库向新的开源语言迁移，提高数据和代码治理水平，减少人工成本，提高交付速度和准确性 [6] - EXL Property Insights™利用AI和机器学习为承保、营销和理赔提供准确实时洞察，帮助保险公司评估和开发风险模型 [6] - EXL Paymentor℠是AI驱动的收款平台，通过个性化客户拓展、优化策略和加速结算，增强超4000万次全球互动，提高沟通、决策和收款效率 [6] - EXL Smart Agent Assist™是AI驱动解决方案，通过实时对话洞察和自动化增强客户服务运营，提高首次呼叫解决率、座席生产力并减少平均处理时间 [6] 公司概况 - EXL是全球数据和AI公司，利用数据、AI和深厚行业知识改造企业，服务保险、医疗、银行等行业领先企业 [7] - 公司1999年成立，核心价值观为创新、协作、卓越、诚信和尊重，总部位于纽约，在六大洲约有60000名员工 [7]