文章核心观点 - 全球数据与人工智能公司EXL在过去一年中获得10项新的美国专利，这些专利涵盖数据转换、智能体AI工作流和决策智能，旨在帮助客户实现可衡量的增长、成本节约、合规性提升和客户参与度增强 [1] - 这些创新巩固了EXL作为数据和AI领域领导者的地位，将AI嵌入关键业务工作流，使客户能够加速增长、降低成本并改善客户体验 [1] 专利与技术创新总结 - **专利总体情况**：过去一年获得10项新的美国专利，创新覆盖保险、医疗保健、零售、公用事业和金融服务等多个行业 [1] - **核心平台与方案**： - **EXLdata.ai**：于2025年10月推出的首个智能体AI原生数据解决方案套件，旨在统一复杂的数据生态系统并加速企业级应用 [2] - **EXLerate.ai**：智能体AI平台，旨在帮助企业重塑工作流，无缝集成自有及第三方AI智能体 [3] - **具体专利技术**： - **多模态数据摄取**（美国专利号 12,260,342，2025年3月25日）：增强文档处理解决方案EXL Xtrakto.AI，具备多模态表格提取和语义搜索功能，允许对非结构化文档进行自然语言查询 [3] - **知识图谱创建**（美国专利号 12,481,215，2025年11月25日）：用于先进的知识检索技术，可动态分割内容、提取概念和关系，并生成基于图的嵌入以实现快速、上下文感知的搜索，支持源数据变更时的实时更新 [3] - **数据智能层开发**（美国专利号 12400252，2025年8月26日）：用于EXL Transaction Insights，涵盖使用AI挖掘深度消费者财务洞察（如收入强度与稳定性、债务义务等）以评估个人财务风险的方法 [3] - **非结构化数据提取**（美国专利号 12,253,832，2025年7月8日）：用于EXL Generic NER，专注于大型数据库文件中的基于上下文的实体识别 [3] - **AI驱动的审计**（美国专利号 12,334,077，2025年6月17日）：涵盖用于EXL Smart Audit.AI解决方案的自动化音频到文本信号处理 [3] - **认知图像分析**（美国专利号 12387271，2025年8月12日）：用于EXL Cognitive Image Analytics，专注于减少基于认知图像分析生成事件预测相关的网络流量，并驱动其专有产品EXL Property Insights [3] - **保险监管报告**（美国专利号 12,468,696，2025年11月11日）：用于EXL Regulatory Reporting Assist.AI解决方案，显著提高监管报告的准确性、速度和透明度 [3] - **查询与提示优化**（美国专利号 12,299,427，2025年5月13日）：用于EXL SAMAC Copilot，涵盖以一致、结构化的方式自动校准AI查询的方法 [3] - **自适应通信优化**（美国专利号 12,536,551，2026年1月27日）：使用基于张量的强化学习平台来优化时间、语气、内容和沟通策略，以改善多渠道客户参与度，驱动如AI驱动的收款和应收账款管理解决方案EXL Paymentor等方案 [4] - **LLM微调**：EXL为其EXL Insurance LLM获得专利，这是首个行业特定大语言模型，旨在通过提高理算员效率、降低赔偿成本、减少理赔漏损和加快结案时间，来增强人身伤害索赔的理赔裁决结果 [4] - **LLM性能**（美国专利号 12399924，2025年8月26日）：针对EXL Insurance LLM，涉及多模型领域信号评估系统的独特方法，使该LLM在理赔和承保任务中的准确率比领先的通用模型高出20-30% [5] 公司战略与市场定位 - **创新承诺**：专利突显了公司对创新和构建差异化数据与AI能力的承诺，以为客户提供可衡量的成果 [2] - **技术整合**：公司致力于将决策智能直接嵌入企业运营，使客户能够更快地运营、降低成本并充满信心地改善客户成果 [2] - **行业领导力**：通过将AI嵌入关键业务工作流，巩固其作为数据和AI领导者的地位 [1] - **合作伙伴关系**：EXL Insurance LLM由超过10年的深度领域特定数据标签架构和与NVIDIA的合作伙伴关系提供支持，以微调其模型 [4] 公司背景信息 - **公司概况**：EXL是一家全球数据和AI公司，致力于重塑客户商业模式，以更快的速度推动更好的成果并释放增长，利用数据、AI和深厚的行业知识进行业务转型 [6] - **服务行业**：服务于包括保险、医疗保健、银行与资本市场、零售、通信与媒体以及能源与基础设施等行业的全球领先企业 [6] - **成立与规模**：公司成立于1999年，总部位于纽约，在全球六大洲拥有约63,000名员工 [6]