AI转型战略 - 公司宣布成为"AI-First"企业，将基本裁撤课程开发的人类合同工，专注于使用AI运行应用程序基本功能，如支持数百种语言实时对话的聊天机器人[1] - 创始人预测AI转型将如同2012年移动化转型一样重要，过去一年利用AI创建近150门新课程，而此前12年仅开发前100门课程[2] - 公司市值达236亿美元，拥有1.03亿月活跃用户，最大美国用户群体为18岁以下，覆盖全年龄段[2] 用户反应与市场影响 - AI转型引发资深用户强烈抗议，社交媒体出现大规模差评和订阅取消，有用户中断530天和900天的连续使用记录[3][5] - 公司承认1月份已通过AI削减10%承包商岗位，强调全职员工不受影响且团队仍在扩张，目前有900名全职员工[3][5] - 付费用户对AI聊天机器人Lily的热情推动订阅增长50%，该功能仅限最高付费层级使用[6] 技术应用与行业争议 - AI使内容创建速度显著提升，产品负责人称其为"变革性"技术，帮助快速构建交互功能和新内容[4] - 教育专家指出AI可能缺失语言教学中的情感文化要素，但承认其能解决资源不平等问题，如印度农村学生获取英语学习机会[5] - 行业质疑在AI翻译技术成熟后语言学习的必要性，公司回应称实时交互需求仍存在，翻译延迟无法替代主动学习[6] 管理层观点 - 创始人认为优质教学需要海量内容，人工创作难以规模化，AI可加速内容覆盖，"让学习者尽快获取"[2] - 学习副总裁演示多语言聊天机器人功能，强调互动是关键，前语言教师身份增强说服力[6] - 保守派研究员支持转型决策，认为AI技术将随时间变得更优更经济[7]