促销活动概述 - 公司于10月9日启动“双11”常规促销活动，多款产品价格直降数百至上千元[1][3] - 具体降价产品包括Osmo Pocket 3至高直降900元、Osmo Mobile SE直降300元、Mic Mini麦克风至高直降410元、Mini 4 PRO无人机至高直降1478元[3] - 天猫平台优惠活动期限为10月9日0时至10月14日24时[3] 消费者反应与公司政策 - 价格调整引发部分消费者不满，认为被“背刺”，并出现退货或申请退款的情况[5] - 公司线上官方旗舰店提供7天价格保护服务，具体政策因产品而异[5] - 公司产品支持试用，自签收次日起30天内，在产品和配件完好的情况下可申请退货[5] 线上线下渠道差异 - 部分线下消费者面临退货退款难的问题，一些线下店铺没有价格保护政策或仅对7天内购买者退差价[7] - 公司回应称高度重视用户反馈，正通过各个渠道积极沟通，为用户提供清晰指引与必要支持[7] - 线上平台与线下经销商在运营模式、成本结构等方面存在客观差异，导致难以实行完全统一的退换货及价保政策，此问题在消费电子行业具有普遍性[7] 公司市场地位 - 公司成立于2006年，是全球无人机行业龙头，核心业务包括制造商业无人机、相机系统、云台稳定器等[7] - 2024年，公司无人机产品占据全球超80%的市场份额，占国内市场份额超70%，在全球民用无人机企业中排名第一[8] 行业竞争态势 - 公司正面临多方竞争，影石创新于7月官宣跨界布局无人机，其消费级无人机品牌影翎Antigravity于8月开启共创公测，可拍摄8K全景视频，机身重量小于249克[10] - 智能手机品牌OPPO与vivo也传出正在研发手持智能影像设备项目，计划2026年发布产品，对标GoPro、大疆等品牌[10]

10月9日，话题"大疆"登上微博热搜，消费者围绕大疆旗下多款产品降价展开激烈讨论。 日前，大疆在官网及多个电商平台官方旗舰店挂出促销信息，多款产品价格直降数百至上千元，涉及云台相机、运动相机、手持稳定器等。 同时，客服指出，大疆产品支持试用。用户在激活使用过程中可以撕开产品塑封，但需保持外包装完好，避免丢弃或损坏。此外，自签收次日起30天内， 如产品或配件未出现损坏或明显划痕，均可申请退货。 不过，记者注意到，一些线下消费者面临退货退款难的问题。有消费者发帖表示，一些线下店铺没有"价保"政策；也有一些线下门店仅对7天内购买的消 费者退差价。另外，不少消费者强调，在店内购买时，曾特意询问店员是否有优惠，店员表示不会有任何活动包括国补；同时也未提及价保和试用政策。 在他们看来，线下购入完全是"大冤种"，品牌突然大幅度降价，线上线下（300959）还区别对待。 针对消费者关注的线下差异问题，大疆方面回应记者称，公司也注意到由此引发的关注与讨论，也高度重视每一位用户的反馈。目前正通过各个渠道积极 沟通，为用户提供清晰指引与必要支持。 有知情人士透露，由于线上平台与线下经销商在运营模式、成本结构等方面存在客观差异，品牌 ...