财务数据和关键指标变化 - 第一季度净销售额下降4.1%，可比销售额下降3.9%，差异源于本季度关闭24家门店 [26] - 其他收入为1.84亿美元，同比下降10%，主要因部分信贷费用转至其他收入 [29] - 毛利率为39.9%，同比增加37个基点，得益于品类组合优势和持续的库存管理 [30] - SG&A费用下降5.2%至12亿美元，杠杆率较去年提升约32个基点，主要因门店、营销支出降低及部分信贷费用转移 [30] - 折旧费用为1.75亿美元，较去年减少1300万美元，因资本支出降低和门店关闭影响 [30] - 利息费用为7600万美元，较去年减少700万美元，主要因27家门店关闭后租赁利息费用降低 [31] - 本季度净亏损1500万美元，摊薄后每股收益为 - 0.13美元，较去年改善46% [31] - 季度末现金及现金等价物为1.53亿美元，库存同比增长1.7%，预计年底库存将下降高个位数 [32] - 第一季度运营现金流为净流出9200万美元，资本支出为1.1亿美元，预计今年资本支出为4 - 4.25亿美元 [33] - 第一季度通过股息向股东返还1400万美元，季度末循环信贷额度未偿还余额为5.45亿美元 [33][34] 各条业务线数据和关键指标变化 珠宝业务 - 第一季度珠宝销售额增长10%，主要由Kohl's卡客户推动，秋季重新引入珠宝并在部分门店推出200家精品珠宝店 [15] 女装业务 - 过去几年新品牌过度铺货致女装业务表现不佳，目前正努力平衡服装品类组合，专注提供更多深度和基本款，提升运动服装品类清晰度，减少市场品牌投入并增加自有品牌投资 [15][17] - 去年底完成 petites业务在所有门店的推广，第一季度该业务增长高个位数，得益于Simply Vera Vera Wang和Lauren Conrad的推出 [17] Sephora业务 - 本季度净销售额增长6%，可比销售额增长1%，今年春季将开设105家Sephora小型店铺，完成全连锁布局 [18] Impulse业务 - 决定在2025年加快Impulse队列线的推广，到第三季度几乎所有门店都将拥有该队列线，该业务在门店表现出色，能增加购物篮商品数量 [18] 自有品牌业务 - 第一季度表现较第四季度改善约400个基点，主要由Tech Gear、Flex and Active和Lauren Conrad等关键现有自有品牌推动，近期推出三个新家居品牌，在床品、浴室和桌面品类表现良好，但仍低于公司平均水平 [20] 数字业务 - 第一季度销售额下降7.7%，表现仍不佳，但对将品牌重新纳入优惠券的投资反应良好，过度渗透于家居品类和核心信贷客户，这两类在本季度表现不佳 [27] 各个市场数据和关键指标变化 未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司2025年计划以客户优先级为核心，跨业务更紧密合作，对增量进展更负责，更透明地沟通以推动工作 [9] - 工作重点围绕三个关键领域：提供精选、更平衡的商品组合，重新确立公司在价值和质量方面的领导地位，提供无缝购物体验 [13] - 持续投资关键增长品类，如Sephora和Impulse，同时努力平衡各品类商品组合，提升自有品牌表现，简化促销活动，优化全渠道平台 [17][19][22] - 公司致力于实现运营卓越，通过提高组织效率降低成本，以便投资于增长计划 [25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司第一季度业绩超出预期，采取的行动开始得到客户认可，关键领域正逐步建立势头，但这是一个转型过程，仍需时间 [12] - 消费者面临压力，尤其是中低收入客户，更注重价值，公司的价值导向工作将更好地服务这些客户 [28][29] - 尽管关税情况不确定，但公司全球采购团队通过多元化生产国家、调整订单和与供应商紧密合作等方式，降低高关税国家的风险，有信心实现全年财务指引，即可比销售额下降4% - 6%，运营利润率2.2% - 2.6%，摊薄后每股收益0.10 - 0.60美元 [36] 其他重要信息 - 公司完成3.6亿美元10%优先担保票据的私募发行，用于偿还循环信贷安排下的借款，预计7月偿还到期的4.25%票据，再融资后最近债务到期日为2029年，长期债务处于十年低点，提供了充足流动性 [34][35] 问答环节所有提问和回答 问题1: 战略优先级是否有调整，以及如何恢复可比销售增长 - 公司目前不考虑对战略进行重大调整，恢复增长需要时间，关键是使业务与客户需求保持一致，关注价值并恢复客户信心 [39][40] 问题2: 本季度至今的趋势，以及全年指引的考虑因素和应对关税成本的措施 - 尽管第一季度业绩超出预期，但考虑到经营环境的不确定性和中低收入客户的压力，公司决定维持全年指引，本季度常规价格销售随着季度推进有所改善，受新商品流入推动，数字业务对将品牌重新纳入优惠券反应良好 [43][44] - 公司自2017年开始多元化生产国家，采购团队通过将生产转移到低关税国家、调整订单和与供应商紧密合作来减轻关税成本 [45][46] 问题3: 本季度毛利率同比增长的原因，以及自有品牌渗透率、平均销售价格和毛利率与国家品牌的差异 - 毛利率增长主要得益于品类组合优势和库存管理，自有品牌具有更好的利润率结构，每提高100个基点的渗透率，毛利率约提高10 - 15个基点，目前自有品牌渗透率约为30%，有提升空间 [52][53][54] - 消费者倾向于购买低价商品，导致平均销售价格有压力，但购物篮商品数量有所增加，Impulse业务的扩展也有助于平衡购物篮 [56][57] 问题4: 如何评估门店数量、规模，以及关税对第四季度库存水平和定价的影响 - 公司每年评估门店基础，关闭表现不佳的门店是常规操作，目前门店盈利能力良好，未来会根据租赁到期情况考虑重新定位或缩小门店规模，重点关注5.5万平方英尺的门店 [61][63][64] - 关税情况不确定，若关税暂停对消费者有利，但公司库存管理计划不变，预计年底库存下降高个位数，会根据成本和价格弹性调整采购 [65][66][67] 问题5: Sephora目前的布局情况、未来扩展计划和第一季度经营环境 - Sephora已完成在所有门店的布局，最后一批是小型店铺，尽管可比销售增长放缓，但公司预计到，且在美容市场仍有市场份额增长，第一季度香水、头发和化妆品表现突出，第二季度将有头发护理和化妆品新品推出，父亲节期间男士香水有机会 [74][75][76] 问题6: 电子商务业务的盈利能力和销售表现改善时间，以及关税对毛利率的影响 - 数字业务较上一季度有显著改善，但仍受核心信贷客户和家居品类表现不佳的影响，随着核心客户表现改善，数字业务有望逐步提升，门店盈利能力略高于数字业务，但公司整体费用管理良好，利润率在扩张 [81][83][84] - 公司认为可以减轻大部分关税压力，全年指引已考虑关税影响，有信心实现指引目标 [87] 问题7: 实现销售增长时如何优先考虑现有客户和新客户 - 新客户增长良好，公司目前重点关注核心客户，通过恢复珠宝、petites业务，增加自有品牌商品，将品牌重新纳入优惠券等措施，重新赢得核心客户的信任和钱包份额 [92][93][98] 问题8: 与主要供应商关于商品组合的对话，以及是否需要增加新的国家品牌 - 公司致力于平衡自有品牌和国家品牌的组合，目前客户对自有品牌需求增加，但仍会考虑增加国家品牌并调整商品组合，与供应商的对话积极 [103][104] 问题9: 全年运营利润率和毛利率指引，以及毛利率全年的节奏 - 公司对全年运营利润率和毛利率指引有信心，认为可以通过减轻关税压力、增加自有品牌渗透率和提高优惠券适用性来实现目标，第二季度毛利率可参考第一季度的两年叠加情况，下半年自有品牌新商品流入将带来更多空间 [107][108][109] 问题10: 女装业务的进展、可持续增长时间和全年节奏 - 女装业务过去过度转向市场品牌，导致表现不佳，目前回归自有品牌的势头正在增强，如junior's业务表现改善，预计全年将逐步改善，但无法确定何时恢复正增长 [112][113][115] 问题11: 信贷业务全年情况和恢复增长的方法 - 信贷业务受核心客户销售表现影响，随着核心客户销售改善，信贷收入将相应增加，此前将部分费用从SG&A转移到其他收入导致信贷业务收入表现不佳 [118][119][120]