冬季风暴影响与应对 - 冬季风暴带来的冰和冰冻条件正在影响大休斯顿地区，预计降水将在上午中后期停止，周日和周一夜间预报有约20华氏度的严寒，可能影响电力设备 [1] - 截至1月25日上午6点，约有2000名电力客户受天气相关停电影响，占公司服务的290万客户中的不到1%，自周六上午6点以来，已有约27000名客户恢复供电 [2] - 公司已全面动员超过3300名工作人员，正在进行损害评估并安全快速地恢复供电 [1][2] 公司应急响应措施 - 公司于1月21日启动了应急运营中心，部署了3300人的扩充抢修队伍，并安排了700多名前线天然气工人全天候响应紧急呼叫 [5] - 为应对风暴，公司预先准备了大量抢修设备和材料，包括超过9200根配电杆、11500台变压器、100000个电缆接头和1500多辆车 [5] - 公司检查并测试了所有270个变电站等关键电力设备，执行了加强的树木修剪，并为关键客户提供支持 [5] 客户沟通与安全保障 - 公司通过直接联系、社交媒体等多种渠道与客户分享安全信息和资源，并鼓励客户注册其Power Alert Service®以获取停电详情和预计恢复时间 [5][6] - 公司提醒公众，下垂的电线可能带电且危险，应保持至少35英尺的距离，并立即向公司报告 [4] - 客户可通过公司网站上的Outage Tracker（支持英语和西班牙语）按县、市和邮编查看停电情况，获取最新信息 [7] 公司背景与长期准备 - CenterPoint Energy, Inc.是一家在纽约证券交易所上市的能源输送公司，业务涵盖电力输配电、发电和天然气分销，在多个州为超过700万计费客户提供服务 [8] - 截至2025年9月30日，公司拥有约450亿美元的资产，拥有约8300名员工，其前身公司已有超过150年的历史 [8] - 自2025年秋季以来，公司已开展冬季准备工作，包括在大休斯顿地区关键位置捐赠并安装了20多台应急备用发电机，定位了17个压缩天然气拖车，检查了近200个天然气调节站，并在2025年进行了总计超过19000小时的应急培训 [9]

公司应急准备与资源部署 - 为应对即将影响德克萨斯州东南部的首个主要冬季天气系统 公司已全面动员应急准备和响应资源[1] - 公司100%的3300名线路技能工人 植被管理专业人员和合同工作人员将于周六中午前就位 并在应急运营中心和两个战略性地布置在大休斯顿地区东北部的集结待命区准备响应[1] - 应急运营中心自周三起已全面启动并配备约200名人员 将在整个风暴影响期间保持开放和运作[2] - 公司部署了超过700名天然气工人和承包商以支持周末的响应工作[1][2] - 基于当前预报 公司已将人员 材料和物资重新调配至预计受天气影响最严重的两个休斯顿北部集结待命区[3] 具体应对措施与物资准备 - 在天然气方面 公司已部署17辆压缩天然气拖车以在需要时为客户提供额外供应 并在当天增加了一辆拖车以加强准备[5] - 公司已集结超过700名一线天然气工人 以全天候安全快速地响应任何天然气紧急呼叫和服务中断[5] - 公司检查了近200个天然气调节站 并在设备上安装了加热器以防止结冰损坏[5] - 在电力方面 公司在集结待命区预先准备和布置了恢复设备 包括超过9200根配电杆 超过11500台变压器以及超过100000个电缆接头[5] - 公司检查并测试了所有270个变电站等关键电力设备 执行了增强的树木修剪并进行了检查 以应对冬季降水和低温[5] - 公司在大休斯顿地区监控超过100个气象站 以增强态势感知和风暴准备[5] 客户沟通与公共服务 - 公司敦促公众听从州和地方民选官员的指导 从周六晚上到周一期间不要上路[1] - 公司鼓励客户制定计划 为冰冻温度 强风和可能的积冰做好准备[1][3] - 公司提醒客户和社区成员始终假设断落的电线带电且接触危险 应与断落的电线或掉落线路保持至少35英尺的距离 并立即向公司报告[4] - 公司鼓励电力客户注册其Power Alert Service® 以通过电话 短信或电子邮件接收冬季风暴停电详情 预计恢复时间和针对客户的恢复更新[6] - 客户可通过公司网站获取与风暴相关的安全提示 网站提供英语 西班牙语和越南语版本[7] - 客户可通过公司提供的Outage Tracker了解停电最新情况 该跟踪器支持按县 市和邮政编码查看停电情况 并支持移动设备访问和无障碍访问[8] 公司背景与运营规模 - 公司是德克萨斯州唯一一家投资者拥有的电力和天然气公用事业公司 是一家能源输送企业[9] - 公司业务包括电力输配电 发电和天然气分销 为印第安纳州 明尼苏达州 俄亥俄州和德克萨斯州的超过700万计费客户提供服务[9] - 截至2025年9月30日 公司拥有约450亿美元资产[9] - 公司拥有约8300名员工 其前身公司已有超过150年的运营历史[9] 其他协调与准备工作 - 公司与德克萨斯州公用事业委员会和德克萨斯州电力可靠性委员会就全州能源需求进行协调[10] - 公司通过电子邮件直接与客户沟通 提供安全和准备信息[10] - 公司通过电子邮件 电话或短信与关键护理客户进行联系[10] - 公司在大休斯顿地区的关键地点捐赠并安装了超过20台应急备用发电机 以改善当地的应急准备和响应工作[10] - 公司在2025年为数百名运营 应急响应等人员和承包商提供了总计超过19000小时的应急培训 以加强恶劣天气准备和响应工作[10]

公司应对冬季风暴的准备工作 - 公司为应对即将到来的冬季风暴，已预先部署了约3,300名电力员工和合同工，并动员了约700名天然气工人和承包商参与响应 [1][9] - 公司已在休斯顿地区战略位置设立三个物资集结地，以预先部署恢复工作所需资源，并已启动应急运营中心，该中心将全员配备并持续运营至周末 [1][8] - 公司已通过其冬季准备计划执行了多项防寒准备，并制定了计划以支持客户应对本周末的冰冻温度、强风和潜在积冰 [3] 公司资源与人员配置 - 公司通过增派约600名一线工人，将应对风暴的总人力扩充至3,300人，其中包括约2,500名内部线路工、本地承包商和植被管理人员，以及额外的线路工、植被管理资源和损失评估员 [8] - 应急运营中心本身有200名员工，此外公司还部署了超过700名天然气工人和承包商以支持周末的响应工作 [8][9] - 公司的三个物资集结地将容纳数百名工人，并预先部署恢复工作所需的队伍、车辆、设备和物资，这些站点战略性地设在预计受冬季天气影响最严重的区域 [10] 天然气业务应对措施 - 天然气团队已准备好应对天气可能引发的关键问题，在德克萨斯州13个战略位置部署了压缩天然气卡车以支持系统，并有一线天然气工人24/7待命以应对任何服务中断 [7] - 公司通过增加加固措施和加热器来加强天然气基础设施，以防止冰损 [7] 客户沟通与安全准备 - 公司敦促客户保持天气警觉、制定应急计划并立即采取准备措施，同时鼓励电力客户注册其Power Alert Service®，以通过电话、短信或电子邮件接收风暴停电详情、预计恢复时间和针对客户的恢复更新 [3][11] - 公司提醒客户，应始终假设断落的电线带电且危险，需保持至少35英尺的距离，并立即向公司报告断落的电线 [6] - 客户可通过公司的Outage Tracker（支持英语和西班牙语）按县、市和邮政编码查看停电情况，该工具专为应对风暴期间的高流量而设计 [13] 公司背景与资产规模 - 公司是一家能源输送公司，拥有电力输配电、发电和天然气分销业务，为印第安纳州、明尼苏达州、俄亥俄州和德克萨斯州的超过700万计量客户提供服务 [14] - 截至2025年9月30日，公司拥有约450亿美元资产，拥有约8,300名员工，其前身公司已有超过150年的运营历史 [14] 其他具体准备行动 - 公司与德克萨斯州公共事业委员会和德克萨斯州电力可靠性委员会就全州能源需求进行协调 [15] - 公司检查并测试了所有270个变电站等关键电力设备，执行了增强的树木修剪，并进行了检查以应对冬季降水和低温 [15] - 公司在休斯顿地区监测超过100个气象站以增强态势感知和风暴准备，并在休斯顿地区关键位置捐赠并安装了超过20台应急备用发电机 [15] - 公司在2025年为数百名运营、应急响应等人员和承包商提供了总计超过19,000小时的应急培训，以加强恶劣天气的应对准备 [15]

热带风暴监测与应对 - 公司气象团队正监测编号98L的热带扰动 该扰动预计周末靠近南得克萨斯海岸 可能增加休斯顿大都会区降雨概率[1][3] - 已启动夏季风暴应对预案 包括植被清理 政府协调 关键客户联络 信息发布 呼叫中心增员等措施[4][5] - 当前预测显示休斯顿地区除降雨增加外受显著影响概率较低 潜在天气影响集中在周五至周六[4] 飓风贝丽尔后的韧性提升措施 - 完成超过32000根抗风暴电线杆的安装更换 可抵御极端风力[5] - 地下化超过400英里输电线路 提升系统整体韧性[5] - 新增5150个自动化可靠性设备及智能电网切换装置 缩短停电恢复时间[5] - 清理7000多英里高风险线路周边植被 降低风暴相关停电[5] - 部署100多个气象监测站 每2-5分钟采集湿度 风速 温度 降雨数据[6] - 向关键设施捐赠22台备用发电机 覆盖12个县服务区域[5] 客户服务与技术支持 - 推出云端停电追踪系统 提供英语/西班牙语实时更新 支持按县市邮编查询[5][10] - 电力警报服务允许客户添加5个联系人 通过电话短信邮件接收停电信息[8] - 多语言安全提示平台(英/西/越南语)提供风暴应对指南[9] 公司概况 - 多州电力及天然气配送企业 服务约700万客户 覆盖印第安纳 明尼苏达 俄亥俄及得州[11] - 得州唯一投资者所有的公用事业公司 总部位于休斯顿[11] - 截至2025年6月30日总资产约440亿美元 员工8300人 运营历史超150年[11]

风暴监测与应对 - 公司气象团队持续监测佛罗里达东海岸的低压系统Invest 93L动向，预计其将穿越佛罗里达进入墨西哥湾[1] - 当前模型显示风暴可能发展为热带低气压或弱热带风暴，预计周末在路易斯安那州中西部登陆，休斯顿地区可能出现局部暴雨和洪水[2] - 气象经理表示休斯顿地区受影响程度预计较低，主要为孤立性强降雨和局部洪水[3] 夏季风暴准备计划 - 自去年飓风Beryl后启动大休斯顿韧性倡议(GHRI)，在12个县服务区域完成多项关键韧性改进[4] - 具体措施包括：安装26,000根抗风暴电线杆、地下化400英里输电线、新增5,150个自动化电网设备、清理6,000英里高风险植被[5] - 部署100个气象监测站，每2-5分钟采集湿度/风速/温度/降雨数据，覆盖整个服务区域[6] 客户服务与沟通 - 推出改进版云端停电追踪器，提供英语/西班牙语实时停电和恢复更新，可按县/市/邮编查询[10] - 鼓励客户注册电力警报服务，可添加5个联系人接收停电详情和恢复时间预估[8] - 通过邮件/短信/社交媒体多渠道向客户传递安全信息，提供英语/西班牙语/越南语应急指南[9] 公司背景 - 多州电力及天然气配送公司，服务约700万客户，覆盖印第安纳/明尼苏达/俄亥俄/得克萨斯州[11] - 总部位于休斯顿，是得州唯一投资者所有的公用事业公司，截至2025年3月资产约440亿美元[11] - 拥有8,300名员工，运营历史超过150年[11]

热带风暴监测与应对 - 公司气象团队正在监测从佛罗里达向墨西哥湾移动的热带扰动 当前预测显示风暴路径可能接近得克萨斯海岸 但休斯顿地区预计以降雨为主 [1] - 公司已启动夏季风暴准备计划 若扰动持续增强且模型路径一致 将采取进一步行动 [2] - 气象模型显示得克萨斯海岸受影响的概率较低 潜在影响时间为周五晚或周六凌晨 [5] 夏季风暴准备计划 - 自飓风Beryl后实施大休斯顿韧性计划(GHRI) 在12个县服务区域完成多项关键韧性改进 [4] - 具体措施包括：更换26,000根抗风暴电线杆 地下化400英里电力线路 安装5,150个自动化可靠性设备 清理6,000英里高风险植被 捐赠21台备用发电机 [6] - 提前安装100多个气象监测站 每2-5分钟测量湿度 风速 温度和降雨量 覆盖12个县战略位置 [4][7] 客户服务与沟通 - 推出云端停电追踪器 提供实时停电和恢复更新 支持英语和西班牙语 可查看县 市和邮编级别数据 [6][10] - 鼓励客户注册电力警报服务 通过电话 短信或邮件接收停电详情和恢复时间 可添加5个额外联系人 [8] - 通过社交媒体 邮件等多渠道向客户传递安全信息 提供英语 西班牙语和越南语的安全提示 [9][10] 公司背景 - 公司为多州电力和天然气配送企业 服务约700万客户 覆盖印第安纳 明尼苏达 俄亥俄和得克萨斯州 [11] - 总部位于休斯顿 是得克萨斯唯一投资者拥有的公用事业公司 截至2025年3月31日资产约440亿美元 员工8,300人 [11]