文章核心观点 公司在截至2025年3月31日财年取得稳健财务表现，向2026财年末实现1亿英镑EBITDA目标迈进 同时为2028财年末设定新目标，包括集团年净收入增长5%-8%、建立更自动化敏捷组织框架、通过增强股票回购计划减少至少20%已发行股本等 公司各业务部门发展态势良好，有信心实现未来增长目标并提升股东回报 [1][4] 分组1：财务亮点 - 2025财年营收3.107亿英镑，较2024财年的3.064亿英镑增长1.4% [2] - 净营收1.877亿英镑，较2024财年的1.81亿英镑增长3.7% [2] - 基础EBITDA为9000万英镑，较2024财年的8130万英镑增长10.7% [2] - 基础税前利润6800万英镑，较2024财年的6170万英镑增长10.2% [2] - 税前利润2630万英镑，较2024财年的4820万英镑下降45.4% [2] - 摊薄基础每股收益69.1便士，较2024财年的62.6便士增长10.4% [2] - 摊薄每股收益26.3便士，较2024财年的48.8便士下降46.1% [2] - 净公司债务9740万英镑，较2024财年的6750万英镑增长44.2% [2] 分组2：未来目标 - 到2028财年末，集团年净收入增长5%-8% [4] - 建立组织框架，实现流程更大自动化和更高敏捷性 [4] - 通过增强股票回购计划，减少至少20%已发行股本，杠杆率维持在1.2-1.5倍 [4] 分组3：业务部门亮点 购物部门 - 净营收6520万英镑，较2024财年的6440万英镑增长1.2% [10] - 服务费用净营收2180万英镑，较2024财年的1970万英镑增长10.7% [12] - 卡支付净营收3240万英镑，较2024财年的3270万英镑下降0.9% [12] 电子商务部门 - 净营收1640万英镑，较2024财年的1180万英镑强劲增长39.0% [14] 支付与银行部门 - 净营收5440万英镑，较2024财年的5350万英镑增长1.7% [14] Love2shop部门 - 净营收5170万英镑，较2024财年的5130万英镑增长0.8% [15] 分组4：增长基石 - 包裹交易创纪录，达1.334亿笔，较2024财年的1.001亿笔增长33.3% [16] - Collect+网络增至14213个站点，建立多个新户外渠道 [16] - InPost扩张，在Collect+网络内增至超6000个取件点 [16] - 皇家邮政在超7500个站点上线服务 [16] - 与中国市场平台合作，首批26家门店上线服务 [16] - 店内打印服务在超93%网络可用 [16] - MultiPay平台基础净营收增长4.5%，达670万英镑 [16] - Open Banking业务净营收增长，PayPoint业务达80万英镑，obconnect贡献180万英镑 [16] 分组5：股票回购与股息 - 集团将增强3年股票回购计划，计划每年至少向股东返还3000万英镑，延长至2028年3月底，目标是在此期间减少至少20%股权基数 [7][8] - 董事会宣布每股最终股息19.6便士，较2024财年的19.2便士增长2.1% [11] 分组6：业务部门回顾 购物部门 - 推出商店增长专家团队，支持零售商增加佣金机会，服务采用和绩效优化效果积极 [24] - 下一代设备PayPoint Mini和集成第三方EPoS解决方案PayPoint Connect持续推广 [24] - 与劳埃德银行合作，增强商户提案，推出商户移动应用，改善商户体验 [25] 电子商务部门 - 净营收增长39.0%至1640万英镑，包裹交易达1.334亿笔 [27] - 与皇家邮政合作，超7500个站点上线服务，扩大Zebra打印机技术应用 [27] 支付与银行部门 - 集成数字支付平台MultiPay净营收同比增长4.5%，在住房和慈善领域获新客户 [31] - 现金转数字业务结合消费品牌与Love2shop礼品卡，有望为零售商带来额外收入 [32] - Open Banking业务取得进展，与新老客户合作增加，obconnect为主要银行提供数据共享生态系统 [33] Love2shop部门 - Love2shop业务开票额达1.722亿英镑，较2024财年的1.628亿英镑增长5.8% [36] - Highstreetvouchers.com开票额超计划12.8%，平均订单价值提高 [37] - 与InComm Payments合作成功，交付超290万英镑开票额 [38] - Park Christmas Savings圣诞活动开票额1.622亿英镑，与上一年持平，平均储户价值增长2.5% [39] 分组7：索赔情况 - 2025年5月14日，公司与Utilita达成和解，Utilita撤回对公司索赔，双方签订新5年柜台预付费服务合同 [42] - 公司有信心在审判中成功抗辩Global 365的索赔，审判于2025年6月10日开始 [43] 分组8：前景与股息 - 集团有信心实现2028财年末新目标，各业务部门本财年开局良好，已获得重要新合同 [44][45] - 公司承诺增强股票回购计划，将提升股东回报，董事会宣布每股最终股息19.6便士，符合股息政策 [46] 分组9：关键绩效指标 - 净营收：2025财年1.877亿英镑，2024财年1.81亿英镑，2023财年1.289亿英镑 [47] - 基础EBITDA：2025财年9000万英镑，2024财年8130万英镑，2023财年6130万英镑 [48] - 基础税前利润：2025财年6800万英镑，2024财年6170万英镑，2023财年5080万英镑 [48] - 净公司债务：2025财年9740万英镑，2024财年6750万英镑，2023财年7240万英镑 [48] - 摊薄基础每股收益：2025财年69.1便士，2024财年62.6便士，2023财年60.3便士 [48] - ESG（每位员工温室气体排放量）：2025财年10.1吨CO2e，2024财年9.4吨CO2e，2023财年10.0吨CO2e [48] 分组10：财务审查 - 2025财年总法定营收3.107亿英镑，扣除1420万英镑索赔和解后报告，基础营收（不含扣除）增长1850万英镑（6.0%）至3.249亿英镑 [49][50] - 净营收增长670万英镑（3.7%）至1.877亿英镑 [49] - 总成本（不含调整项目）增长40万英镑（0.3%）至1.197亿英镑 [49] - 基础税前利润增长630万英镑（10.2%）至6800万英镑 [49] - 税前利润下降2190万英镑（45.4%）至2630万英镑 [49] 分组11：行业分析 购物行业 - 净营收增长0.8%至6520万英镑，服务费用净营收增长10.7%至2180万英镑，主要因站点增长和年度RPI增加 [64][66] - 卡服务净营收下降0.9%至3240万英镑，交易价值下降4.2%，主要因消费者支出低于预期 [67] - ATM和柜台现金净营收下降11.4%至780万英镑，因经济中现金需求持续下降 [69] 电子商务行业 - 净营收增长39.0%至1640万英镑，包裹交易增长33.3%至1.334亿笔，因与InPost和皇家邮政合作加强、店内体验投资等 [70] 支付与银行行业 - 净营收增长1.7%至5440万英镑，现金业务净营收下降6.8%至2590万英镑，因消费者支付方式转变 [71][72] - 数字业务净营收增长12.3%至1550万英镑，主要因obconnect前5个月贡献180万英镑营收 [73] Love2shop行业 - 总开票额达3.675亿英镑，净营收增长0.4%至5170万英镑，因利息收入增加和产品组合变化 [76] 分组12：资本分配与持续经营 - 集团更新资本分配优先级，包括投资业务创新、渐进式普通股股息、3年股票回购计划，目标是到2027财年将收益覆盖比率从目前的1.5 - 2.0倍提高到超过2.0倍 [91] - 财务报表按持续经营基础编制，公司现金和借款能力足以满足集团可预见需求，包括股息支付 [90] 分组13：主要风险与不确定性 - 竞争与市场风险：市场和竞争对手不断演变，现金业务持续下滑，需业务多元化，成本压力影响消费者活动 [99] - 新兴技术风险：技术发展迅速，需跟上技术变化以开发新产品 [99] - IT转型风险：3年计划中有多个重要IT项目，交付对业务战略和增长至关重要 [100] - 客户服务风险：客户对服务水平和合规期望高，客户保留和客户内部解决方案替代风险存在 [100] - 法律与监管风险：需遵守众多法律和监管要求，不遵守可能导致罚款和声誉损害 [100] - 人员风险：保留和吸引关键人才对业务增长至关重要，关键人员依赖是风险 [101] - 网络安全风险：网络攻击增加，公司需增强网络安全架构和响应能力 [101] - 业务中断风险：系统故障等可能导致服务中断和财务声誉损失，公司有业务连续性框架 [101] - 信用与流动性/资金管理风险：集团有重大信用风险，需管理债务契约和现金流 [102] - 运营交付风险：交付关键举措和战略目标对业务成功至关重要，需有效管理供应链 [102] 分组14：可行性声明 - 董事评估集团未来3年可行性，考虑集团当前财务和运营状况、主要风险和不确定性以及战略计划 [103] - 评估认为集团有能力在未来3年持续运营，无迹象表明会影响集团长期前景 [113]