财务数据和关键指标变化 - 第一季度运营收入超2.8亿元人民币，平台促成的总毛保费和首年保费分别环比增长37.8%、30.9%，达14亿元和7.3亿元人民币，续保保费环比增长646%，约7.1亿元人民币 [4][15] - 截至3月底，现金流动性余额约2.02亿元人民币，相当于2800万美元 [16] - 第一季度总运营费用环比下降29%，费用收入比环比改善11.5个百分点至29% [17][18] 各条业务线数据和关键指标变化 - 长期保险产品占平台促成总毛保费超90%，首季度新增约39万新客户，长期保险产品复购率达38% [17] - 小马理赔在本季度促成1.9亿元人民币理赔，涉及4.6万起案件 [10] 各个市场数据和关键指标变化 - 越南业务Global Care总保单数量同比增长29%，毛保费和收入同比分别增长35%、34% [11] - 公司正稳步拓展新加坡等海外市场，目标到2026年国际市场收入贡献达总营收3% [12] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 坚持以客户为中心，与领先保险公司合作，拓展和优化产品，加速AI在运营中的集成，优化成本结构 [4] - 推出多款定制化保险产品，满足市场需求，巩固在参与型保险领域的领导地位 [7] - 实施“AI +”战略，部署慧择AI智能体开发平台，推广本地AI智能体，提升用户体验和运营效率 [8] - 扩大国际业务，将中国的AI工具应用于海外运营，以实现收入多元化和可持续增长 [19] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 全球宏观和地缘政治环境动荡，但中国和亚洲保险需求有韧性，公司凭借客户洞察、AI驱动的产品创新和东南亚市场的强劲势头，实现了稳健增长 [12] - 国内长期保障需求支撑价值链健康可持续增长，国际业务可复制中国模式和AI能力，公司有望成为亚洲领先的保险科技平台 [20] 其他重要信息 - 截至2月，长期保险25个月持续率保持在超95%的行业领先水平 [6] - 长期保险客户平均年龄35岁，超65%居住在一线城市 [5] - 长期产品首年保费平均单票金额增长58%，超5400元人民币 [5] 问答环节所有提问和回答 问题1: 首年保费同比下降约15%，但销售费用却增长7%，原因是什么？ - 2024年第一季度有定价下调影响，导致销售高峰，形成较高基数；国际业务毛利率低于国内业务，影响了整体毛利率 [25] 问题2: 第二季度销售势头和2025年剩余时间的展望如何？行业预计第三季度会有新一轮定价下调，是否会刺激客户需求？ - 2025年第一季度可能是全年低谷，第二季度各产品均有增长；预计第三季度会因定价下调出现销售高峰，8月为国内储蓄产品销售高峰，但此次定价下调刺激效果可能弱于以往 [26][27] 问题3: 监管对代理渠道佣金规则的调整对公司业务有何影响，如何改变行业竞争格局？ - 若下半年实施相关措施，对公司业务影响积极，会使不同渠道竞争环境更公平，预计会有更多代理人从专属代理模式流向公司等独立第三方平台，长期来看，保费分销将更有利于公司这样的平台 [32][33] 问题4: 第一季度国际收入贡献情况，以及新加坡和菲律宾业务拓展计划的最新进展？ - 新加坡业务进展顺利，目标是在第三季度开始运营，目前正与监管机构合作并招聘人员；菲律宾业务仍在推进，因优先发展新加坡市场，预计下半年有进展 [35][36]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度运营收入超2.8亿元人民币，平台促成的总毛保费和首年保费环比增长3831%，分别达14亿元和7.3亿元人民币，续期保费环比增长646%，约达7.1亿元人民币 [5] - 截至3月底，现金流动性余额约2.02亿元人民币，相当于2800万美元 [18] - 第一季度总运营费用较2024年第四季度下降29%，各类运营费用季度环比降幅在15% - 48%之间，费用收入比季度环比改善11.5个百分点，降至29% [19][20] 各条业务线数据和关键指标变化 - 长期保险业务方面，截至季度末累计用户超1100万，本季度新增39万新客户，长期保险客户平均年龄35岁，超65%居住在一线城市，长期产品首年保费平均签单额增长58%，超5400元人民币 [6] - 2月和3月，长期保险的13个月和25个月保单持续率保持在超95%的行业领先水平 [7] - 国际业务方面，越南业务Global Care总保单数量较2024年第一季度增长29%，总毛保费和收入同比分别增长3534% [13] 各个市场数据和关键指标变化 - 中国和亚洲市场保险需求有韧性，数字化进程加速 [14] - 公司正稳步拓展新加坡等海外市场，目标到2026年国际市场收入贡献达总营收的3% [14] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 坚持以客户为中心，与领先保险公司合作，拓展和优化产品，加速AI在运营中的集成，优化成本结构 [5] - 为高价值客户提供全生命周期保险解决方案，扩大储蓄和保障产品范围，嵌入大语言模型平台提升效率和体验 [15] - 国际业务上，利用中国的AI工具集拓展海外业务，以越南为东南亚业务范本，今年稳步推进进入新加坡市场 [21] - 行业方面，中国第三方中介机构保费分销占比仅6%，远低于日本、香港和新加坡等成熟市场的30% - 50%，行业有向独立第三方经纪代理分销模式发展的长期趋势 [37] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 全球宏观和地缘政治环境仍不稳定，但中国和亚洲保险需求有韧性，数字化进程加速，公司凭借客户洞察、AI驱动的产品创新和东南亚市场的强劲势头实现增长 [14] - 2025年第一季度可能是今年的低谷，第二季度业务有良好势头，国际市场处于高增长阶段，中国国内市场也在复苏 [28] - 预计8月31日可能的进一步降价会在第三季度引发抢购潮，8月将是国内储蓄产品销售高峰，但此次降价刺激效果可能较以往减弱 [29] 其他重要信息 - 公司与43家保险公司建立了合作关系，持续开发和推出差异化定制产品 [7] - 公司部署了Hoizai AI代理开发平台，利用开源AI模型实现大语言模型的私有域部署，推广本地AI代理，提升运营效率 [10] - 本季度在Huiz app上推出AI智能门户，AI服务覆盖客户生命周期关键触点，日均服务超1.5万用户 [11] - Xiaoma claims AI代理实现理赔报告、审核和赔付的端到端自动化，本季度促成1.9亿元人民币理赔，涉及4.6万起案件 [12] - 利用本地化AI头像进行营销，集成内容管理平台，实现脚本生成、视频编辑和分发自动化，扩大社交媒体影响力，降低制作时间和成本 [20] 问答环节所有提问和回答 问题1: 首年保费同比下降约15%，但销售费用增长7%的原因是什么，以及2025年剩余时间的销售展望 - 首年保费下降是因为2024年第一季度有降价促销导致销售高峰，形成高基数。销售费用增长是因为国际业务毛利率低于国内业务 [27] - 2025年第一季度可能是低谷，第二季度业务有良好势头，国际市场高增长，国内市场复苏。预计8月31日可能的降价会在第三季度引发抢购潮，8月是国内储蓄产品销售高峰，但此次刺激效果可能减弱 [28][29] 问题2: 监管对代理渠道的政策变化对公司业务的影响，以及国际市场扩张进展 - 若监管政策在下半年实施，对公司业务影响积极，会促使代理人从专属代理模式流向独立第三方平台，市场将向独立第三方经纪代理分销模式发展，公司在产品多样性和数字化工具方面有竞争优势 [35][36] - 新加坡市场扩张进展顺利，预计下一次财报电话会议能提供更多实质性进展，有望在第三季度开始运营。菲律宾市场进展中，今年下半年会有更多关注 [38][39]