公司价格调整事件 - 公司于10月9日对多款产品进行大幅价格调整，明星产品Osmo Pocket 3原价3499元，价格直接下调近20%，Mini系列无人机最高降幅接近1500元[1] - 官方将此次调价定义为“双十一常规促销”，但因时间点提前且降幅巨大，引发近期购买用户强烈不满，认为被“背刺”[2] - 降价时间点精准错开绝大多数用户的7天价保期，导致9月底为国庆出行购买的用户无法享受差价补偿[4] 渠道与售后问题 - 线上渠道用户尚可依据平台规则申请价保或退货，部分官方店曾以缺货为由拒绝但仍有博弈空间[4] - 线下授权体验店售后政策差异巨大，部分承诺7天内退差价，部分创造“7-15天退80%差价”规则，更多门店则保持沉默[5] - 消费者基于品牌信任进店消费，但交易主体为独立经销商，导致售后问题变成品牌与经销商之间的“踢皮球”[7] 产品稀缺性策略与市场反应 - Pocket 3自2023年发布后在中国大陆市场长期处于“暂时缺货”状态，消费者需定点抢购或购买价格更高的全能套装，二手市场存在黄牛加价现象[11][12] - 官方控货策略成功塑造产品硬通货形象，维持社交媒体高热度并为购买行为附加情绪价值[13][14] - 大幅降价直接击碎稀缺性神话，导致用户为获取产品所付出的时间、精力及金钱成本情绪价值清零[14] 行业竞争与战略考量 - 手持影像设备领域竞争加剧，影石（Insta360）在全景相机和无人机市场多线出击，OPPO、vivo等手机厂商已立项手持智能影像设备并计划于2026年发布产品[15] - 手机厂商具备供应链议价能力和庞大用户基础，能以更具竞争力价格获得关键部件（如一英寸影像传感器）并撬动更大社交圈层[16] - 公司此次降价可能旨在Pocket 4发布前清理库存，同时将Pocket 3价格打入极具竞争力区间（2799元），为潜在进入者设置定价门槛[19][20]