财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收1.621亿美元，同比增长近20% [7] - 非GAAP运营利润率同比提高超900个基点，连续四个季度实现非GAAP净利润盈利，本季度净利润超700万美元，自由现金流近2300万美元 [7] - 截至2025年4月30日，客户总数达2342个，较上季度增加46个，较去年同期增加240个 [8][19] - 年收入至少50万美元的大客户数量同比增长24%，达到262个，截至2025年4月30日，占总ARR的62%，高于去年同期的60% [8][20] - 所有客户的美元净留存率为109%，大客户的美元净留存率为112% [20] - 本季度美国以外地区收入占总收入的46%，高于去年第四季度的45%和去年同期的44% [21] - 第一季度总剩余履约义务为8.293亿美元，同比增长26%，环比增长5%；当前剩余履约义务为5.22亿美元，同比增长24%，环比增长3% [21] - 非GAAP毛利润为1.12亿美元，非GAAP毛利率为69.3%，去年同期非GAAP毛利润为9200万美元，非GAAP毛利率为67.9% [22] - 非GAAP销售和营销费用为6400万美元，占收入的39%，去年同期为6000万美元，占收入的44% [22] - 非GAAP研发费用为2500万美元，占收入的15%，去年同期为2300万美元，占收入的17% [23] - 非GAAP一般及行政费用为2100万美元，占收入的13%，去年同期为1900万美元，占收入的14% [23] - 非GAAP运营收入为300万美元，占收入的2%，去年同期非GAAP运营亏损为1000万美元，占收入的 -7% [24] - 非GAAP归属于股东的净利润为700万美元，每股0.07美元，去年同期亏损600万美元，每股亏损0.05美元 [24] - 本季度末现金、现金等价物、受限现金和有价证券约为5.4亿美元 [24] - 本季度运营活动提供的现金为2400万美元，去年同期为1900万美元；本季度自由现金流为2300万美元，去年同期为1100万美元 [25] - 预计第二季度营收在1.71 - 1.72亿美元之间，同比增长率约为18%；非GAAP运营收入在50 - 150万美元之间，非GAAP运营利润率约为1%；非GAAP净利润在250 - 350万美元之间，非GAAP每股净利润在0.02 - 0.03美元之间 [26] - 预计2026财年总营收在7.02 - 7.06亿美元之间，同比增长率约为19%；OfferFit预计为全年营收增长贡献约2个百分点，约为1100 - 1200万美元 [27][28] - 2026财年非GAAP运营收入预计在550 - 950万美元之间，非GAAP运营利润率为1%，较2025财年提高约100个基点 [28] - 2026财年非GAAP净利润预计在1700 - 2100万美元之间，每股净利润在0.15 - 0.18美元之间 [28] 各条业务线数据和关键指标变化 - 订阅收入是总收入的主要组成部分，第一季度占比96%，其余4%为经常性专业服务和一次性配置及入职费用 [19] - 第一季度专业服务收入增长强劲 [126] 各个市场数据和关键指标变化 - 第一季度美洲和EMEA市场表现强劲，APAC市场存在一些疲软，如东南亚地区增长不如其他地区活跃，但澳大利亚、新西兰等市场有优势 [94][127][129] - 国际业务收入占比上升，第一季度美国以外地区收入占总收入的46%，高于去年第四季度的45%和去年同期的44% [21] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于成为全球领先的客户参与平台，持续投资以实现这一目标，利用AI和第一方数据激活，应用强化学习和生成式AI技术，提升客户体验 [9][10] - 收购OfferFit，将其多智能体决策引擎集成到公司客户参与平台，短期内增加交易规模，中期整合其智能体和机器学习模型，长期加速Braze AI和Canvas的多项长期计划 [13][14][15] - 推出新的定价和包装策略，从数据点限制转向API速率限制，同时扩展灵活信用模型，以提高销售效率和客户使用灵活性 [71][72][75] - 实施垂直化战略，在零售、消费品和金融服务等领域组建跨职能团队，推动协调的活动策略和市场发展战略 [134] - 行业中传统竞争对手创新不足，公司在客户参与领域的竞争中具有优势，持续赢得客户，取代传统营销云 [9][93] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经营环境仍不稳定，但公司第一季度保持增长势头，全球贸易担忧尚未对交易周期产生重大影响 [7][8] - 公司对未来前景充满信心，预计通过OfferFit的整合和产品创新，实现持续盈利增长，同时应对宏观环境的挑战 [7][15] 其他重要信息 - 本周成功完成对OfferFit的收购，预计其解决方案将为公司带来多方面的好处 [13] - 公司的Project Catalyst已进入私有测试版，结合生成式AI和强化学习，有望实现更高程度的自动化决策 [44] - 公司将于9月举办年度旗舰客户会议Forge，届时将公布更多关于OfferFit整合、Braze AI和公司路线图的信息 [15] - 公司新聘请Ed McDonald为首席营收官，他拥有丰富的行业经验 [16] 问答环节所有提问和回答 问题: 公司特定的积极因素何时能抵消宏观因素的影响，应关注哪些指标？ - 首席财务官Isabelle Winkles认为CRPO受季度内可用续约美元和续约金额的影响，不是一个好的领先指标，应关注收入加速增长来判断宏观环境是否稳定 [33][34] - 首席执行官Bill Magnuson表示公司在竞争中表现良好，各地区和各行业都有优势，尽管宏观环境不稳定，但公司通过多元化业务和预防措施应对挑战，预计未来流失率将改善 [35][37][38] 问题: Project Catalyst与硬编码Canvas流程相比，性能或ROI有何差异，对其采用情况有何看法？ - Bill Magnuson以客户优化公寓销售和房屋购买推广的案例为例，说明强化学习决策能带来5倍于之前实验的提升，Project Catalyst将结合生成式AI和强化学习，实现更高程度的自动化决策 [42][43][44] 问题: 第一季度积压订单增长的线性情况如何，OfferFit的早期客户反馈和新发现有哪些？ - Isabelle Winkles表示第一季度业务完成情况符合正常节奏，没有异常 [50][51] - Bill Magnuson称OfferFit与公司有大量共同客户，客户对两者的整合表示兴奋；OfferFit在公司活动中获得了大量潜在客户，未来将利用公司客户基础进行交叉销售 [53][54][57] 问题: Zurp错误队列的续约节奏如何，OfferFit的定价策略是怎样的？ - Isabelle Winkles表示第一季度可用续约美元较高，第二、三季度会下降，第四季度会再次上升；Zerp队列的续约日期分布广泛，不能根据数量判断特定风险 [63][64] - Bill Magnuson称OfferFit目前按每个用例定价，每年增量成本约为25 - 30万美元，包括专家服务；未来将根据客户情况进行部署，该定价策略有助于公司在竞争中脱颖而出 [65][66][67] 问题: 公司是否有机会改变数据点定价和包装策略，OfferFit对EBIT有何影响？ - Bill Magnuson表示公司推出了新的定价和包装策略，从数据点限制转向API速率限制，已获得客户认可，有助于提高销售效率和客户使用灵活性 [71][72][75] - Isabelle Winkles称OfferFit对EBIT的影响主要来自其自身，约占80%，其余来自公司的整合投资 [76][78] 问题: 灵活信用模型的客户反馈如何，是否推动了试用和支出增长？ - Bill Magnuson表示客户对灵活信用模型的接受度很高，缩短了谈判时间，增加了客户使用的灵活性，预计随着该模型的扩展，将继续带来积极影响 [82][83][85] 问题: 如何解释宏观环境不确定但营销支出仍在进行的现象，外汇假设对全年营收指引有何影响？ - Bill Magnuson表示企业支出仍集中在整合和优化上，公司在竞争中具有优势，但仍面临一些挑战，如东南亚地区增长较弱；公司销售团队的效率和执行力在提高 [91][93][94] - Isabelle Winkles称只有日元合同不是以美元计价，占总收入的低个位数百分比，外汇对前瞻性指引的影响极小 [96] 问题: 宏观环境对SI渠道有何影响，OfferFit成本在运营费用中的分布如何？ - Bill Magnuson表示公司在与合作伙伴的合作中取得了进展，但宏观环境对系统集成商和代理合作伙伴的一次性成本有影响；公司在不同地区和垂直领域都有积极的迹象 [100][102][104] - Isabelle Winkles称OfferFit成本约75%用于销售和营销，25%用于研发，一般及行政费用占比极小 [105] 问题: OfferFit的整合计划进度如何，实现成本协同效应的时间线是怎样的，全年净新增收入的预期来源是什么？ - Bill Magnuson表示今年的关键优先事项是整合市场推广和产品技术，确保快速完成整合，有效识别和交付OfferFit给客户 [110][111][112] - Isabelle Winkles称净新增收入通常约为50%来自新客户，50%来自现有客户扩展，在市场挑战时期，扩展收入占比可能更高 [114][115] 问题: OfferFit销售团队的规模和整合时间，交叉销售何时能取得成效？ - Bill Magnuson表示从明年2月1日开始，合并后的销售团队将销售公司的所有产品；目前已增加15名销售代表，其中14名将在年底前完成培训；今年剩余时间内，公司团队将与OfferFit销售代表合作，识别销售机会 [119][120] 问题: APAC市场的需求和增长情况如何，专业服务收入增长的原因是什么，如何看待订阅收入和专业服务收入的增长？ - Bill Magnuson表示APAC市场存在一些疲软，但公司在澳大利亚和新西兰等市场有优势，将继续投资该地区，扩大数据中心足迹 [127][129] - Isabelle Winkles称专业服务收入增长与第四季度新业务占比高有关，新业务会带来后续季度的实施和入职收入；OfferFit的纳入对收入结构影响不大 [130] 问题: 公司今年剩余时间的市场推广计划有何变化，金融服务和受监管行业的垂直化策略取得了哪些进展？ - Bill Magnuson表示公司将继续利用传统替代周期和企业优势，投资垂直化战略，推动协调的活动和市场发展战略；定价和包装策略的改进以及预防客户流失的措施将有助于提高客户扩展和降低流失率 [134][135][136] 问题: 第一季度新ACV中，新客户与交叉销售和追加销售的比例是否有变化？ - Isabelle Winkles称每个季度新客户和追加销售的比例在40% - 60%之间波动，第一季度没有异常 [145] 问题: OfferFit的订阅收入和专业服务收入的比例如何，对公司整体收入结构有何影响？ - Isabelle Winkles称OfferFit的财务表现与公司相似，目前占比小，不会对公司收入结构产生重大影响 [150] - Bill Magnuson表示OfferFit的专业服务有助于提高整体毛利率，长期来看对公司毛利率有积极影响 [151][153]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收1.621亿美元，同比增长近20% [6] - 非GAAP运营利润率同比提高超900个基点，连续四个季度实现非GAAP净利润盈利，本季度净利润超700万美元，自由现金流近2300万美元 [6] - 客户数量增至2342个，较上一季度增加46个，较去年同期增加240个 [7] - 年ARR超50万美元的大客户数量同比增长24%，达到262个，占总ARR的62%，高于去年同期的60% [7][19] - 所有客户的美元净留存率为109%，大客户的美元净留存率为112% [19] - 第一季度总剩余履约义务为8.293亿美元，同比增长26%，环比增长5%；当前剩余履约义务为5.22亿美元，同比增长24%，环比增长3% [20] - 非GAAP毛利润为1.12亿美元，非GAAP毛利率为69.3%，高于去年同期的67.9% [21] - 非GAAP销售和营销费用为6400万美元，占营收的39%，低于去年同期的44% [22] - 非GAAP研发费用为2500万美元，占营收的15%，低于去年同期的17% [23] - 非GAAP一般及行政费用为2100万美元，占营收的13%，低于去年同期的14% [23] - 非GAAP运营收入为300万美元，占营收的2%，去年同期为运营亏损1000万美元，占营收的 -7% [24] - 非GAAP归属于Braze股东的净利润为700万美元，合每股0.07美元，去年同期为亏损600万美元，合每股亏损0.05美元 [24] - 本季度末现金、现金等价物、受限现金和有价证券约为5.4亿美元 [24] - 本季度运营活动提供的现金为2400万美元，高于去年同期的1900万美元；自由现金流为2300万美元，高于去年同期的1100万美元 [25] 各条业务线数据和关键指标变化 - 订阅收入是总收入的主要组成部分，占第一季度营收的96%，其余4%为经常性专业服务和一次性配置及入职费用 [18] - 第一季度专业服务收入增长强劲，主要是由于第四季度新业务预订中净新业务占比接近50%，新业务带来后续季度的实施和入职相关收入增加 [124][127] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国以外市场收入占本季度总收入的46%，高于去年第四季度的45%和去年同期的44% [20] - 第一季度在美洲和EMEA市场表现强劲，APAC市场整体增长相对较弱，但澳大利亚、新西兰等市场有增长 [125][126] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于成为全球领先的客户参与平台，持续投资以实现持续盈利增长，同时加强竞争优势 [6] - 收购OfferFit，计划将其多智能体决策引擎集成到公司客户参与平台，短期增加交易规模，中期整合到平台以解决新用例和改进现有功能，长期加速公司AI和Canvas相关计划 [12][14][15] - 推出新的定价和包装方案，放宽数据点限制，扩展灵活信用模型，以提高客户满意度和销售效率 [70][71][73] - 继续推进零售、消费品和金融服务的跨职能垂直化工作，在全球范围内开展协调的活动和市场开发战略 [131] - 行业中传统竞争对手创新和适应能力不足，公司凭借AI与第一方数据激活的策略，在多个行业和地区取代传统营销云，赢得市场份额 [9][10] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 全球贸易担忧尚未对交易周期产生重大影响，公司在第一季度获得了多样化的新业务和增销机会 [7] - 宏观环境仍然复杂多变，但公司业务多元化和前期预防措施开始显现成效，预计未来几个季度和年度实现持续盈利增长 [6][36][37] - OfferFit收购将为全年营收增长贡献约2个百分点，预计在2027财年回归运营收入利润率框架 [27] 其他重要信息 - 公司将于9月的Forge年度旗舰客户大会上公布更多关于OfferFit整合、Braze AI和公司整体路线图的信息 [15] - 新的首席收入官Ed McDonald将于7月初加入公司，他拥有丰富的SaaS行业经验 [16] 问答环节所有提问和回答 问题: 公司特定积极因素何时能抵消宏观不利因素，应关注哪些指标 - 公司认为应关注营收加速情况，以判断宏观环境是否稳定，当前CRPO受季度内可用续约金额影响，不是理想的领先指标 [33][34] 问题: Project Catalyst与传统Canvas流程相比的性能和ROI差异，以及对其采用情况的看法 - 虽然Project Catalyst刚进入私有测试阶段，暂无严谨的提升案例，但公司提到一些使用类似强化学习技术的案例取得了显著提升，预计Project Catalyst结合生成式AI和强化学习，将更全面地自动化决策探索 [43][44][45] 问题: 第一季度订单积压增长的线性情况 - 公司表示第一季度业务表现正常，通常在季度第一个月完成15% - 20%的业务，第二个月完成约50%，剩余部分在最后一个月完成，大部分在最后一两周 [51] 问题: OfferFit的早期客户反馈和新发现 - 客户对OfferFit与公司的整合表示兴奋，公司在近期活动中获得大量潜在客户，未来将利用公司客户基础进行交叉销售，以帮助OfferFit扩大规模 [54][55][57] 问题: Zurp错误队列的续约节奏，以及OfferFit的定价策略 - 第一季度可用续约金额较高，第二和第三季度会下降，第四季度会再次增加；Zurp队列的续约日期分布广泛，不能根据金额判断特定风险 [63][64] - OfferFit目前按用例定价，每年增量成本约25 - 30万美元，包含专家服务，未来有多种发展可能性 [65][66] 问题: 是否有机会改变数据点定价方式，以及OfferFit对全年EBIT的影响 - 公司近期推出新的定价和包装方案，放宽数据点限制，客户反馈良好；OfferFit对全年EBIT的影响主要来自其自身以及公司为整合所做的额外投资，大部分影响来自OfferFit [70][71][74] 问题: 灵活信用模型的客户反馈和对试用及支出水平的影响 - 客户对灵活信用模型的接受度良好，缩短了谈判时间，增加了客户试用新渠道和功能的机会，预计随着该模型的扩展，将继续支持公司业务发展 [80][81][82] 问题: 如何解释宏观不确定性与营销支出之间的矛盾，以及外汇假设对全年营收指引的影响 - 宏观环境下，企业支出仍集中在整合和优化，公司在这方面有一定作用，但切换成本导致交易周期变长；外汇对公司营收指引的影响极小 [88][90][93] 问题: 宏观环境对SI渠道的影响，以及OfferFit成本在运营费用中的分布 - SI渠道在不同地区和垂直领域有进展，宏观环境中的切换成本会影响该渠道的业务；OfferFit成本约75%用于销售和营销，25%用于研发，一般及行政费用占比极小 [97][98][102] 问题: OfferFit整合计划的进度和成本协同效应的实现时间，以及全年净新增营收的来源 - 今年的关键优先事项是整合市场推广和产品技术，确保快速完成整合阶段，有效交付OfferFit给客户；全年净新增营收通常来自净新客户和增销的比例约为50:50 [107][108][111] 问题: OfferFit销售团队规模和交叉销售的预期时间 - 2026财年2月1日起，合并后的销售团队将销售公司全系列产品；目前已增加15名销售代表，其中14名年底前完成培训；预计交叉销售机会在全年将快速增长 [116][117][118] 问题: 后续季度美元净留存率的趋势 - 目前不能确定美元净留存率的具体趋势，预计营收增长先稳定，后续季度可用续约金额减少，但仍存在一定的客户流失因素 [120][121] 问题: 对APAC市场需求和增长杠杆的看法，以及专业服务收入增长的驱动因素和全年订阅与专业服务收入的增长预期 - 公司将继续在APAC市场投资数据中心和市场推广，该地区部分市场有增长机会；第一季度专业服务收入增长与第四季度新业务预订中净新业务占比高有关；OfferFit财务数据纳入后，预计不会对订阅和专业服务收入的比例产生重大影响 [124][125][127] 问题: 公司全年市场推广计划的变化，以及垂直化策略在金融服务和受监管行业的进展 - 公司全年市场推广计划保持一致，继续利用传统替代周期和企业市场机会，推进垂直化工作，相关投资已取得一定进展，交易周期更高效 [131][132] 问题: OfferFit对营收的影响，以及全年营收指引是否更保守 - OfferFit预计为全年营收贡献1100 - 1200万美元；全年营收指引相比第四季度增加了一定的风险调整，但公司对新的风险调整水平感到满意 [137][138] 问题: 第一季度新ACV中净新客户与交叉销售和增销的比例 - 第一季度该比例与历史情况相符，季度内净新客户占比在40% - 60%之间波动，本季度无特殊情况 [142] 问题: OfferFit的订阅收入和专业服务收入的比例，以及对公司整体比例的影响 - OfferFit的财务情况与公司比例相近，目前规模较小，预计不会对公司订阅和专业服务收入的比例产生重大影响；长期来看，OfferFit的毛利润率有望提高，对公司整体毛利润率有积极影响 [146][148][150]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度营收1.604亿美元，同比增长22%，环比增长5%；全年非GAAP净收入1800万美元，自由现金流近2000万美元，非GAAP运营收入利润率提高850个基点 [7] - 第四季度非GAAP运营收入近800万美元，运营利润率为5%，去年同期为负5.7%；非GAAP净收入超1200万美元，自由现金流超1500万美元 [7] - 截至1月31日，总剩余履约义务为7.93亿美元，同比增长24%，环比增长11%；当前剩余履约义务为5.05亿美元，同比增长23%，环比增长10% [21] - 第四季度非GAAP毛利润为1.12亿美元，毛利率为69.9%，去年同期为8900万美元和67.9% [21][22] - 第四季度非GAAP销售和营销费用为6000万美元，占收入的37%，去年同期为5500万美元和42%；非GAAP研发费用为2300万美元，占收入的14%，去年同期为2100万美元和16%；非GAAP一般及行政费用为2100万美元，占收入的13%，去年同期为2000万美元和15% [22][23] - 预计2026财年第一季度营收在1.58 - 1.59亿美元之间，同比增长约17%；非GAAP运营收入在0 - 100万美元之间；非GAAP净收入在450 - 550万美元之间，每股净收入在4 - 5美分之间 [27] - 预计2026财年总营收在6.86 - 6.91亿美元之间，同比增长约16%；非GAAP运营收入在2550 - 2950万美元之间，运营利润率中点约为4%，较2025财年提高约400个基点；非GAAP净收入在3400 - 3800万美元之间，每股净收入在31 - 35美分之间 [27][28] 各条业务线数据和关键指标变化 - 订阅收入仍是总收入的主要组成部分，第四季度占比96%，其余4%为经常性专业服务和一次性配置及入职费用 [19] - 第四季度美元净留存率为11%，大客户美元净留存率为14%，扩张广泛分布于各行业和地区 [20] - 截至1月31日，大客户（年支出至少50万美元）数量增长22%至247个，占总ARR的62%，去年同期为60% [19][20] 各个市场数据和关键指标变化 - 第四季度美国以外市场收入占总收入的45%，与本季度上一季度持平，较去年同期提高100个基点 [20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续利用遗留供应商替换周期和点解决方案整合趋势，扩大市场份额，预计未来将实现季度非GAAP运营收入和自由现金流为正 [8] - 公司将继续多元化客户群体，加强在各垂直领域的布局，特别是零售和消费品领域，通过增强电子商务功能和升级Shopify集成来巩固领导地位 [9][11][12] - 公司计划通过收购Offerfit增强AI决策能力，预计该交易将在第二季度完成，为营收增长贡献约两个百分点，但会对非GAAP运营收入利润率产生轻微稀释 [15][25][26] - 公司认为行业对第一方数据的重视将持续增加，为公司带来长期机遇，同时将利用AI技术提升客户参与度和个性化水平 [10][14] - 公司认为与遗留营销云相比，自身在企业市场的竞争地位有所提升，客户和合作伙伴开始意识到遗留营销云的局限性 [76] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对财务成就感到自豪，期待在未来季度和年度实现盈利增长，并进行有针对性的再投资以推动业务发展 [8] - 公司认为行业对第一方数据的投资周期将继续增加公司的长期机会，现代企业对第一方数据收集和客户参与的重视将为公司带来更多业务 [10] - 公司预计自由现金流将因客户和供应商付款时间的不同而季度波动 [25] 其他重要信息 - 公司将于第一季度末进行Project Catalyst的首次私人测试版发布 [15] - 公司将在即将到来的定价和包装更新中，将灵活信用模型扩展到包括电子邮件、内容卡片、横幅、受众同步和消息存档等渠道 [136] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: OfferFit能为平台带来什么，AI代理如何改善营销活动？ - Offerfit的现有产品能在特定场景下实现最大提升，为高端市场带来高投资回报率，其技术可调整以解决新用例并增强现有功能，与Braze结合可形成反馈循环，提升产品性能 [31][32][47] 问题2: 鉴于宏观环境，公司指导理念是否有调整，第四季度季度内净留存率情况如何？ - 公司将维持接近目标的指导理念，关注整体业务增长势头，而非单纯的净留存率 [36][37][39] 问题3: 个性化的下一个前沿是什么，如何改变向客户发送的消息？ - 个性化是一个光谱，从手动AB测试到自动化实验，再到Project Catalyst和Offerfit的应用，公司希望通过结合不同技术，为客户提供更高效的个性化体验 [42][43][45] 问题4: 新客户群体的扩张趋势如何，与之前的群体相比有何变化？ - 自宣布新老客户群体扩张差异为9个百分点以来，新客户群体表现持续优于老客户群体 [50][52] 问题5: Offerfit对现有客户的业务成果有何影响，如何转化为公司收入？ - Offerfit可增强消息相关性，虽不显著增加消息数量，但可促进客户在不同渠道扩展使用，其高投资回报率和可扩展性有助于公司进行价值销售 [55][57][58] 问题6: 收购Offerfit的交易中，现金和股票的比例是多少？ - 交易中股权占比42%，其余为现金 [60][61] 问题7: 作为SaaS原生公司，为何不内部构建Offerfit的能力，Offerfit在无收购情况下的扩展限制是什么？ - 双方合作可实现协同效应，互补优势，共同为客户带来更好的结果，加速业务发展 [64][65][66] 问题8: 近期需求趋势是否有变化，客户的消费意愿是否受到影响？ - 近期无明显变化，但公司认识到全球趋势和新政府政策可能带来挑战，目前业务趋势正常 [67] 问题9: 零售和消费品公司选择Braze的原因是什么，净新标志增长的驱动力是什么？ - 公司业务多元化，能在不同环境中推动新业务；遗留供应商替换周期长且复杂，但公司在与遗留营销云的竞争中处于有利地位；第四季度通常是获取新预算和新标志的旺季，且本季度标志流失情况有所改善 [71][73][78] 问题10: 2026财年业绩偏离增长利润率框架是否仅因收购Offerfit，是否有有机投资？ - 有机业务展望符合框架，收购交易完成后更新指导时会出现偏离 [82][83][84] 问题11: 收购Offerfit的收入预测是否包含当前运营率和增量交叉销售协同效应？ - 目前预测仅为Offerfit的运营率，是经过风险调整后的数字 [85] 问题12: 自Miles宣布离职后，组织架构有何变化，招聘CRO的时间表如何，第一季度是否有重要的市场策略变化？ - 搜索进展顺利，目前除报告线从Miles改为CEO外，无重大组织架构变化；正在寻找世界级的CRO，以帮助公司实现更高目标 [89][90] 问题13: Meta改变WhatsApp定价策略有何影响？ - Meta的决策对公司商业影响不大，但该渠道的动态变化使客户和公司难以进行长期规划，公司通过灵活信用模型和产品灵活性应对 [93][94][95] 问题14: 如何看待收购Offerfit和其他产品努力对公司未来增长的影响？ - 这些举措有助于公司帮助客户提高绩效，实现更高的相关性和个性化，从而为公司带来更多价值和增长机会 [100][102][103] 问题15: Shopify集成除技术层面外，对客户有何其他好处？ - 集成可提高客户的价值实现时间，使数据模型更标准化，有助于机器学习模型的部署，从而提高产品的可见性和客户的生产力 [106][107][108] 问题16: 公司增长趋势的依据是什么，何时能摆脱受COVID影响的合同？ - 公司看到新业务势头强劲，新客户群体扩张表现优于老客户群体，预计将实现业务稳定和逐步加速增长 [114][115][116] 问题17: 指导中是否包含Project Catalyst的贡献，收购后对产品贡献的看法是否改变？ - 指导不包含Offerfit和Project Catalyst的重大贡献，Project Catalyst预计在第一季度末进行首次私人测试版发布，后续还有多次测试，暂无GA时间 [119][120][121] 问题18: 竞争格局的变化是否带来更多讨论或漏斗顶部活动的增加？ - 市场注意到遗留营销云对竞争产品的分心态度，这导致合作伙伴和企业对Braze的兴趣增加，公司在竞争中处于有利地位 [123][124][126] 问题19: 如何规划Offerfit与公司架构的整合？ - 公司将制定强大的整合计划，确保技术栈紧密集成，避免碎片化，充分发挥双方优势 [129][130][132] 问题20: 新客户增加的原因是什么，初始交易规模趋势如何？ - 公司每年仅对定价和包装进行一次重大更新，即将在第二季度进行的更新将扩展灵活信用模型；新客户增加得益于灵活信用模型和客户采购的严谨性 [135][136][137] 问题21: 为何现在收购Offerfit？ - 公司主动接触Offerfit，当时其正准备进行融资，双方认为此时合作可实现互补，创造高效组合 [142][143][144] 问题22: 标志流失情况如何，SMB市场的健康状况如何？ - 公司正在逐步解决标志流失问题，已清理部分业务健康存在风险的小客户，但仍需对部分客户的合同进行调整 [148][149]