央视网消息：民生一件事，我们来关注居家养老的话题。高龄、独居老人的安全守护一直是社区工作和养老服务的一个重点关注的问题。位于安徽合肥 市琥珀街道的北苑村社区是当地的老城区，社区内60岁以上老人2400人左右，其中，80岁以上的老人有423人。近年来，北苑村社区建立了"一户一档"观察 台账，创新推出"门铃计划"，借助无线门铃和"探访+服务"的邻里互助模式，实现为老服务精细化、精准化。 上午9时，爱心观察员张忠民按响了王业英老人家的无线门铃。老人今年84岁了，前一段时间不小心摔断了大腿骨，这次观察员是带着社区医生上门来 给老人做复查的。 王业英老人家门上的红色门铃十分醒目，"门铃计划"观察点信息牌标注了爱心观察员和红色守护人的联系电话，右上方编号的颜色不同，就对应不同的 响应机制：红色每日联系、黄色隔日联系、蓝色定期走访。 蜀山区北苑村社区爱心观察员 张忠民：根据困难程度和家里的人口的情况就分成了三个等级，红色的代表老人是独居或者子女少不在身边，就是属于 要每天都要有电话探访。 现在，社区里的82名"爱心观察员"和13名"红色守护人"共同组成"门铃计划"的志愿者队伍。他们深入小区，满足老人们在生活照料、健康保健、 ...