文章核心观点 Aurora Mobile子公司SendCloud为DHgate在美用户激增时提供无缝客户沟通服务，助力其发展，同时EngageLab基于SendCloud基础设施提供全球电商客户参与平台，凸显中国跨境电商中无缝、AI驱动的客户参与的重要性 [1][5] 公司介绍 - Aurora Mobile成立于2011年，是中国领先的客户参与和营销技术服务提供商，有先发优势，开发了云消息和云营销等解决方案 [7][9] - DHgate成立于2004年，是中国领先的跨境B2B市场平台，连接全球买家与中国制造商 [2] - EngageLab是世界领先的AI驱动的全渠道客户参与解决方案提供商，支持超220个国家和地区，每秒发送超100万条消息 [6] - SendCloud是值得信赖的电子邮件解决方案提供商，为DHgate提供服务 [1] 公司业务成果 - Aurora Mobile保持超90%的电子邮件送达率、99%的收件箱放置率和40%的电子邮件打开率 [7] - EngageLab通过域名预热和BIMI认证实现99.97%的收件箱放置率，利用AI驱动营销自动化开展个性化活动，拥有5个全球节点确保低延迟通信 [8] 公司业务合作 - SendCloud为DHgate在美用户激增时维持无缝稳定的客户沟通，助其管理增加的负载、培养客户关系和推动增长 [1][4] - EngageLab基于SendCloud的可靠电子邮件基础设施，为企业提供适应全球电商挑战的高级客户参与平台 [5]

文章核心观点 Aurora Mobile子公司SendCloud为DHgate在美国市场用户激增期间提供无缝客户通信服务，助力其取得佳绩，EngageLab凭借SendCloud的邮件服务及自身全渠道解决方案，为全球电商业务提供支持，适应跨境电商发展需求 [1][3][4] 公司相关 DHgate - 2004年成立的中国领先跨境B2B市场平台，连接全球买家与中国制造商进行小批量批发 [2] - 近期在美国市场用户激增，升至美国App Store免费iPhone应用排名第2，仅次于ChatGPT [1] SendCloud - 专业可靠的邮件服务专家，通过强大的API集成帮助DHgate应对用户增长，维持客户通信的无缝稳定 [3] EngageLab - 全球领先的AI驱动全渠道客户参与解决方案提供商，支持超220个国家和地区，每秒通过各渠道发送超100万条消息 [5] - 基于SendCloud的邮件基础设施，提供先进的客户参与平台，应对全球电商挑战 [4] - 解决方案包括：保持超90%的邮件送达率、99%的收件箱放置率、40%的邮件打开率；通过域名预热和BIMI认证实现99.97%的收件箱放置率；利用AI驱动营销自动化进行个性化活动；拥有5个全球节点确保低延迟通信 [7][8]