核心产品发布 - TMA Systems 推出了一款获得 Workday 设计认证的集成方案，将 WebTMA 与 Workday 财务管理系统无缝连接 [1] - 该集成方案旨在统一资产、人力和成本数据，消除手动工作，赋能更智能的数据驱动型决策 [1] - 该集成方案为组织提供了关于人力、成本和资产数据的单一准确来源，使维护更新与财务信息保持同步，消除了手动录入和对账工作 [2] 产品价值与优势 - 该集成方案为领导者提供了清晰的时间与资金支出视图，便于预算规划、资源管理和运营绩效衡量 [2] - 通过实时连接人力与资产管理，组织可以消除手动流程，获得更深入的洞察，并专注于推动可衡量的成果 [3] - 该集成已在四所领先的高等教育机构中使用，帮助校园更清晰地了解其运营状况，其价值同样适用于任何需要整合财务、人力和设施数据的行业 [3] 公司背景与战略 - TMA Systems 拥有超过30年的行业经验，提供可靠的维护管理软件，其解决方案帮助组织减少停机时间、提高效率并控制成本 [4] - 公司近期完成了对人工智能驱动的报警智能公司 Virtual Facility 的收购，这是自2021年以来的第六次收购 [7] - 公司还收购了 EQ2 HEMS，以扩展其医疗保健领域的解决方案，增强临床工程、设施、合规性和患者安全 [8] - 公司与 Sourcewell 合作，简化公共部门对 CMMS 解决方案的采购流程 [10]

文章核心观点 - 美国第三大非营利医疗组织Advocate Health已成功将其人力资源、财务和供应链系统统一迁移至Workday的人工智能平台上，旨在提升运营效率、改善决策并优化护理服务 [1] 合作背景与目标 - Advocate Health由Advocate Aurora Health与Atrium Health于2022年合并而成，旨在为旗下160,000名员工简化运营并提升体验 [2] - 该组织需要一个灵活统一的平台，以整合来自6个州、超过60家医院及1,000多个护理点的员工、财务和采购数据 [2] - Workday与部署合作伙伴普华永道被选中共同实现这一目标 [2] 技术部署与功能 - 通过Workday人力资本管理模块，员工可使用手机简化日常任务管理，如申请休假、批准排班和查看薪酬，从而节省更多时间专注于患者护理 [4] - Workday财务管理模块提供了统一的实时财务数据视图，帮助管理层更快完成账务结算并做出更明智的决策 [5] - 借助Workday医疗供应链管理模块及费用管理中的AI自动化功能，实现了更智能的库存跟踪、更快的费用处理以及自动收据扫描等功能，提升了运营效率 [5] 合作方评价与展望 - Advocate Health首席信息官认为Workday提供了所需的可靠性、性能和数据质量，是帮助其应对行业变化并进行数字化转型的可靠合作伙伴 [3] - Workday高管表示，与普华永道合作将AI和以人为本的设计投入应用，旨在改善员工体验并最终提升患者护理质量 [6] - 普华永道全球联盟领导人指出，此次部署展示了正确的技术如何为医疗机构的运营提供未来保障，并为员工和患者带来有意义的成果 [6] 公司行业地位 - Workday是一个用于管理人力、财力和代理的企业AI平台，其核心是将人力资源和财务统一在一个智能平台上 [8] - 全球有超过11,000家组织使用Workday，其中包括超过65%的财富500强公司 [9]

合作核心内容 - 英国Metro Bank与数字服务咨询公司Infosys及人工智能平台Workday建立合作，以现代化其财务运营[1] - 合作内容为将银行原有的老旧财务系统过渡至基于Workday财务管理工具的云平台[1] - Infosys和Workday将支持银行实施Workday的解决方案[1] 技术解决方案细节 - 采用的Workday解决方案包括Workday Financial Management、Workday Accounting Centre、Workday Spend Management和Workday Prism Analytics[2] - 新工具旨在帮助银行集中财务信息、自动化流程并改善其业务工作流[3] - 数字化转型预计将实现更敏捷的决策、支持未来增长并加速财务结算和报告[3] 合作战略目标 - 此次合作旨在统一银行的核心财务运营，为同事提供自助服务工具并简化日常操作[2] - 该举措支持银行的长期增长战略，并有助于其未来的规模扩张和演进[3] - 新系统还计划通过增强控制和审计跟踪来加强治理和风险管理[3] 行业背景与先例 - Infosys指出其与Metro Bank的合作体现了公司在银行业推动全面企业现代化的深厚专业知识[4] - 银行业和金融服务业正持续拥抱云优先战略，以获得无与伦比的灵活性和智能[5] - 此前在4月，Metro Bank与Ask Silver合作推出了基于人工智能的诈骗检测服务Metro Bank Scam Checker[5][6]

行业地位认可 - 公司在2025年高德纳云ERP财务魔力象限报告中被评为领导者 [1] - 公司在执行能力维度上排名最高，在愿景完整性维度上定位最远 [1] 产品平台核心价值 - 公司平台作为企业级AI平台，统一管理人力、财务和智能体 [1][7] - 平台通过智能数据核心和Workday Illuminate™赋能客户做出自信、及时的财务决策 [2] - 平台帮助客户保留顶尖人才、更好地管理成本、推动盈利并支持全球增长目标 [2] 客户与市场覆盖 - 公司为全球超过11,000家组织提供服务，客户涵盖中型企业至超过65%的财富500强公司 [8] - 代表性客户包括Advocate Health、Cushman & Wakefield、Medidata、Unum等 [2] 产品功能与优势 - Workday财务管理帮助组织转型整个财务流程，包括记录到报告、采购到支付、合同到现金 [7] - 平台提供财务、人力和运营数据的全面视图，以分析运营的真实成本 [7] - 公司提供不断增长的智能体AI解决方案组合，包括合同智能体、收入合同智能体、财务审计智能体等 [7]

合作公告 - 印孚瑟斯与英国Metro Bank及Workday达成战略合作，旨在现代化Metro Bank的财务运营 [1] - 合作内容为将Metro Bank从传统系统过渡到统一的云原生平台，通过实施Workday解决方案套件来实现 [1] - 此次合作彰显了印孚瑟斯在银行业提供基于云的解决方案以推动数字化转型的专业知识 [1] 技术实施与解决方案 - 实施的Workday解决方案套件包括Workday Financial Management、Workday Accounting Center、Workday Spend Management和Workday Prism Analytics [2] - 印孚瑟斯将支持Metro Bank简化业务流程、集中财务数据并自动化关键职能 [2] - 现代化改造将实现敏捷决策，支持银行未来增长，同时加速财务结算和报告 [2] - 还将通过增强的控制和审计跟踪来加强治理和风险管理 [2] 合作方评论与战略意义 - Metro Bank首席财务官表示，合作将统一核心财务运营，为同事提供自助服务工具并简化日常操作，支持长期增长战略 [3] - Workday英国与爱尔兰副总裁表示，技术帮助组织适应深刻变革，与印孚瑟斯合作支持银行更快发展、更智能运营 [3] - 印孚瑟斯首席交付官指出，公司帮助金融机构重新构想数字时代的运营，银行业正积极拥抱云优先战略以获得无与伦比的灵活性和智能 [3] 公司背景 - Workday是用于管理人员、资金和代理的AI平台，全球超过11,000家组织使用，包括超过60%的财富500强公司 [4] - 印孚瑟斯是下一代数字服务和咨询的全球领导者，拥有超过320,000名员工，为59个国家的客户提供数字化转型服务 [5] - 印孚瑟斯拥有超过四十年的全球企业系统管理经验，以云和AI驱动数字化转型 [5]

行业认可与市场地位 - 公司连续第四年被Gartner评为服务型企业云ERP魔力象限领导者[1] - 公司是2025年Gartner同行洞察报告中唯一获得“客户之选”殊荣的供应商[6] 核心产品与解决方案 - 核心产品组合包括Workday财务管理、人力资本管理、自适应规划和支出管理[2] - 公司提供新一代ERP系统，专为AI时代重构，从记录系统转变为行动系统[3] - 通过Workday Illuminate™平台，企业可自动化关键业务运营、提升数据完整性并更准确预测结果[2] - 代理AI解决方案组合包括合同智能代理、收入合同代理、财务审计代理、财务关账代理、财务测试代理、规划代理和供应商合同代理[5] 客户价值与业务影响 - 平台每年处理超过万亿笔交易，覆盖数百万员工和数万个角色[2] - 服务型组织可利用平台创建财务和HR的单一事实来源，并与外部系统无缝集成[5] - 平台帮助客户提高运营效率，简化HR和财务职能，如薪资、报告和排程[5] - 全球超过11,000家组织使用该平台，包括超过65%的财富500强公司[10] 客户评价与反馈 - 服务行业总监评价公司对产品路线图沟通清晰，有助于规划和决策[5] - 零售行业财务高级总监称赞产品易于使用、创新且支持复杂业务需求[5] - 教育行业IT产品经理认可公司在实施过程中的专家指导和对创新的承诺[5]

公司在高等教育行业的市场进展 - 全球已有超过650所高等教育机构选择其解决方案，覆盖19个国家[1] - 其Workday Student产品目前已有超过85家机构上线运行，支持全球超过300万学生记录[1][10] - 在美国市场新增包括芝加哥洛约拉大学、马卡莱斯特学院等客户，并成功为丹尼森大学、纽约理工学院等机构上线[3] - 全球市场拓展新增加拿大鲍河谷学院、英国约克大学等客户，并在澳大利亚墨尔本大学、新西兰奥克兰大学等机构成功上线[4] - Workday Student客户数量已超过140家，代表全球190多所机构，今年已有包括圣路易斯华盛顿大学、路易斯安那州立大学在内的20多家机构上线[10] 行业背景与客户需求 - 高等教育机构面临入学率下降、成本上升、法规增加、资金减少以及学生期望提高等多重挑战[2] - 90%的高等教育领导者旨在改善学生体验以提升招生和保留率，92%寻求简化教职员工流程，88%需要统一系统来整合学术、员工和财务数据以支持决策[5] - 行业专家指出，尽管高等教育面临阻力，但基于云和人工智能的平台将在帮助机构应对不确定性和保持未来就绪方面发挥关键作用[13] 产品解决方案与功能 - 公司提供统一的人工智能平台，结合人力资源、财务和学生数据，旨在支持学生进步、解放员工专注于战略性工作[2] - Workday HCM简化人力资源流程，Workday财务管理提供实时的人员和财务数据统一视图[6] - 新推出的人工智能代理（如学术要求代理和学生管理代理）可简化成绩单处理和转学分评估等耗时任务[7] - Workday Student为学生提供人工智能驱动的个性化指导和实时学术财务信息，可通过移动设备访问[7] - Workday Data Cloud能够将人员、资金和学生数据与其他机构数据（如学习管理系统和校友管理系统）统一，以改善学生保留率、优化资源分配等[8] 客户成效与认可 - 南卡罗来纳医科大学指出，该平台简化了用户体验，自动化了关键工作流程，减少了管理开销，并提高了投资回报率[8][9] - 阿肯色大学系统报告称，仅在今年秋季，就有超过71,000名学生成功注册，并发放了超过2.79亿美元的助学金[11] - 公司在2025年Gartner高等教育学生信息系统SaaS魔力象限报告中被评为领导者，并在IDC MarketScape和Tambellini Group的评估中获得领导者地位[12][17]

收购交易概览 - Workday以11亿美元收购人工智能公司Sana [1] - 交易于9月16日周二宣布 旨在通过AI代理帮助客户自动化重复任务、制作演示文稿及执行企业数据源搜索 [2] - Sana核心产品Sana Learn和Sana Agents已服务超过100万用户 覆盖数百家企业 [3] 战略协同与产品整合 - Sana团队及AI原生方法将助力Workday重塑未来工作方式 打造主动化、个性化智能体验 [2] - Sana将继续开发现有产品 同时为Workday新体验提供技术支持 [3] - 收购将使Sana工具覆盖Workday的7500万用户 开启工作场景超级智能新时代 [4] 行业背景与市场动态 - Workday近期持续推出新产品及合作 上月与Zuora合作将订单到现金自动化与财务管理系统结合 [4] - B2C业务可通过该合作处理订阅制或按使用量计费等复杂计费与收入流 [5] - 研究显示82%的每周使用生成式AI的员工认为该技术能提升生产力 [5] 人工智能应用趋势 - 员工对生成式AI熟悉度提升的同时 对岗位替代的担忧同步增长 [6] - 每周使用生成式AI的员工中50%担心技术可能取代其岗位 而未使用者仅24%存在此担忧 [7] - 高频使用者更易意识到AI对具体工作的替代可能性 [7]

公司合作 - TeamBuilder与Workday签署合作协议 结合Workday企业能力与TeamBuilder专业排班智能 帮助医疗系统和医疗集团优化劳动力成本并改善服务可及性 [1] - 合作将Workday人力资本管理和财务能力扩展到门诊护理人员排班领域 使医疗系统能够优化临床和非临床团队的人员配置 [4] - 为Workday客户提供经验证的成本降低和服务改善机会 这些机会由数据科学和基于活动的人员配置方法论支持 [4] 技术平台 - TeamBuilder平台利用数据科学和专利推荐引擎 将员工排班与患者需求相匹配 可实现8-14%的劳动力成本节约 [2] - 平台整合患者数量 工作流程 员工可用性和特征于易用界面 使管理人员能够做出优化排班决策 提高效率 降低成本和提升护理质量 [2] - 平台专注于预测性排班技术 正在重塑医疗机构处理劳动力管理的方式 最终使员工和患者都受益 [3] 公司背景 - TeamBuilder是医疗劳动力管理领域的创新者 提供由专利预测技术驱动的智能排班解决方案 [3] - 公司基于数十年医疗行业经验创建 结合深度行业洞察与先进数据科学 专门为医疗行业打造预测性排班平台 [2] - 公司为Workday合作伙伴生态系统贡献差异化的门诊护理重点解决方案 [4] 市场影响 - 无效排班使组织损失数百万美元 而此前没有合适的技术解决方案来解决此问题 [2] - Workday财务管理和人力资本管理解决方案支持全方位的财务和人事流程 提供实时运营可视性以及适应业务增长和变化的敏捷性 [2] - 此次合作将使TeamBuilder的创新技术能够惠及更多组织 补充Workday的财务和劳动力管理解决方案 [2]

财务数据和关键指标变化 - 订阅收入21.69亿美元 同比增长14% [28] - 专业服务收入1.79亿美元 总收入23.48亿美元 增长13% [28] - 美国收入17.6亿美元 增长13% 国际收入5.84亿美元 增长11% [29] - 12个月订阅收入积压(CRPO)79.1亿美元 增长16.4% [29] - 总订阅收入积压253.7亿美元 增长18% [30] - 非GAAP运营收入6.8亿美元 运营利润率29% [30] - 运营现金流6.16亿美元 增长8% [31] - 股票回购2.99亿美元 现金及有价证券82亿美元 [31] - 员工总数约19,500人 [31] 各条业务线数据和关键指标变化 - 约30%的新交易为全套件产品 在SLED和医疗行业该比例超过50% [10] - AI产品净新ACV同比增长超过100% [12] - 超过30%的现有客户交易和75%的新客户交易包含AI产品 [12] - Extend Pro新ACV同比增长超过一倍 [17] - 市场应用数量超过100个 自FY26开始以来翻倍 [19] - 开发者社区规模同比增长一倍 [20] - 合作伙伴贡献超过20%的新ACV [22] 各个市场数据和关键指标变化 - 欧洲市场表现强劲 特别是德国和英国 [24] - 亚太地区签约澳洲航空和Lumis Imaging等客户 [24] - 首次在越南签约Masan集团 [24] - 日本市场持续增长 包括东京电子和ASTIMO等扩展 [24] - 印度市场成为战略重点 已聘请Sunil Jose担任印度总裁 [25] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 推出Workday Government子公司专门服务美国政府需求 [13] - 收购Paradox以增强人才招聘能力 特别是在一线行业 [16] - 收购Flowwise低代码平台以加速AI代理部署 [20] - 推出AI代理合作伙伴网络和AI代理网关 [19] - 开发者工具增强 包括Workday Developer Co-Pilot [19] - 扩大全球足迹 特别是在印度建立数据中心 [25] - 与DailyPay等建立战略合作伙伴关系 [22] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 客户参与度达到历史最高水平 [6] - AI转型是客户对话的核心议题 [11] - 政府市场面临一代人一次的现代化机遇 [14] - 销售环境保持稳定 为"新常态" [61] - 国际市场未受宏观因素明显影响 [57] - SLED市场面临一些资金流动不确定性 [58] 其他重要信息 - 服务超过65%的财富500强企业 [9] - 拥有超过7,500万合同用户 去年处理万亿级交易 [8] - 科技和媒体行业ARR超过10亿美元 [15] - 超过70%的核心客户使用Workday Illuminate [15] - 客户保留率保持健康水平97% [30] - 预计Q3订阅收入22.35亿美元 增长14% [32] - 预计全年订阅收入88.15亿美元 增长14% [32] - 预计全年非GAAP运营利润率29% [33] - 预计全年运营现金流28.5亿美元 [34] 问答环节所有提问和回答 问题: 对SaaS行业被AI颠覆的看法 - AI对基于席位模式的颠覆担忧被夸大 Workday凭借市场地位和客户基础将成为企业AI解决方案的首选供应商 [45] - 客户基数中的净人头数同比增长 AI更多是帮助实现疫情期间过度招聘后的效率提升 [46] - 超过70%客户已采用Workday Illuminate 30%的现有客户销售和70%的新客户销售包含AI产品 [48] - AI产品净新ACV同比增长100% 客户将投资Workday视为其AI战略的一部分 [49] 问题: 对Sam Altman进入SaaS领域的看法 - 没有具体观点 不清楚OpenAI具体计划 [52] 问题: 是否存在抵消积极势头的交叉潮流 - 国际市场表现强劲 未受地缘政治等因素明显影响 [57] - SLED市场面临一些资金流动挑战 但仍在关键交易中获胜 [58] - 销售环境保持稳定 [61] 问题: Q4指导的驱动因素 - Paradox收购和DIA合同交付是主要驱动因素 [64] - 下半年增长符合预期 [65] 问题: Workday Government子公司成立的背景 - 展示对政府部门的专注度 同时建设更高安全级别的云环境 [70] - 政府在AI方面大力投入 为Workday带来机会 [71] 问题: Paradox收购的战略和财务细节 - Paradox将完善招聘套件 特别针对一线劳动力 [79] - 提供移动优先、对话式AI体验 显著缩短招聘时间 [80] - 可作为切入竞争对手机会的产品 [82] - 收购规模大于近期交易 对增长和协同效应感到兴奋 [83] 问题: AI产品的具体增长数据和赢率影响 - 将在Workday Rising提供更多细节 [88] - 70%客户已使用Workday Illuminate AI产品增长强劲 [89] 问题: 本季度是否有大型交易 - 弗吉尼亚大学、全国保险、Salesforce上线等重大交易 [90] - 合作伙伴方面DailyPay等表现突出 [95] 问题: Illuminate平台的参与度趋势 - 参与度非常强劲 Eversort季度环比增长超过100% [98] - Extend Pro同比增长100% [99] - 客户体验中心空前繁忙 [100] 问题: 中等企业业务趋势 - 中等企业业务表现良好 特别是全套件销售 [103] - Workday Go品牌受到市场欢迎 已聘请资深高管领导该业务 [104] 问题: 早期续约的影响和Paradox贡献 - 早期续约超出预期 是CRPO增长的重要贡献因素 [108] - 客户因AI产品而主动要求早期续约 [112] - Paradox贡献约1,500万美元 已反映在指导中 [109] 问题: 国际市场的参考客户基础 - 在欧洲拥有大量重要客户 包括在竞争对手后院 [120] - 日本市场持续增长 印度市场是新重点 [122] 问题: 合作伙伴贡献是否达到稳定水平 - 合作伙伴贡献持续增长 不仅带来新机会 还推动创新和市场应用开发 [128] - 正在构建世界级生态系统 [129]