财务数据和关键指标变化 - 2025年第四季度GMV达到创纪录的23.6亿美元，同比增长超过37% [10] - 2025年第四季度收入为3.37亿美元，同比增长28% [10] - 2025年第四季度非GAAP毛利率为46.8%，同比提升80个基点 [11] - 2025年第四季度调整后EBITDA为8720万美元，同比增长53%，利润率达25.9%，同比提升近420个基点 [11] - 2025年全年GMV约为65.7亿美元，同比增长35% [11] - 2025年全年收入为9.62亿美元，同比增长28% [11] - 2025年全年调整后EBITDA为1.985亿美元，同比增长41%，利润率达20.6% [11] - 2025年首次实现全年GAAP盈利，GAAP每股收益为0.39美元 [12] - 2025年第四季度净收入为6250万美元，上年同期为150万美元，GAAP每股收益为0.35美元 [37] - 2025年第四季度非GAAP净收入为8580万美元，上年同期为5290万美元，非GAAP每股收益为0.49美元 [37] - 2025年自由现金流达到2.81亿美元，自由现金流利润率为29% [32] - 2025年净美元留存率为122%，总美元留存率为96% [32] - 2025年第四季度运营现金流为2.16亿美元，上年同期为1.29亿美元 [39] - 2025年第四季度服务费收入为1.609亿美元，同比增长37% [33] - 2025年第四季度履约服务收入为1.757亿美元，同比增长21% [33] - 2025年第四季度服务费收取率为6.82%，与上一季度及2024年第四季度基本持平 [33] - 2025年第四季度履约服务收取率为7.44%，略低于预期 [33] - 2025年第四季度研发费用为2850万美元，占收入的8.5%，上年同期为2410万美元，占收入的9.2% [34] - 2025年第四季度销售与营销费用为3170万美元，占收入的9.4%，上年同期为2980万美元，占收入的11.3% [35] - 2025年第四季度一般及行政费用为1080万美元，占收入的3.2%，上年同期为1070万美元，占收入的4.1% [35] - 2025年底现金及现金等价物为6.23亿美元 [38] - 2025年第四季度公司以7200万美元回购了180万股股票 [40] 各条业务线数据和关键指标变化 - Shopify托管市场2.0版本已推出并开始获得初步关注，该版本已完全集成到Shopify Payments中 [13] - 边境免费网站渠道的销售额占比，在使用该渠道的商户中已超过6% [15] - 公司推出了全站本地化服务，这是一种基于LLM的增值服务，可帮助商户翻译网站内容 [18] - 公司推出了进口关税退税服务，旨在帮助商户回收出口商品的进口关税 [14] - 公司正在将AI应用于产品分类和限制管理，通过专有LLM工具提高海关HS编码分配的准确性和速度 [19] - 公司内部开发的客服聊天机器人已成功处理大量客户咨询超过两年 [18] - 公司开发了基于AI的专有销售代理工具，用于识别和筛选潜在商户，显著增加了每月演示次数 [20][21] - 公司预计2026年服务费收取率将保持基本稳定，而履约服务收取率将略有下降 [60][61] - 公司预计2026年多本地模式将继续增长，但增速不会大幅超过整体业务 [87] 各个市场数据和关键指标变化 - 2025年第四季度在北美市场与Nadine Merabi、Laura Geller、PopSockets、Parcel等品牌合作上线 [24] - 2025年第四季度在欧洲市场与法国SMCP集团旗下Sandro、Maje、Claudie Pierlot等品牌合作上线 [25] - 2025年第四季度在欧洲市场还与Maison Alaïa、Satisfy Running、Jérôme Dreyfuss、Stella McCartney、Amina Muaddi等品牌合作上线 [25] - 2025年第四季度在欧洲市场与英国品牌Food Art、Dunhill、Graff，以及斯堪的纳维亚品牌Exist、Soft Goat、Fijns合作上线 [25] - 2025年第四季度在欧洲市场与捷克3D打印机厂商Prusa合作上线 [25] - 2025年第四季度在亚太市场与香港电动自行车品牌Tutio、新加坡品牌J&Co、韩国品牌Varish和Source Unknown、澳大利亚品牌Porter和Vestry合作上线 [25] - 2025年第四季度在亚太市场与日本品牌Rennie、Danton、Sanrio合作上线 [26] - 2025年第四季度，Logitech成为首个在公司与TikTok Shop市场新集成上线的品牌 [26] - 2025年第四季度，Zimmermann、Karl Lagerfeld、Pokémon、Tom Ford、Soar、Marc Cain等品牌在当季增加了对更多销售通道的支持 [26] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司认为其独特的商户记录业务模式结合了贸易合规解决方案和许可证、独特的数据资产、强大的全球支付基础设施、实体履约框架和售后服务于一体 [16] - 公司将AI视为增长、服务水平提升和效率提升的重要杠杆 [15] - 公司正在利用AI驱动平台增强功能，重构部分服务并构建新服务，以提供更快、更好、更高效的服务 [16] - 公司认为不断变化的全球关税环境增加了对商户记录、贸易合规和优化服务的需求 [27] - 公司认为其规模、专业知识与数据资产、贸易合规以及整体基础设施构成了强大的竞争护城河，难以被AI颠覆 [103][104][105][106] - 公司计划在2026年继续大力投资于贸易合规基础设施、AI以及履约网络优化 [82][83][84][85] - 公司预计2026年收入增长将加速至接近30%，同时调整后EBITDA利润率将扩大至21.9% [8] - 公司预计2026年将首次实现年收入超过10亿美元 [42] - 公司预计2026年的业绩将使其超过“五十法则” [43] - 公司认为其2025年业绩和2026年展望使其略微领先于多年计划 [9][43] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2025年全球关税环境发生巨大变化，主要受美国关税和个人进口免税门槛变化驱动，这在短期内对交易量造成压力，但中期对业务渠道和增长产生了积极影响 [27] - 公司预计欧盟取消免税门槛和关税变化将继续使关税环境保持动态 [27] - 2025年第四季度及2026年初的强劲GMV表现由新商户上线、旺盛的消费者需求、有利的汇率因素以及高于多年平均水平的同店销售额共同驱动 [32][45][47][48] - 公司预计2026年剩余时间同店销售额增长将趋于正常化，更接近多年平均水平，部分原因是汇率利好减弱 [42] - 公司对2026年第一季度的GMV指引为17.05亿至17.45亿美元，同比增长38.8% [40] - 公司对2026年第一季度的收入指引为2.47亿至2.54亿美元，同比增长32% [40] - 公司对2026年第一季度的调整后EBITDA指引为4650万至4950万美元，中点利润率为19.2% [41] - 公司对2026年全年的GMV指引为84.5亿至88.0亿美元，中点增长率超过31% [41] - 公司对2026年全年的收入指引为12.1亿至12.7亿美元，中点增长率为29% [42] - 公司对2026年全年的调整后EBITDA指引为2.59亿至2.94亿美元，中点增长率接近37%，利润率为21.9% [43] - 公司预计2026年将保持GAAP盈利 [92] 其他重要信息 - 公司通过部署AI在不同职能和流程中，实现了运营杠杆和成本控制，2025年研发支出占收入比例下降了约70个基点 [12][17] - 公司计划在不显著增加人员的情况下，依靠现有研发团队完成2026年所有计划中的大规模增长和活动 [17] - 公司正在与Shopify合作，计划在未来几个季度将托管市场解决方案扩展到更多国家，并开发许多新功能和增强 [13] - 公司观察到来自AI聊天界面的流量急剧增加，尽管基数较低，并预计其将作为品牌发现渠道持续增长 [23] - 公司已确保通过其与各电商平台的集成，能够支持利用其平台能力的智能体电商交易 [23] - 公司认为与Shopify和谷歌共同创建的通用商务协议等发展为其机会集增添了新的可能 [24] - 公司预计Shopify认股权证相关的摊销费用将在2026年1月完全从损益表中消失 [35] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于第四季度业绩超预期的驱动因素，特别是汇率和同店销售的影响 [45][46] - 回答: 第四季度及2026年初的强劲GMV由2025年（尤其是下半年）上线的新商户、远高于多年平均水平的同店销售以及汇率利好共同驱动 同店销售强劲部分源于旺盛需求和一些大商户的良好表现 汇率利好源于2024年底美元走强并持续至2026年第一季度初 公司预计2026年全年仍将享受部分汇率利好，但假设同店销售将在年内其余时间恢复正常化 如果这种强劲势头持续，业绩可能达到或超过指引区间上限 [47][48][49] 问题: 关于2026年增长的其他驱动因素、客户上线依赖、商户规模或地域分布以及全年节奏 [50] - 回答: 预订渠道状况良好，比2025年同期更强劲 2025年新商户对增长的贡献已是创纪录水平，预计绝对贡献将持续 由AI驱动的销售工具正显著增加渠道顶部的交易和演示次数，预计年内将产生效果 全球关税变化（美国及欧洲即将取消免税门槛）带来的复杂性也增加了需求 [51][52] 问题: 在AI世界中，公司的价值主张可能发生什么变化，以及如何为现有庞大GMV基础的商户提供新功能 [55] - 回答: 公司的价值主张是复杂基础设施、贸易合规、支付、40多个法律实体、独特数据资产、履约能力和规模优势的结合 AI将从中受益，而不是取代其中的任何元素 公司已经看到AI带来的积极顺风及其对客户交易的影响 [56][57][58] 问题: 关于各业务板块的收取率指引 [59] - 回答: 服务费收取率在过去四五个季度保持稳定，预计2026年也将保持稳定 履约服务收取率基于每笔交易，由于多本地模式增长快于传统跨境模式，对整体履约收取率产生结构性稀释影响 预计2026年整体收入增速将略低于GMV增速，服务费收取率变化不大，履约服务收取率将略低于往年 [60][61] 问题: 服务费收取率稳定的原因，以及2026年GMV与收入增长差距收窄的驱动因素 [64] - 回答: 服务费收取率在过去几个季度趋于稳定，预计将持续 Marks & Spencer本身对其没有影响，主要是业务结构保持稳定 展望2026年，差距收窄部分源于渠道可见性以及即将上线客户的结构与当前相似，可能略微偏向多本地模式 此外，边境免费网站和贸易合规等增值服务开始产生收入，两者的结合使公司能够对收入增长做出强劲预测 [65][66][67] 问题: Shopify托管市场2.0版本的机械性变化，以及其对2026年展望的贡献 [68] - 回答: 新版本最大的变化是将所有服务和资金流、运营流集成到Shopify Payments中，而旧版本使用独立的支付通道 这使得商户可以像经营国内店铺一样操作，无需学习全新系统 关于2026年贡献，预计该业务在年初的几个月仍会对增长略有拖累，因为近期未大力推广 预计下半年其增速将高于公司平均水平 公司在制定预算时保持谨慎乐观 [69][70][71] 问题: 关于智能体电商的早期观察，包括产品类型、平均订单价值和地理分布 [74] - 回答: 智能体电商是商户的巨大机遇 在渠道顶端作为发现渠道，公司已观察到来自AI聊天的流量份额显著增加，预计将持续增长 在交易方面，已看到少量智能体电商交易 公司已确保通过平台集成，能够原生支持跨境交易 在发现渠道方面已初具规模，而智能体交易目前数量尚小 [75][76][77][78] 问题: 关于净美元留存率从2024年到2025年加速至122%的原因，以及2026年展望 [79] - 回答: 2025年在净美元留存和总美元留存方面都非常稳健，总美元留存率较上年有所提升 上年失去了Ted Baker，除此之外，与一些领先商户的交易表现健康 总体而言，2025年净美元留存表现良好 预计2026年将是2025年的延续，不会有重大变化，但可能受到同店销售变化的影响 [80] 问题: 关于2026年的投资重点和新投资领域 [82] - 回答: 2026年的优先投资领域包括：1) 贸易合规基础设施，以降低客户在全球贸易成本上升环境下的成本 2) AI，几乎涵盖所有活动领域，从数据资产利用、优化客户交易、渠道需求生成到外联代理，以及优化研发和营销支出 3) 履约网络优化，以提供具有不同价格点的最佳服务 [83][84][85] 问题: 关于多本地GMV在2025年的表现及2026年展望 [86] - 回答: 2025年多本地GMV表现基本符合最初预期，约占GMV的15% 展望2026年，预计多本地模式将继续增长，但增速不会大幅超过整体业务 公司对此感到满意，认为这提供了竞争优势 [87] 问题: 关于GAAP每股收益的增长前景，特别是考虑到AI带来的效率提升 [91] - 回答: 公司已实现GAAP盈利，并预计未来期间将继续保持GAAP盈利 非GAAP净收入和每股收益也是一个重要指标 一般而言，非GAAP净收入与调整后EBITDA之间没有显著差距，预计其将沿着调整后EBITDA的轨迹增长 [92][93] 问题: 关于2026年调整后EBITDA利润率扩张中，结构性规模效应与AI驱动效率的贡献分解，以及AI提升研发速度的具体案例 [97] - 回答: 预计2026年及以后的EBITDA利润率将继续扩张，其中很大一部分可归因于AI 在研发方面，公司能够在几乎不增加人员的情况下开发新服务和支持业务增长，这得益于AI在编写代码、部署代码、撰写产品需求到质量保证等环节带来的效率提升 在销售和营销方面，AI工具大幅增加了潜在客户生成和外联的产出，而无需增加人力 在欺诈处理、产品分类、限制管理、贸易合规乃至财务对账等领域，AI都带来了杠杆效应 并非所有效益都将在2026年实现，但已规划的部分中，很大一部分是基于AI的 [98][99][100] 此外，规模与AI并非互斥，提取AI真正价值依赖于数据，而公司独特且不断增长的数据资产与业务规模相辅相成 [101] 问题: 关于保护公司业务免受AI颠覆的护城河 [103] - 回答: 有四个关键因素持续构成差异化，使其难以被取代：1) 规模，带来一流的定价、最佳合作伙伴和成本结构优势 2) 专业知识与数据集，优化全球交易需要基于相关数据进行AI训练，而公司的数据是独特且具有规模的 3) 基础设施和商户记录模式，涉及大量合规要求、风险管控、数十个法律实体、政府许可证、售后能力、贸易合规、物流和复杂的支付基础设施，这些是AI无法复制的业务逻辑、协议和专业知识 [104][105][106][107] 问题: 关于美国进口关税退税服务的初步客户反馈、采用率预期以及对2026年指引的影响 [110] - 回答: 客户反馈非常好，该服务对美国客户群的交易成本有巨大影响 预计一旦流程简化并推广至所有客户，采用率会很高 在首批接洽的客户中，采用率已经很高 该服务已以一定水平纳入2026年指引，公司持保守态度，但确信其将在2026年为收入做出贡献 [111][112]