财务业绩 - 截至2021年6月30日止六个月，公司收入为46,760千令吉，2020年同期为38,351千令吉[16] - 2021年上半年经营溢利为15,355千令吉，2020年同期为7,415千令吉[16] - 2021年上半年除税前溢利为15,041千令吉，2020年同期为7,157千令吉[16] - 2021年上半年年内溢利及全面收益总额为11,292千令吉，2020年同期为6,257千令吉[16] - 2021年上半年基本每股盈利为2.82仙，2020年同期为1.56仙[16] - 截至2021年6月30日止六个月，公司拥有人应占溢利约11,292,000令吉，2020年6月30日约为6,257,000令吉，每股基本盈利基于此及400,000,000股计算[60] - 截至2021年6月30日止六个月公司纯利约为1129万令吉，较2020年同期的约626万令吉增加约503万令吉[102] - 截至2021年6月30日止六个月公司收入约4676万令吉，较2020年同期的约3835万令吉增加约21.9%[104] - 每月预订的服务座席整体平均数从2020年同期的约1152个减至2021年的约1107个，每月每个座席产生的收入从5548令吉增至7040令吉[105] - 截至2021年6月30日止六个月其他收入较去年同期增加约38万令吉，主要因一次性保险索偿及贷款垫款利息收入[109] - 截至2021年6月30日止六个月其他收益及亏损较去年同期减少约55万令吉，从约45万令吉收益减至约10万令吉亏损[110] - 截至2021年6月30日止六个月员工成本从去年同期的约2782万令吉减少约206万令吉或7.4%至约2576万令吉[111] - 截至2021年6月30日止六个月折旧支出从去年同期的约142万令吉增加约35万令吉或24.6%至约177万令吉[112] - 截至2021年6月30日止六个月其他经营开支从去年同期的约406万令吉增加约201万令吉或49.5%至约607万令吉[113] - 截至2021年6月30日止六个月财务成本从去年同期的约26万令吉略增约5万令吉至约31万令吉[118] - 截至2021年及2020年6月30日止六个月，公司所得税开支拨备分别为375万令吉及90万令吉[119] - 截至2021年及2020年6月30日止六个月，公司除税后溢利分别约为1129万令吉及626万令吉，纯利率分别约为24.1%及16.3%[120] 资产与负债 - 2021年6月30日非流动资为21,881千令吉[18] - 2021年6月30日流动资为73,000千令吉[18] - 2021年6月30日流动负债为9,668千令吉[18] - 2021年6月30日资产净值为82,980千令吉[18] - 2021年6月30日权益总额为82,980千令吉，2020年12月31日为80,248千令吉[19] - 2021年1月1日经审核权益总额为80,248千令吉，6月30日未经审核权益总额为82,980千令吉，期内权益变动为2,732千令吉[30] - 2021年6月30日，贸易应收款项总额为23,526,000令吉，2020年12月31日为22,819,000令吉[72] - 截至2021年6月30日，按摊销成本计量之金融资产为26,449,000令吉，2020年12月31日为26,464,000令吉[73] - 截至2021年6月30日，已向Lim Legacy支付收购物业总代价的79%（2020年12月31日为75%），金额约为14,095,000令吉（2020年12月31日约为13,451,000令吉）[66] - 于报告期末已订约但尚未产生的资本承担为396万令吉，较2020年的460.4万令吉减少[95] - 2021年6月30日，公司可动用及未动用银行融资为510万令吉，银行融资平均实际利率约为7.60%，2020年12月31日约为8.17%[121] - 2021年6月30日，公司资产负债比率约为7.00%，2020年12月31日约为6.00%[125] - 五大客户销售占截至2021年6月30日止六个月总收入的约69.1%，2020年6月30日约为72.0%；2021年6月30日贸易应收款项约为2350万令吉，之后约1560万令吉或66.4%已结付[128] - 2021年6月30日，公司已订约但尚未产生的资本承担与潜在股权投资及收购办公室套房有关，金额为396万令吉，2020年12月31日为460万令吉[137] 现金流量 - 2021年经营活动所得现金净额为13,263千令吉，2020年为57千令吉；投资活动所得现金净额2021年为424千令吉，2020年为1,278千令吉；融资活动所用现金净额2021年为(10,168)千令吉，2020年为(1,272)千令吉[34] - 2021年期末现金及现金等价物为16,645千令吉，2020年为26,471千令吉[34] - 截至2021年6月30日止六个月，公司经营活动所得现金流入净额约1326万令吉，2020年6月30日约为6万令吉[120] 业务运营 - 公司收入来自于马来西亚某段时间内转移电话营销服务获得，所有非流动资产及外部客户收入均位于马来西亚[45][47] - 公司按主要经营决策者定期审阅不同部门报告来分配资源和评估表现，认为只有一个经营分部[46] - 集团策略目标不变，将继续专注实施业务策略[155] - 集团将在下一季度设立另一间新的客户联络中心以应对社交距离规定[155] - 集团预期2021年下半年整体前景维持稳健及强韧[155] 会计政策 - 公司已采纳2021年1月1日开始生效的新订及经修订香港财务报告准则，对财务报表无重大影响，未提早采纳即将颁布准则[39] - 公司财务报表采用的会计政策与2020年12月31日及该年度综合财务报表相同，中期就政府补助应用新会计政策[40] - 公司金融资产及金融负债账面价值与公平值相若[42] 股息分配 - 2021年上半年宣派中期股息每股普通股0.060港元（相当于每股普通股0.032令吉），合共24,000,000港元（相当于约12,800,000令吉），2020年同期为每股0.045港元（相当于每股0.0243令吉），合共18,000,000港元（相当于约9,720,000令吉）[59] - 董事会决定就截至2021年6月30日止六个月宣派中期股息每股普通股6港仙，2020年同期为每股4.5港仙，股息将于2021年9月23日或之前派发[178] 金融资产减值与购置 - 截至2021年6月30日止六个月，按摊销成本计量之金融资产之减值亏损拨回约为316,000令吉，2020年6月30日为减值亏损约528,000令吉[55] - 截至2021年6月30日止六个月，公司以约166,000令吉成本购买物业、厂房及设备，2020年6月30日约为192,000令吉[62] 租赁情况 - 截至2021年6月30日止六个月，确认使用办公物业使用权资产及租赁负债约2,463,000令吉，2020年6月30日约为1,204,000令吉[63] 贷款情况 - 2019年向Mightyprop提供的12,000,000令吉垫款，偿还日期延至2022年6月，年利率由10%增至11%[74] - 2019年向Arcadia提供的14,000,000令吉垫款，偿还日期延至2021年12月，年利率由10%增至11%，股份认购尚未完成[80] - 2019年公司附属公司向Mightyprop提供1200万令吉贷款，年利率10%，到期日延至2020年6月[139] - 2021年6月30日集团向Mightyprop及Arcadia贷款本金总额分别为1200万令吉及1400万令吉，到期日为2022年6月30日及2021年12月31日或之前[146] - 2019年4月23日公司协定以12万令吉代价向Arcadia股东认购新股份，占其10%已扩大已发行股本，并向Arcadia提供1400万令吉贷款[141] - 2020年7月8日Exsim承诺于2021年6月30日或之前偿还贷款及支付相应利息，后延期至2022年6月30日或之前偿还贷款，利率有调整[140] 人员情况 - 2021年6月30日，公司有1304名雇员，截至2021年6月30日止六个月员工成本总额约为2576万令吉，占收入的55.1%，2020年6月30日分别约为2782万令吉和72.5%[126] - 2021年6月30日集团有1304名雇员，2020年6月30日为1346名；截至2021年6月30日止六个月员工成本总额约为2576万令吉，2020年6月30日约为2782万令吉[147] 股权结构 - 2021年6月30日Ng Chee Wai先生、Lee Koon Yew先生、Kwan Kah Yew先生分别持有公司1.8亿股（45%）、6600万股（16.5%）、5400万股（13.5%）股份[161] - 2021年6月30日，Marketing Intellect (UTS) Limited持有1.8亿股，占已发行股本45%；Marketing Talent (UTS) Limited持有6600万股，占16.5%；Marketing Wisdom (UTS) Limited持有5400万股，占13.5%[167] - 购股计划可发行股份总数为4000万股，占报告日期全部已发行股份的10%，有效期至2027年6月13日[175] 证券交易与合规 - 截至2021年6月30日止六个月，公司及其附属公司无购买、出售或赎回公司上市证券[180] - 截至2021年6月30日止六个月，董事、控股股东及其紧密联系人无竞争业务或权益，无利益冲突[181] - 截至2021年6月30日止六个月及报告日期，公司至少25%的已发行股份由公众持有[182] - 董事会采纳上市规则附录十所载标准守则作为董事买卖证券交易守则，截至2021年6月30日止六个月董事均遵守规定[183] - 截至2021年6月30日止六个月，公司遵守企业管治守则，无内部审核职能，财务团队负责审查内部控制程序[187] - 公司审核委员会包括三名独立非执行董事，截至2021年6月30日止六个月中期业绩已由其审阅[188] - 公司截至2021年6月30日止六个月未经审核简明综合中期业绩已由核数师根据香港审阅委聘准则进行审阅[188] 报告发布 - 发布2021年中期业绩报告，日期为2021年8月27日[189]

财务业绩 - 2020年公司纯利约为1607万令吉，较2019年的约1336万令吉增加20.3%或约271万令吉[8] - 2020年12月31日，公司自客户收到的预订服务座席总数约为1118个，报告期内收入增加约5.6% [8] - 纯利增加主要因马来西亚业务收入增加约443万令吉，但受所得税开支约135万令吉所抵销[12] - 2020年公司收入约8390万令吉，较2019年的约7947万令吉增加约5.58%[17] - 2020年每月已预订服务座席整体平均数为1132个，高于2019年的1101个；每月每个服务座席产生收入为6177令吉，高于2019年的6015令吉[17] - 2020年其他亏损约0.26百万令吉，较2019年的约0.72百万令吉减少约0.46百万令吉[19] - 2020年员工成本约5646万令吉，较2019年增加约0.68百万令吉或1.22%；每月平均员工数为1456名，高于2019年的1430名[24] - 2020年折旧支出约299万令吉，较2019年增加约0.35百万令吉或13.32%[25] - 2020年其他经营开支约991万令吉，较2019年增加约0.33百万令吉或3.37%[26] - 2020年财务成本约51万令吉，较2019年减少约0.48百万令吉[27] - 2020年除税后溢利约1607万令吉，纯利率约为19.2%；2019年除税后溢利约1336万令吉，纯利率约为16.8%[29] - 2020年经营活动所得现金净流入约1074万令吉，高于2019年的约916万令吉[32] - 2020年五大客户销售占总收入的71.5%，2019年为70.0%；2020年末贸易应收款项约2282万令吉，其后约1721万令吉或75.4%已结付[39] - 2020年12月31日，集团银行融资以约390万令吉银行存款（2019年约343万令吉）及公司企业担保作抵押[50] - 2020年12月31日，集团已订约但尚未发生的资本承担与潜在股权投资及收购18间办公室套房有关，金额约为460万令吉（2019年12月31日为12万令吉）[51] - 2020年12月31日，集团有1421名雇员（2019年12月31日为1596名），截至2020年12月31日止年度雇员成本总额约为5646万令吉（2019年约5578万令吉）[58] - 2020年12月31日，集团已抵押银行存款、财务垫款及租赁负债按固定利率计息，面临公平值利率风险；银行存款及银行透支按浮动利率计息，面临现金流量利率风险，但董事会认为无重大利率风险[59] - 集团大部分业务交易、资产及负债以马来西亚令吉计值，承受轻微外汇风险，暂无外汇对冲政策，管理层会适时考虑[60] - 2020年12月31日，集团无重大投资[63] - 2020年12月31日，无重大投资或资本资产的具体计划[64] - 2020年7月24日公司收购吉隆坡18间办公室套房，总购买代价约1793.5万令吉，截至2020年12月31日已支付75%即约1345.1万令吉[65] - 2020年12月31日股份溢价账进账金额约6786.3万令吉（约1.30948亿港元），派付末期股息后余额约5930.3万令吉（约1.14948亿港元）[69] - 集团按薪金成本的6% - 13%向退休福利计划供款，2020年供款总额约598万令吉（2019年：约613万令吉）[79][80] - 2020年慈善及其他捐赠金额为20,000令吉[166] - 2020年12月31日，公司可供分派予股东的储备约为68百万令吉[170] - 截至2020年12月31日止年度，公司及其附属公司均无购买、赎回或出售公司任何上市证券[169] - 截至2020年12月31日止年度，公司并无授出、行使、取消或失效的购股权[191] - 2019年1月31日，公司全资附属公司以2令吉收购Mightyprop 2%股权，并提供1200万令吉垫款，年利率10% [198] - 2020年7月8日，相关方订立延期协议，Exsim承诺2021年6月30日前偿还垫款并支付相应利息[199] 疫情影响与应对 - 2020年初新冠疫情爆发，公司3月18日至5月4日暂停业务，6月10日起逐步恢复运营[13] - 2020年5月初和12月底公司分别设立新客户联络中心，以遵守社交距离规定和满足新项目需求[13] - 2021年初马来西亚疫情恶化，公司受影响不大，能在允许范围内正常运作[14] - 公司采取多项预防措施，采购防护物资，实施灵活工作安排以应对疫情[16] - 自2020年12月31日起至报告日期，除新冠相关披露外无重大事项需调整或披露[81] - 自2020年12月31日以来，除新冠相关外集团业务运营无重大变动[83] 公司发展与规划 - 2020年公司在马来西亚吉隆坡增设两个客户联络中心，11月获一名每月订单为50个服务座席的新客户[12] - 公司决心维持电话营销行业领导角色，巩固市场地位[8] - 公司计划设立派遣客户联络中心，升级资讯科技系统，开发结算与对账服务综合系统[8] - 2017年7月12日公司上市，发行1亿股，每股1.38港元，所得款项总额1.38亿港元，所得款项净额约1.097亿港元（约6030万令吉）[45] - 截至2020年12月31日，所得款项净额各用途中扩充对外客户联络服务业务、设立派遣客户联络中心、一般营运资金已使用完毕，升级及提升资讯科技系统未使用金额为671.2万令吉，未动用所得款项净额总额约为671.2万令吉[45] - 集团策略目标不变，预期整体前景强韧，将通过合作增加服务席位提升财务业绩[84] 股息分配 - 董事会建议以股份溢价账宣派及派付2020年度末期股息每股普通股4港仙，待股东批准，若批准整个财政年度应占股息总额为每股8.5港仙（2019年：5港仙），按已发行4亿股计末期股息合共1600万港元[68][69] - 以股份溢价账派付末期股息须满足三项条件，待达成预计2021年6月8日前后派付[72] - 公司将在2021年5月12 - 18日暂停办理股份过户登记以确定出席股东大会投票权，5月26 - 31日暂停办理以确定收取末期股息权利[75][78] - 董事就2020年上半年派每股4.5港仙（约0.0243令吉）中期股息，2019年无[165] - 董事会建议就2020年度派每股4港仙（0.0214令吉）末期股息，2019年为零[165] 公司人员 - Lee Koon Yew先生65岁，为集团执行董事及行政总裁，负责制定整体业务策略及规划等，在保险业拥有逾25年经验[87] - Kwan Kah Yew先生52岁，为执行董事，负责制定整体业务发展策略及规划等，自2002年9月起成为特许公认会计师公会资深会员[90][92] - 李树深先生49岁，为独立非执行董事，1994年4月开启职业生涯，曾任职多家公司[96] - Kow Chee Seng先生52岁，为独立非执行董事，拥有逾20年会计经验，2004年1月成为特许公认会计师公会资深会员[98] - 陈海权先生49岁，为独立非执行董事，现为友邦保险（国际）有限公司的业务代表区域经理，自1997年11月起成为执业会计师[100][102] - Chang Siau Voon先生45岁，为集团财务总监，负责集团业务的财务管理等，2014年1月晋升为财务总监[104] - Wong Weng Yuen先生49岁，为集团营运总监，主要负责医疗及项目管理等，2013年12月加入集团任职营运总监[107] - Lim Soh Ting女士39岁，为集团的高级会计总监，主要负责项目管理等，2016年1月晋升为高级客户主任[108] - Lee Koon Yew先生于1980年5月获得坎特伯雷大学商学学士学位[89] - Kwan Kah Yew先生于1993年6月获得拉曼大学学院商学文凭（财务会计）[93] 公司治理 - 截至2020年12月31日止年度，公司遵守上市规则附录14中企业管治守则的守则条文（除守则条文第C.2.5条外）[117] - 截至2020年12月31日止年度，董事会由6名成员组成，包括3名执行董事和3名独立非执行董事[119] - 截至2020年12月31日止年度，董事会符合上市规则委任至少三名独立非执行董事（占董事会成员人数不少于三分之一）的规定，且至少一名有合适会计及相关财务管理专长[121] - 董事会主席负责董事会有效运作和集团整体策略发展，行政总裁负责管理集团整体日常业务[122] - 董事的委任、重选及罢免受细则规管，提名委员会就董事及高级管理层任命向董事会提推荐意见[123] - 各股东周年大会上，当时三分之一的董事（如董事人数非三的倍数，则为最接近但不少于三分之一的人数）须轮值退任[123] - 各非执行董事任期为三年，须于公司股东周年大会上轮值退任[124] - 提名委员会评估建议董事候选人时参考诚信声誉、专业资格等因素并作推荐供董事会考虑批准[125] - 公司设有董事会成员多元化政策，考虑性别、年龄等因素实现成员多元化[127] - 提名委员会负责评估及监督董事会成员多元化政策实施情况[127] - 2020年公司举行3次董事会会议并通过3份董事书面决议案，全体董事董事会会议出席率为100%，且均出席股东周年大会[128] - 公司在有关期间完结后2个月内发表集团截至2020年6月30日止六个月的中期业绩[132] - 公司核数师就2020年度审核服务收取约0.48百万令吉，中期财务审阅服务收取约109,000令吉，税务服务收取约20,000令吉[133] - 董事会负责每年至少一次检讨集团的内部监控及风险管理系统的准确性及成效，2020年曾进行检讨[134] - 公司设有股息政策，建议派付股息视董事会酌情权而定，宣派末期股息须待股东批准[137] - 截至2020年12月31日止年度，董事会成立审核、薪酬及提名三个委员会协助履行职责[141] - 2020年审核委员会成员包括三名独立非执行董事，由Kow Chee Seng先生出任主席，已审阅集团年度及中期业绩与内部监控和风险管理系统成效[142] - 2020年审核委员会举行两次会议，Kow Chee Seng先生、李树深先生、陈海权先生出席率均为100%[143] - 2020年薪酬委员会举行一次会议并通过两份书面决议案，陈海权先生、Kow Chee Seng先生、李树深先生、Lee Koon Yew先生出席率均为100%[146] - 2020年提名委员会举行一次会议，李树深先生、Kow Chee Seng先生、陈海权先生、Kwan Kah Yew先生出席率均为100%[148] - 联席公司秘书2020年根据上市规则规定参与不少于15小时相关专业培训[152] - 截至2020年12月31日止年度，公司除企业管治守则的守则条文第C.2.5条外，遵守企业管治守则[195] - 公司于2017年6月14日成立审核委员会，包括三名独立非执行董事[196] - 公司截至2020年12月31日止年度的年度业绩已由审核委员会审阅[197] 公司业务与风险 - 公司主要从事向马来西亚客户提供金融产品对外电话营销服务等业务，客户主要为马来西亚银行、保险公司等[160] - 公司识别出影响集团运营业绩及财务状况的主要风险，包括获得足够劳工及控制员工成本风险、五大客户延迟结算账款风险[162] 股权结构 - 2020年12月31日，Ng Chee Wai先生拥有180,000,000股公司股份，占已发行股本45.00%；Lee Koon Yew先生拥有66,000,000股，占16.50%；Kwan Kah Yew先生拥有54,000,000股，占13.50%[174] - 2020年12月31日，除董事或行政总裁外，Marketing Intellect (UTS) Limited拥有180,000,000股，占45.00%；Cheong Wai Mun女士拥有180,000,000股，占45.00%等[179] 其他事项 - 根据细则，Lee Koon Yew先生及Kow Chee Seng先生将轮席告退，并合资格且愿意竞选连任[172] - 公司已就董事于2020年12月31日面临的法律行动进行适当的保险保障[190] - 购股计划合资格参与者包括公司或附属公司的雇员、董事、咨询人等[191] - 年内无存在公司、控股股东或附属公司订立而董事拥有重大权益的重大交易、安排或合约[188] - 购股权计划可发行股份总数为4000万股，占报告日期全部已发行股份的10%，计划有效期至2027年6月13日[192] - 全体董事截至2020年12月31日止年度直至报告日期一直遵守证券交易标准守则[194] - 2020年12月31日，公司全资附属公司UTSM向Mightyprop提供1200万令吉垫款，到期日为2021年6月30日；向Arcadia提供1400万令吉垫款，到期日为2021年12月31日，自2021年1月1日起年利率修订为11%[5

财务表现 - 公司2020年上半年收入为38,351千令吉，同比下降1.8%[28] - 公司2020年上半年经营溢利为7,415千令吉，同比增长10.2%[28] - 公司2020年上半年期内溢利及全面收益总额为6,257千令吉，同比增长5.4%[28] - 公司2020年上半年每股基本盈利为1.56仙，同比增长5.4%[28] - 公司2020年上半年全面收益总额为6,257千令吉，较2019年同期的5,938千令吉有所增长[36] - 公司2020年上半年所得税开支为900千令吉，基于24%的马来西亚所得税率计算[59] - 公司2020年上半年其他经营开支为4,058千令吉，较2019年同期的5,187千令吉有所减少[55] - 公司期内溢利为1,528,000令吉，较2019年同期无显著变化[61] - 每股基本盈利为6,257,000令吉，较2019年同期的5,938,000令吉有所增长[68] - 公司2020年6月30日的纯利为6.26百万令吉，较2019年同期的5.94百万令吉增加0.32百万令吉，主要由于其他经营开支减少1.13百万令吉，但被所得税开支增加0.90百万令吉所抵销[102] - 公司录得除税后溢利分别约6.26百万令吉及5.94百万令吉，纯利率分别为16.3%及15.2%，增加1.1%主要由于其他经营开支减少所致[115] 资产负债情况 - 公司2020年6月30日总资产为83,942千令吉，较2019年底增长13.6%[31] - 公司2020年6月30日流动负债为7,868千令吉，较2019年底下降15.2%[31] - 公司2020年6月30日资产净值为80,151千令吉，较2019年底增长8.5%[31] - 公司2020年6月30日权益总额为80,151千令吉，较2019年底增长8.5%[32] - 公司2020年6月30日的期末现金及现金等价物为26,471千令吉，较期初的26,408千令吉增加了63千令吉[41] - 公司2020年6月30日的资产负债比率为6.97%，较2019年12月31日的5.84%有所上升[121] - 公司于2020年6月30日的可动用及未动用银行融资为3.93百万令吉，平均实际利率为8.54%[117] 现金流情况 - 公司2020年上半年经营活动的现金净额为57千令吉，较2019年同期的2,001千令吉大幅下降[41] - 公司2020年上半年投资活动的现金净额为1,278千令吉，较2019年同期的-26,769千令吉显著改善[41] - 公司2020年上半年融资活动的现金净额为-1,272千令吉，较2019年同期的-24,843千令吉有所减少[41] 收入与成本 - 公司2020年6月30日的收入为38.35百万令吉，较2019年同期的39.04百万令吉减少1.77%，主要由于保险业客户预定的服务座席数量减少[102] - 公司2020年6月30日的每月预定的服务座席整体平均数量为1,152个，较2019年同期的1,056个增加[103] - 公司2020年6月30日的每月每个座席产生的收入为5,548令吉，较2019年同期的6,161令吉减少613令吉，主要由于客户在政府封锁期间要求提供电话营销服务回扣及折扣[103] - 公司2020年6月30日的其他收入为1.91百万令吉，较2019年同期的1.58百万令吉增加0.33百万令吉，主要由于向两名独立第三方提供的贷款垫款产生的利息收入[106] - 公司2020年6月30日的其他收益及亏损为0.45百万令吉，较2019年同期的0.39百万令吉增加63,000令吉，主要由于未实现汇兑收益增加0.92百万令吉，但被金融资产及贸易应收款项的减值亏损所抵销[107] - 员工成本从去年同期的约27.98百万令吉减少约0.16百万令吉或0.57%至约27.82百万令吉，主要由于马来西亚行动管制令期间实施短期减薪（范围介乎20%至50%）所致[108] - 折旧支出从去年同期的约1.11百万令吉增加约0.31百万令吉或27.93%至约1.42百万令吉，主要由于新租赁协议所致[109] - 其他经营开支从去年同期的约5.19百万令吉减少约1.13百万令吉或21.77%至约4.06百万令吉，主要由于一般经营开支减少所致[110] - 财务成本从去年同期的约0.79百万令吉减少约0.53百万令吉至约0.26百万令吉，主要由于贷款垫款产生的设算利息开支减少所致[113] 投资与融资 - 公司购买物业、厂房及设备的成本为192,000令吉，较2019年同期的794,000令吉大幅减少[70] - 公司确认使用权资产及租赁负债约1,204,000令吉，较2019年同期的2,384,000令吉减少[71] - 公司向主要管理人员支付的薪酬总额为3,666,000令吉，较2019年同期的3,894,000令吉有所减少[86] - 公司全球发售所得款项净额总金额约109.7百万港元，截至2020年6月30日已使用36.887百万令吉，未使用23.388百万令吉[128] - 未动用的所得款项总额约为23.39百万令吉，计划用途与招股章程一致[129] - 公司预计未动用的所得款项余额将在2021年年底前动用[132] - 公司已订约但尚未产生的资本承担为0.12百万令吉，与潜在股权投资有关[133] - 公司向Mightyprop和Arcadia提供的贷款本金总额分别为12百万令吉和14百万令吉，到期日分别为2021年6月30日和2020年12月31日[139] - 公司于2020年7月24日以17,935,000令吉收购位于马来西亚吉隆坡的18项物业，建筑工程预计于2024年7月完成[99] - 公司正在就收购18间办公室套房与Lim Legacy Development Sdn. Bhd.进行磋商，并于2020年7月24日订立相关协议[143] 客户与应收款项 - 公司五大客户的销售占截至2020年6月30日止六个月总收入的约72.0%，全部属于保险公司[123] - 公司于2020年6月30日的贸易应收款项约为24.78百万令吉，其中约13.68百万令吉或54.7%已结付[127] - 贸易应收款项总额为24,784,000令吉，较2019年同期的19,042,000令吉有所增加[73] - 按摊销成本计量的金融资产减值亏损为528,000令吉，2019年同期无减值亏损[81] 员工与管理 - 截至2020年6月30日，公司员工总数为1,346名，员工成本总额约为27.82百万令吉[140] - 公司成立了一个全新的客户联络中心，以满足工作场所社交距离的规定[149] - 公司持续审阅潜在机遇，通过与新数据库拥有人、新保险公司或伊斯兰银行合作，增加服务座席数量以提升财务业绩[149] - 公司董事及行政总裁持有的股份权益分别为45%、16.5%和13.5%[155] - Marketing Intellect (UTS) Limited持有公司45%的股份，共计180,000,000股[162] - Marketing Talent (UTS) Limited持有公司16.5%的股份，共计66,000,000股[162] - Marketing Wisdom (UTS) Limited持有公司13.5%的股份，共计54,000,000股[162] 股息与股东权益 - 公司宣派中期股息18,000,000港元（约9,720,000令吉），每股0.045港元（约0.0243令吉）[67] - 公司宣派2020年中期股息每股0.045港元，将于2020年10月15日派付[169] 业务运营与疫情影响 - 公司因新冠疫情于2020年3月中旬暂停电话营销活动，并于5月初恢复业务，导致收入减少及贸易应收款项收取速度缓慢[98] - 公司与Exsim及Mightyprop于2020年7月8日订立延期协议，将贷款垫款的偿还日期延长至2021年6月30日，利率维持不变[98] - 公司自2020年3月中旬至2020年4月底暂停业务运营，并于2020年5月初恢复业务[149] - 公司收到与新冠疫情相关的租金减免约45,000令吉，计入损益[47] 内部控制与审计 - 公司截至2020年6月30日止六个月的内部控制和风险管理系统有效[181] - 公司未设立内部审核职能，财务团队负责定期审查内部控制程序[181] - 审核委员会包括三名独立非执行董事，截至2020年6月30日止六个月的中期业绩已由审核委员会审阅[182] - 公司截至2020年6月30日止六个月的未经审核简明综合中期业绩已由罗申美会计师事务所审阅[182] 股东与董事权益 - 公司董事及控股股东在截至2020年6月30日的六个月内未拥有任何与公司业务构成竞争的业务或权益[176] - 公司董事在截至2020年6月30日的六个月内遵守了上市规则附录十所载的证券交易标准守则[177] - 截至2020年6月30日，公司及其附属公司未进行任何股份的购买、出售或赎回[175]

财务业绩 - 2019年公司纯利约为1336万令吉，较2018年减少约177万令吉[7][12] - 2019年公司收入约7947万令吉，较2018年减少约4.41%[13] - 2019年其他收入较去年大幅增加约283万令吉，主要因财务垫款利息收入[17] - 2019年其他收益及亏损为约72万令吉亏损，较去年减少约172万令吉[18] - 2019年员工成本约为5578万令吉，较2018年减少约0.87%[19] - 2019年折旧支出约为263万令吉，较2018年增加约148.11%[21] - 2019年其他经营开支约为958万令吉，较2018年减少约22.62%[22] - 2019年财务成本从约0.07百万令吉增加约0.92百万令吉至约0.99百万令吉[23] - 2019年和2018年除税后溢利分别约为13.36百万令吉及15.13百万令吉，纯利率分别约为16.8%及18.2%，利率减少1.4% [26] - 2019年经营活动所得现金净额为9.16百万令吉，2018年约为23.35百万令吉[27] - 2019年可动用及未动用银行融资为4.71百万令吉，2018年为5.00百万令吉；银行融资平均实际利率为8.75%，2018年为8.80% [28] - 2019年流动及非流动租赁承担合共约为3.93百万令吉，2018年融资租赁应付款项约0.78百万令吉；租赁平均实际利率为4.34%，2018年为5.14% [28] - 2019年权益及负债总额分别约为73.89百万令吉及9.88百万令吉，2018年分别约为95.22百万令吉及7.47百万令吉[29] - 2019年资本负债比率为5.8%，2018年为0.8% [30] - 2019年员工总数为1,596名，员工成本总额约为55.78百万令吉，占收入约70.2%，2018年约为56.27百万令吉，占约67.7% [34] - 五大客户销售占2019年总收入约70.0%，2018年约为66.6%；2019年贸易应收款项约为19.04百万令吉，之后约16.86百万令吉或89%已结付[36] 业务运营数据 - 2019年12月31日，公司收到的预订服务座席总数约为1240个[7] - 2019年月均预订服务座席数量约为1101个，较2018年减少约38个[14] 业务发展规划 - 未来公司将扩大能力、设立派遣客户联络中心、升级资讯科技系统、开发综合系统[7] 资金使用情况 - 首次公开发售所得款项净额约为60.3百万令吉，截至2019年12月31日已使用35.381百万令吉，未使用24.894百万令吉[41] - 未动用所得款项净额总额约为2489万令吉，预计在2020 - 2021年间动用[42] 担保与承担 - 2019年12月31日，集团银行融资以约343万令吉（2018年约297万令吉）已抵押银行存款和公司企业担保作担保[43] - 2019年12月31日，集团就潜在股权投资已订约但尚未产生的资本承担为12万令吉（2018年12月31日无）[46] 贷款情况 - 2019年12月31日，集团向Mightyprop及Arcadia贷款本金总额为2600万令吉，到期日分别为2020年6月30日及2020年7月25日或之前[50] 员工情况 - 2019年12月31日，集团有1596名雇员（2018年12月31日为1341名），员工成本总额约为5578万令吉（2018年约5627万令吉）[52] - Ng Chee Wai先生每月基本薪金由5.2万令吉增加57.7%至8.2万令吉，Lee Koon Yew先生及Kwan Kah Yew先生每月基本薪金由5万令吉增加60%至8万令吉，自2019年1月1日起生效[62] 股息分配 - 2019年11月29日宣派特别股息每股普通股5港仙，并于2019年12月23日派付，不建议派付2019年末期股息（2018年每股普通股6仙令吉）[59][60] - 2019年11月29日，董事宣派特别股息每股普通股5港仙，不建议派付2019年中期和末期股息[172][173][174] 疫情影响 - 2020年初新冠疫情爆发，公司密切关注其对财务状况、现金流量及营运业绩的影响，无法合理估计影响程度[66] - 2020年3月19日至2020年5月12日，公司暂时关闭马来西亚办事处及暂停电话营销服务，认为对长远营运无重大影响[67] 业务稳定性与策略 - 自2019年12月31日起，集团业务营运无重大变动[68] - 公司策略目标不变，继续按招股章程披露详情实施业务策略[69] - 尽管全球经济有挑战和不确定性，若与客户预定的对外电话营销服务席位无重大出入，整体前景正面[69] - 公司持续审阅潜在机遇，通过与新数据库拥有人、新保险公司或伊斯兰银行合作增加服务席位提升财务业绩[69] 管理层信息 - Ng Chee Wai先生为公司主席及执行董事，1995年4月加入Chubb Insurance Malaysia Berhad，2011年11月加入本集团[72] - Lee Koon Yew先生为集团执行董事及行政总裁，在保险业有逾25年经验，2009年12月加入本集团[73] - Kwan Kah Yew先生为执行董事，1994年1月 - 1998年7月任审计人员，2010年6月加入本集团[76][77] - Chang Siau Voon先生为集团财务总监，2011年10月加入本集团，2014年1月晋升为财务总监[91] - Wong Weng Yuen先生为集团营运总监，2013年12月加入本集团[94] 企业管治 - 截至2019年12月31日止年度，公司遵守上市规则附录14中企业管治守则（除守则条文第C2.5条外）[107] - 截至2019年12月31日止年度，董事会由6名成员组成，包括3名执行董事和3名独立非执行董事[109] - 截至2019年12月31日止年度，董事会符合上市规则委任至少三名独立非执行董事（占成员人数不少于三分之一）的规定，且至少一名有会计及相关财务管理专长[112] - 董事会主席负责董事会有效运作和集团整体策略发展，行政总裁负责集团整体日常业务[113] - 董事的委任、重选及罢免受公司组织章程细则规管，提名委员会就任命提推荐意见[114] - 各股东周年大会上，当时三分之一的董事须轮值退任[114] - 各非执行董事任期为三年，须在股东周年大会上轮值退任[115] - 2019年公司举行七次董事会会议并通过一份董事书面决议案，全体董事均出席股东周年大会，该年度未举行特别股东大会[128] - 公司设有提名委员会，负责评估建议董事候选人并作出推荐建议供董事会考虑及批准[116] - 公司设有董事会成员多元化政策，提名委员会负责评估及监督该政策实施情况[127] - 公司采纳上市规则附录10载列的标准守则作为董事证券交易行为守则，董事确认2019年度遵守相关规定[132] - 董事会负责编制公司及其附属公司财务报表，确保按持续经营基准编制并准时发布[133] - 董事会有责任维持集团稳健有效的内部监控及风险管理，2019年曾检讨其成效[135] - 公司目前无内部审核职能，财务团队负责定期审查内部监控程序，董事会认为2019年内部监控及风险管理系统有效[138] - 公司设有股息政策，派付股息视董事会酌情权而定，须考虑集团每股盈利等因素，公司将不时检讨该政策[139] - 截至2019年12月31日，董事会已成立审核、薪酬及提名三个委员会协助履行职责[145] - 截至2019年12月31日，审核委员会成员含三名独立董事，举行两次会议[146][147] - 截至2019年12月31日，薪酬委员会成员含一名执行董事和三名独立董事，举行两次会议[147][150] - 截至2019年12月31日，提名委员会成员含一名执行董事和三名独立董事，举行一次会议[151][152] - 联席公司秘书截至2019年12月31日已参与不少于15小时相关专业培训[155] 信息披露 - 公司通过多种渠道向股东、投资者等披露业务及活动相关资料[158] - 公司通过多种渠道向公众发放业务表现、策略等重要事宜消息[159] 宪章文件与股东大会 - 截至2019年12月31日，公司宪章文件无修订[160] - 持有不少于公司缴足股本十分之一的股东有权要求召开特别股东大会[161] 业务范围与风险 - 集团主要从事向马来西亚客户提供金融产品对外电话营销服务等业务，客户主要为马来西亚银行、保险公司等[167] - 公司识别的主要风险包括获得足够劳工及控制员工成本的能力风险和五大客户延迟结算账款的风险[169] 慈善捐赠 - 集团2019年度慈善及其他捐赠金额约123,500令吉[175] 股东权益与储备 - 2019年12月31日，公司可供分派予股东的储备约为71百万令吉[180] 股权结构 - 2019年12月31日，Ng Chee Wai先生、Lee Koon Yew先生、Kwan Kah Yew先生分别拥有公司股份180,000,000股（占比45.00%）、66,000,000股（占比16.50%）、54,000,000股（占比13.50%）[189] - 2019年12月31日，除董事或行政总裁外，Marketing Intellect (UTS) Limited等公司及Cheong Wai Mun女士等人士拥有公司股份，如Marketing Intellect (UTS) Limited拥有180,000,000股（占比45.00%）[191] 董事选举与合约 - 根据组织章程细则，Kwan Kah Yew先生及陈海权先生将轮席告退，并合资格且愿意应选连任[182] - 拟于应届股东大会上膺选连任的董事无签订不可由集团于一年内不付补偿（除法定补偿外）而终止的服务合约[183] 重大交易与权益 - 年终或年内公司、控股股东或附属公司无董事直接或间接拥有重大权益的重大交易、安排或合约[197] 董事保障 - 现任董事可从公司资产及溢利获得弥偿，欺诈或不诚实事宜除外[198] - 公司已就董事2019年12月31日面临的法律行动进行适当保险保障[199] 购股计划 - 公司于2017年6月14日采纳购股计划，2017年7月12日生效[200] - 截至2019年12月31日止年度，公司无授出、行使、取消或失效的购股[200] - 购股计划是股份奖励计划，旨在奖励合资格参与者对集团的贡献[200] - 购股计划目标是鼓励合资格参与者优化绩效及吸引、保留参与者[200]

财务业绩表现 - 截至2019年6月30日止六个月，公司收入为39,037千令吉，较2018年的45,042千令吉有所下降[17] - 2019年同期其他收入、其他收益及亏损为1,576千令吉，高于2018年的382千令吉[17] - 2019年经营溢利为6,727千令吉，低于2018年的9,144千令吉[17] - 2019年期内溢利及全面收益总额为5,938千令吉，低于2018年的9,091千令吉[17] - 2019年基本每股盈利为1.48仙，低于2018年的2.27仙[17] - 截至2019年6月30日止六个月公司纯利约为594万令吉，较2018年同期的约909万令吉减少约315万令吉[148] - 截至2019年6月30日止六个月公司收入约3904万令吉，较2018年同期的约4504万令吉减少约13.3%[149] - 每月预订的服务座席整体平均数从2018年同期的约1193个减至2019年的约1056个，每月每个座席收入从6293令吉降至6161令吉[150] - 截至2019年6月30日止六个月其他收入较去年同期大幅增加约119万令吉，主要因2600万令吉贷款垫款产生的利息收入，年利率10%[153] - 截至2019年6月30日止六个月其他收益及亏损较去年同期增加约76万令吉，从约37万令吉亏损变为约39万令吉收益[154] - 截至2019年6月30日止六个月员工成本从约2890万令吉减少约92万令吉或3.2%至约2798万令吉[155] - 截至2019年6月30日止六个月折旧支出从约52万令吉增加约59万令吉或113.5%至约111万令吉[156] - 截至2019年6月30日止六个月其他经营开支从约650万令吉减少约131万令吉或20.2%至约519万令吉[157] - 截至2019年6月30日止六个月财务成本从约5万令吉增加约74万令吉至约79万令吉[160] - 公司截至2019年6月30日止六个月无应课税溢利，无须作所得税开支拨备，一间附属公司2015年2月10日至2020年2月9日获免税[161] - 截至2019年及2018年6月30日止六个月，公司除税后溢利分别约为594万令吉及909万令吉，纯利率分别约为15.2%及20.2%，纯利率减少5.0%主要因收入减少所致[162] 资产与负债情况 - 截至2019年6月30日，非流动资产为20,783千令吉，2018年为3,086千令吉[23] - 截至2019年6月30日，流动资产为65,534千令吉，低于2018年的99,604千令吉[23] - 截至2019年6月30日，流动负债为7,512千令吉，2018年为6,875千令吉[23] - 截至2019年6月30日，资产净值为77,068千令吉，2018年为95,216千令吉[23][29] - 公司股本为2,199千令吉，2019年储备为74,869千令吉，低于2018年的93,017千令吉[29] - 2018年6月30日权益总额为89,180千令吉，2018年12月31日为95,216千令吉，2019年1月1日经重列后为95,130千令吉，2019年6月30日为77,068千令吉[36] - 使用权资产总值为288.1万千令吉，较之前的122.1万千令吉有所增加[56] - 物业价值为246.8万千令吉，汽车价值为41.3万千令吉[56] - 2019年1月1日确认的租赁负债为186.6万千令吉，其中流动租赁负债为95.8万千令吉，非流动租赁负债为90.8万千令吉[92][95][96] - 计量经营租赁负债时应用的加权平均利率为4.75%[97] - 2019年6月30日，公司确认使用权资产约42.6万千令吉、分租应收款项约21.5万千令吉及租赁负债约70.1万千令吉[98] - 截至2019年6月30日止六个月，公司确认租赁的折旧支出约24.4万千令吉、财务收入约0.7万千令吉及财务成本约2.2万千令吉[98] - 截至2019年6月30日，公司应收贷款及应收利息共2662.2万令吉，本金总额为2600万令吉[122][123] - 2019年上半年贸易应收款项为1872.8万令吉，较2018年末的1553.3万令吉有所增加[130] - 公司法定股本为10亿股每股0.01港元普通股，金额为10万港元；已发行及缴足股本为4亿股，金额为4000万港元（等值2199万令吉）[131] - 2019年6月30日，公司可动用及未动用银行融资为500万令吉，银行融资平均实际利率为9.38%，2018年12月31日为8.80%[164] - 2019年6月30日，公司资产负债比率为4.79%，2018年12月31日为0.82%[169] 现金流量情况 - 2019年经营活动所得现金净额为2,001千令吉，2018年为7,457千令吉[41] - 2019年投资活动所用现金净额为26,769千令吉，2018年为393千令吉[41] - 2019年融资活动所用现金净额为24,843千令吉，2018年为86千令吉[41] - 2019年现金及现金等价物减少净额为49,611千令吉，2018年增加6,978千令吉[41] - 2019年初现金及现金等价物为79,888千令吉，期末为30,277千令吉；2018年初为57,352千令吉，期末为64,3330千令吉[41] - 2019年上半年全面收益总额为5,938千令吉，已宣派及派付2018年末期股息24,000千令吉[36] - 截至2019年6月30日止六个月，公司由经营活动产生现金流入净额约200万令吉，2018年6月30日约为746万令吉[163] 会计准则应用 - 公司自2019年1月1日起首次采纳香港财务报告准则第16号「租赁」[46] - 香港财务报告准则第16号对公司为出租人的租赁并无影响[47] - 公司采用经修改的追溯法应用香港财务报告准则第16号，首次应用的累计影响于2019年1月1日的保留溢利确认[48] 业务运营情况 - 公司主要在马来西亚从事电话营销服务，只有一个经营分部，所有非流动资产和外部客户收入均位于马来西亚[104][105] - 截至2019年及2018年6月30日止六个月，马来西亚所得税基于估计可课税溢利按法定税率24%计算[107] - 2019年上半年公司出售物业、厂房及设备亏损3.2万令吉，经营租赁开支中租用土地及楼宇78万令吉，员工成本（含董事薪酬）2798.2万令吉[112] - 董事会不建议就2019年上半年派发中期股息，2018年末期股息2400万令吉于2019年3月建议宣派并于6月派付[113][114] - 2019年上半年每股基本盈利基于公司拥有人应占溢利约593.8万令吉及已发行普通股加权平均数4亿股计算，2018年同期约为909.1万令吉[115] - 2019年上半年公司以约79.4万令吉成本收购物业、厂房及设备，出售账面净值约3.5万令吉的相关资产产生亏损约3.2万令吉[117] - 2019年上半年公司就使用办公室物业订立新租赁协议，确认使用权资产及租赁负债约238.4万令吉[118] - 2019年6月30日，公司有1360名雇员，截至该日止六个月产生的员工成本总额约为2798万令吉，占收入的71.7%，2018年6月30日分别约为2890万令吉及64.2%[170] - 五大客户的销售占截至2019年6月30日止六个月总收入约70.8%，2018年6月30日为64.4%；2019年6月30日贸易应收款项约为1873万令吉，其后未收回结余约1384万令吉或73.9%已结付[171] - 2017年公司全球发售筹集所得款项净额总额约为1.097亿港元，截至2019年6月30日，扩充对外客户联络服务业务、设立派遣客户联络中心、升级及提升资讯科技系统、营运资金已使用金额分别为78.2万令吉、1万令吉、6.3万令吉、602.7万令吉[176] - 2019年11月31日，公司全资附属公司UTS Marketing Solutions Sdn. Bhd.协定向Mightyprop提供1200万令吉贷款，后协定贷款到期日延长至2020年6月，利率维持10%[184] - 2019年4月23日，UTS Marketing Solutions Sdn. Bhd.同意以12万令吉代价认购Arcadia新股份，占经扩大已发行股本之10%，并向其提供1400万令吉贷款，按10%年利率计息，须于2020年7月或之前偿还[185] - 2019年6月30日，公司向Mightyprop及Arcadia贷款的本金总额为2600万令吉，到期日分别为2020年6月及2020年7月或之前[186] - 2019年6月30日集团雇员有1360名，2018年6月30日为1413名[187] - 截至2019年6月30日止六个月员工成本总额约为2798万令吉，2018年6月30日约为2890万令吉[187] - 2019年6月30日集团并无任何重大投资[188] - 2019年6月30日并无重大投资或资本资产的具体计划[188] - 截至2019年6月30日止六个月集团并无任何重大收购或出售[192] - 自2018年12月31日起集团的业务营运并无重大变动[193] 业务发展计划 - 集团计划设立派遣客户联络中心打入派遣客户联络服务市场[195] - 集团计划升级及提升现有资讯科技系统，并开发结算与对账服务的综合系统[195] - 集团正与一间新的保险公司展开新项目，预期增加服务座席订单数量[195] - 集团正与数据库赞助商从银行及金融业界别寻找对外电话营销服务机会[196]

财务业绩 - 2018年公司纯利约为1513万令吉，较2017年的约526万令吉增加超187%[12] - 2018年公司总收入约8314万令吉，较2017年约8567万令吉减少3%[16] - 2018年公司纯利上升主因非经常性上市开支减少约730万令吉及未实现汇兑收益增加约355万令吉[16] - 2018年公司员工成本总额约为5627万令吉，占总收入67.7%，2017年约为5834万令吉，占比68.1%[17] - 五大客户销售占2018年总收入约66.6%，2017年为68.5%[20] - 2018年12月31日，贸易应收款项约为1553万令吉，之后至报告日期约1306万令吉或84.1%已结付[20] - 2018年公司总收入约8314万令吉，较2017年的约8567万令吉减少约3.0%[27][32] - 2018年员工成本总额约为5627万令吉，较2017年减少约207万令吉，每月平均员工数从1446名减至1427名[27][36] - 2018年公司流动比率从2017年的12.7增至14.5，资本负债比率从1.2%降至0.8%[27] - 2018年每月预订的服务座席整体平均数从2017年的约1172个减至约1139个，每月每个服务座席产生的收入分别约为6083令吉和6091令吉[33] - 2018年其他收入约0.77百万令吉，较2017年增加约0.03百万令吉或4.1%[34] - 2018年其他收益及亏损为约100万令吉收益，较2017年亏损增加约347万令吉[35] - 2018年折旧支出约106万令吉，较2017年减少约27万令吉或20.3%[38] - 2018年其他经营开支约1238万令吉，较2017年减少约635万令吉或33.9%[42] - 2018年财务成本约8万令吉，较2017年减少约20万令吉或71.4%[43] - 2018年和2017年除税后溢利分别约为1513万令吉和526万令吉，纯利率分别约为18.2%和6.1%[45] - 2018年12月31日资本负债比率为0.8%，2017年为1.2%[51] - 2018年12月31日，已抵押银行存款约297万令吉，2017年约255万令吉[54] - 2018年每月平均员工1427名，2017年为1446名；2018年员工成本约5627万令吉，2017年约5834万令吉[61] - 2018年无宣派中期股息，2017年为每股2仙令吉；董事会建议2018年末期股息每股6仙令吉，2017年为零[65] - 2018年公司分别于3月26日及8月13日举行两次审核委员会会议[155] - 薪酬委员会和提名委员会于2018年3月26日各举行一次会议[156][165] - 董事不建议2018年上半年派中期股息，建议2018年度派每普通股6仙令吉末期股息[183] - 集团2018年慈善及其他捐赠约120,000令吉[184] - 2018年公司及其附属公司无购买、赎回或出售本公司上市证券[185] - 2018年12月31日，公司可供分派储备约为92百万令吉[186] 业务运营 - 2018年12月31日，公司自客户获得的已订服务座席总数约为1062个[12] - 未来公司将设立派遣客户联络中心，升级现有资讯科技系统，开发结算与对账服务综合系统[12] - 2018年公司在马来西亚吉隆坡经营六个客户联络中心，员工约1341名[16] - 公司主要从事向马来西亚客户提供金融产品对外电话营销等服务[179] 上市与资金使用 - 2017年7月12日上市，发行1亿股，每股1.38港元，所得款项净额约1.097亿港元[52] - 截至2018年12月31日，所得款项净额已使用602.7万令吉，未使用5424.8万令吉[52] 风险情况 - 集团大部分业务以马来西亚令吉计值，承受轻微外汇风险，暂无对冲政策[60] - 集团已抵押银行存款及融资租赁应付款项按固定利率计息，面临公平值利率风险；银行存款按浮动利率计息，面临现金流量利率风险，但无重大利率风险[56] 公司人员 - Chang Siau Voon先生为集团财务总监，2011年10月加入集团，2014年1月晋升为财务总监[94] - Wong Weng Yuen先生为集团营运总监，2013年12月加入集团[97] - Chai Pei Chen女士为集团高级会计主任，2010年10月加入集团[99][100] - Lim Soh Ting女士为集团高级会计总监，2011年4月加盟集团，2016年1月晋升为高级客户主任[105] - Woo Kai Meng先生为集团资讯科技主管，2010年4月加入集团[107] - 李树深先生为独立非执行董事，1994年4月开启职业生涯[84] - Kow Chee Seng先生为独立非执行董事，拥有逾19年会计经验，2010年成立ＣＳKow & Associates [86] - 陈海权先生为独立非执行董事，现为友邦保险（国际）有限公司的业务代表单位经理，自1997年11月起成为执业会计师[88][90] - Chang先生自2009年9月及2004年11月起分别为马来西亚会计师协会会员及澳洲会计师公会注册会计师[95] 董事会情况 - 截至2018年12月31日止年度，董事会由六名成员组成，包括三名执行董事和三名独立非执行董事[115] - 截至2018年12月31日止年度，董事会符合上市规则有关委任至少三名独立非执行董事（占董事会成员人数不少于三分之一）的规定[119] - 各非执行董事的任期为三年，须于公司股东周年大会上轮流退任[122] - 公司截至2018年12月31日止年度共举行了两次董事会会议并签署三份董事书面决议案[135] - 全体董事均已签署董事书面决议案，且均出席2018年股东周年大会[135] - 公司设有董事会成员多元化政策，提名委员会负责监督其实施情况[124][125] - 公司的企业管治架构包括董事会及其辖下的审核、薪酬及提名三个委员会[113] - 董事会负责监察集团运作，作出重要事项决策，日常管理决策由集团管理人员负责[114] - 董事的委任、重选及罢免受公司组织章程细则规管[121] - 提名委员会评估建议董事候选人时会考虑诚信声誉等多项因素并作出推荐供董事会考虑及批准[123] - 截至2018年12月31日止年度，董事会检讨内部监控和风险管理系统成效，认为该系统有效[143] - 截至2018年12月31日止年度，董事会成立审核、薪酬、提名三个委员会[150] - 截至2018年12月31日止年度，审核委员会成员为Kow Chee Seng先生、李树深先生及陈海权先生[151] - 截至2018年12月31日止年度，薪酬委员会成员包括执行董事Lee Koon Yew先生及三名独立非执行董事[155] - Ng Chee Wai先生和李樹深先生将轮席告退并合资格参选连任 [191] 核数师费用 - 公司核数师就2018年度审核服务收取约0.44百万令吉，中期财务审阅服务收取约0.10百万令吉，税务服务收取约0.01百万令吉[142] 业绩发布 - 公司于2018年有关期间完结后2个月内发表截至2018年6月30日止六个月的中期业绩[140] 合规情况 - 董事截至2018年12月31日止年度遵守董事证券交易标准守则相关规定[137] 股息政策 - 公司设有股息政策，派付股息视董事会酌情权而定，且末期股息须待股东批准[147] 专业培训 - 截至2018年12月31日止年度，Kow Chee Seng先生参加持续专业发展培训64小时，陈海权先生参加41小时[149] - 联席公司秘书2018年参与不少于15小时相关专业培训[167] 公司秘书变动 - 邱仲珩2018年2月5日辞任公司联席公司秘书，蔺镇邦同日获委任[166] 重大事项披露 - 2019年1月31日，子公司向Mightyprop提供1200万令吉贷款，年利率10%，Exsim转让2%股份[69] - 2018年12月31日，集团无重大资本承担、或然负债、重大投资、重大收购或出售[55][62][63][64] 股份持有情况 - Ng Chee Wai先生通过所控制法团持有1.8亿股公司股份，占已发行股本45.00% [195] - Lee Koon Yew先生通过所控制法团持有6600万股公司股份，占已发行股本16.50% [195] - Kwan Kah Yew先生通过所控制法团持有5400万股公司股份，占已发行股本13.50% [195] - 2018年12月31日，除上述披露外，公司董事或主要行政人员无其他须登记或知会的权益及淡仓 [198] 文档信息 - 文档为UTS Marketing Solutions Holdings Limited 2018年年报[91][102][92][103] - 公司名为UTS Marketing Solutions Holdings Limited [193] - 报告年份为2018年 [194]