UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION Washington, D.C. 20549 Form 10-Q (Mark one) ☒ QUARTERLY REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the quarterly period ended March 31, 2026 or ☐ TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the transition period from to Commission File Number: 001-36529 CareCloud, Inc. (Exact name of registrant as specified in its charter) Delaware 22-3832302 (Registrant's telephone number ...

2026年第一季度业绩表现 - 每股收益为0.05美元 低于市场预期的0.06美元 同比持平 经非经常性项目调整后 业绩意外为-9.09% [1] - 营收为3127万美元 超过市场预期的1.18% 同比增长13.2% 上年同期营收为2763万美元 [2] - 过去四个季度中 公司仅有一次超过每股收益预期 但有三次超过营收预期 [2] 近期股价与市场展望 - 年初至今股价上涨约2.4% 同期标普500指数上涨7.6% 表现不及市场 [3] - 业绩发布前 盈利预测修正趋势不利 导致公司股票获得Zacks Rank 4（卖出）评级 预计短期内表现将弱于市场 [6] - 公司未来股价走势的可持续性 很大程度上取决于管理层在财报电话会议中的评论 [3] 未来财务预期与行业背景 - 市场对下一季度的共识预期为：营收3217万美元 每股收益0.09美元 对当前财年的共识预期为：营收1.3113亿美元 每股收益0.40美元 [7] - 公司所属的医疗信息系统行业 在Zacks行业排名中处于后32% 研究表明 排名前50%的行业表现优于后50%的幅度超过2比1 [8] 同业公司比较 - 同业公司Phreesia预计将于5月27日公布截至2026年4月的季度业绩 [9] - 市场预期Phreesia季度每股收益为0.02美元 同比大幅增长128.6% 过去30天该预期未变 预期营收为1.3027亿美元 同比增长12.4% [9][10]

2026年第一季度业绩表现 - 公司第一季度总收入为3130万美元，同比增长13% [1][4] - 经常性技术赋能业务解决方案收入为2300万美元，同比增长约530万美元，而来自Medsphere的非经常性项目制专业服务收入下降约290万美元 [1] - 按公认会计准则(GAAP)计算，第一季度净收入为90万至92.2万美元，低于去年同期的190万美元，主要原因是收购无形资产摊销增加以及与Medsphere收购相关的整合成本，但这是公司连续第八个季度实现GAAP净盈利 [1][4] - 第一季度GAAP营业利润为100万美元 [1] - 调整后息税折旧摊销前利润(Adjusted EBITDA)为540万美元，占收入的17%，去年同期为560万美元 [4][5] - 调整后净利润为220万美元，合每股0.05美元，去年同期为230万美元 [5] - 第一季度自由现金流为240万美元，低于去年同期的360万美元，主要受Medsphere整合影响 [4][5] - 截至2026年3月31日，公司拥有约390万美元现金及260万美元净营运资本，自年底以来均略有改善 [5] 资本结构重组 - 公司在季度结束后完成了新的5000万美元信贷安排，包括4000万美元定期贷款和1000万美元循环信贷额度，取代了之前1000万美元的信贷安排 [3][6] - 公司建立了股权ATM(按市价发行)机制，作为灵活性工具，主要用于选择性机会，如为有吸引力的并购提供资金或在股价支持时优化资产负债表，公司对发行股票持非常保守的态度 [3][7][8] - 公司董事会决定赎回100%的已发行B系列优先股，赎回日期定于5月15日，并已预支新信贷安排中的约4160万美元以满足赎回需求 [3][8] - 此次赎回，加上2025年3月完成的约80%的A系列优先股转换，消除了长期存在的优先股“悬垂”问题，用成本较低的优先债务替代了高成本的优先股股息，且B系列赎回本身不涉及普通股股东稀释 [3][8] - 管理层选择此时赎回B系列优先股的原因包括：运营业绩和自由现金流能力改善、能够获得有吸引力的优先债务条件、以及消除优先股股息以将资本重新导向增长投资、并购和普通股股东 [8] Medsphere整合与产品路线图 - 公司通过2025年的收购，借助Medsphere进入住院医院市场，新增产品包括Wellsoft急诊科信息系统、CareVue住院电子健康记录(EHR)、ChartLogic、Marketware医生关系管理、HealthLine医院供应链以及托管IT服务 [9] - 对Medsphere产品集的整合策略包含四个并行工作流：技术债务修复与现代化改造、全新能力开发、与CareCloud产品的跨产品组合整合、以及人工智能“注入” [10][11] - 技术债务修复方面，Wellsoft和CareVue正从“胖客户端桌面”应用程序现代化改造为基于云的SaaS模式，在收入周期管理(RCM)方面，公司本季度正在完成“超过50个遗留项目”以实现桌面到云的功能对等 [11] - 新能力开发方面，Marketware有“超过20个新功能”正在积极开发中，包括与PracticeMatch集成以自动化候选人数据传输，供应链增强包括“仓库工作流程的基于网络的移动性”以及有效期和植入物日志跟踪的开发 [11] - 跨产品组合整合方面，Wellsoft正与CareCloud的患者体验平台Breeze集成，并与CareCloud的RCM基础设施连接，以将RCM能力扩展至紧急护理 [11] - 人工智能注入方面，stratusAI正被集成到Wellsoft急诊科工作流程中，人工智能也被嵌入到Marketware中以提供候选人推荐 [11] - 整合工作还包括合规相关事务，如ONC Cure认证、SOC 2 Type 2用于EPCS迁移等，团队已开始联系客户以支持交叉销售和向上销售活动 [10] 人工智能(AI)战略 - 公司制定了三轨AI框架：1) 优化CareCloud自身运营的内部成本和效率；2) 将AI嵌入现有的面向客户的应用中，如EHR、诊所管理、患者互动和基准分析；3) 为离散工作流程构建独立的AI产品 [11][12] - stratusAI Desk Agent（“智能AI电话接待员”）已于12月全面商业发布并正在扩展规模，在早期采用者中，该平台自动处理“约75%的来电”，使前台人员能处理更复杂的需求，公司认为仅此AI前台能力的美国可寻址市场就超过40亿美元 [13] - 前台AI代理的新业务签约“几乎完全来自现有客户群”，重点是实施和扩展而非单纯最大化合同签署，stratusAI语音审计作为补充工具，提供对AI处理和人工处理通话的可见性 [14] - 在临床文档方面，cirrusAI Notes仍是许多门诊机构的切入点，公司正努力将其集成到Medsphere的住院平台中，以实现医院和卫生系统中的AI辅助文档记录 [15] - AI事前授权、AI辅助医疗编码及其他临床文档能力正在公司的AI卓越中心积极开发中，AI辅助编码已作为概念验证在内部部署，事前授权工作包括与信息交换中心和支付方的集成，测试里程碑已完成并正在选择试点客户 [16] - 关于竞争，管理层认为市场上存在众多“单点解决方案”AI供应商，但CareCloud的差异化优势在于其更广泛平台上的“嵌入式集成解决方案”，而非附加式方案 [17] 全年业绩指引与展望 - 管理层重申了2026年全年指引，对收入1.28亿至1.32亿美元、调整后EBITDA 2900万至3100万美元、GAAP每股收益0.20至0.23美元的展望保持不变 [2][18] - 管理层信心基于持续的RCM增长、stratusAI带来的AI收入贡献加速、以及2025年收购带来的交叉销售协同效应，预计协同效应将在“今年下半年显著提升” [18] - 第一季度通常是业务的季节性淡季，与整合相关的过渡性成本和重复性支出正在处理中，采用双倍余额递减法计算的商誉及无形资产摊销预计将随时间推移而减少，随着公司消化收购并消除重复成本，利润率有望改善 [19] - 公司未受关税影响，因为关税适用于实体商品而非服务，公司也未预计医生诊所在关税相关不确定性、经济衰退或通胀影响下会减少需求 [5]

财务数据和关键指标变化 - 2026年第一季度总收入为3130万美元，较去年同期的2760万美元增长13% [5] - GAAP营业利润为100万美元，GAAP净利润为90万美元，均低于去年同期，主要受收购无形资产摊销增加及Medsphere收购整合成本影响 [6] - 调整后EBITDA、调整后净利润和调整后每股收益基本与去年同期持平，公司产生了240万美元的自由现金流 [6] - 调整后EBITDA为540万美元，占收入的17%，去年同期为560万美元 [29] - 调整后净利润为220万美元，合每股0.05美元，去年同期为230万美元 [29] - 截至2026年3月31日，公司拥有约390万美元现金，净营运资本为260万美元 [29] - 2025年第一季度GAAP净利润为190万美元，2026年第一季度为92.2万美元，但这是公司连续第八个季度实现GAAP净利润为正 [28] - 2026年第一季度自由现金流为240万美元，低于去年同期的360万美元，主要受Medsphere整合影响 [28] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2026年第一季度，经常性技术赋能业务解决方案收入为2300万美元，较2025年第一季度增加约530万美元 [27] - 来自Medsphere的非经常性项目制专业服务收入减少了约290万美元 [27] - AI产品线已进入市场并产生收入，其中stratusAI Desk Agent（智能AI电话接待员）在早期采用者中已能自动处理约75%的呼入电话 [10] - AI授权前审批、AI辅助医疗编码和额外的临床文档功能正在积极开发中 [16][25] - 公司通过收购Medsphere进入了住院医院市场，获得了包括Wellsoft急诊科信息系统、CareVue住院电子病历、ChartLogic外科专科系统、Marketware医生关系管理、HealthLine医院供应链及托管IT服务在内的产品组合 [9] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司AI前台服务能力的潜在市场规模仅在美国就超过40亿美元 [11] - 通过收购Medsphere，公司从主要服务门诊市场扩展到覆盖整个医疗护理连续体市场 [9] - 公司正在将AI能力（如stratusAI）整合到通过Medsphere收购获得的住院平台（如Wellsoft）工作流中，以开拓医院和卫生系统市场 [24][36] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略围绕三个并行的人工智能应用轨道展开：1) 后端成本与效率优化；2) 将AI嵌入现有客户应用；3) 为特定高价值医疗运营问题开发全新的AI产品 [15][16][25] - 2026年增长战略保持不变：1) 积极向现有门诊客户群交叉销售stratusAI和RCM服务；2) 利用RCM和AI能力渗透Medsphere的医院和卫生系统客户安装基础 [11] - 公司认为其竞争优势在于提供完全嵌入、集成的AI解决方案，而非大多数竞争对手提供的“附加”式单点解决方案 [56] - 公司正在整合2025年收购的重叠系统，并预计这将持续推动2026年及2027年的利润率改善 [12] - 公司拥有双管齐下的增长战略：有机增长和通过收购实现的无机增长，收购客户关系的成本通常在收入的0.6倍至1倍之间，低于行业平均的1.2倍至1.4倍 [70] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对2026年全年指引充满信心，重申收入预期为1.28亿至1.32亿美元，调整后EBITDA为2900万至3100万美元，GAAP每股收益为0.20至0.23美元（较2025年每股收益0.10美元增长超过100%） [5][12] - 管理层认为，关税、潜在的经济衰退或通胀不确定性，以及中东和乌克兰的冲突，均未对公司或其客户（医生诊所）产生显著影响，预计服务需求不会面临压力 [30] - 管理层指出，第一季度通常是季节性疲软的季度，主要受免赔额等因素影响，这会对收入和盈利能力造成压力 [62] - 随着Medsphere整合的推进、重复成本消除以及无形资产摊销的减少，预计利润率将在年内得到改善 [63] - 管理层预计，在典型的月份，平均自由现金流将超过200万美元 [65] 其他重要信息 - 公司在2026年4月13日完成了新的5000万美元信贷安排，包括4000万美元定期贷款和1000万美元循环信贷额度，取代了之前的1000万美元Provident Bank信贷额度 [7] - 公司同时设立了ATM（按市价发行）股权融资机制，主要作为灵活的工具，而非计划中的融资手段 [7] - 公司董事会决定赎回100%的流通B系列优先股，赎回日期定于2026年5月15日，并已预拨约4160万美元的新信贷资金用于赎回 [7] - 结合去年3月完成的约80% A系列优先股转换，B系列优先股的完全赎回实质上消除了多年来影响公司资本结构的优先股悬置 [8] - 此举将高成本的优先股股息转换为成本较低的优先债务，简化了资本结构，且赎回本身未造成普通股股东稀释 [8] - 公司于2025年完成了四项收购，全部使用内部产生的现金流支付，未造成普通股稀释 [66] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于住院/患者软件领域的战略和进展 [33] - 首席战略官Hadi Chaudhry详细阐述了针对Medsphere产品的四步价值创造战略：1) 技术债务清理和现代化（如将Wellsoft、CareVue从桌面应用现代化为云端SaaS平台）；2) 全新功能开发（如为Marketware开发20多项新功能）；3) 与现有CareCloud套件进行跨产品组合整合（如将Wellsoft与Breeze患者体验平台整合）；4) 注入AI（如将stratusAI整合到Wellsoft急诊科工作流中）[34][35][36][37] 问题: 关于新AI产品（如stratusAI Voice Audit和cirrusAI Notes）的客户反馈 [39] - Hadi Chaudhry表示客户兴趣浓厚，第一季度继续从现有客户群中获得新业务，公司当前战略重点是确保每个签约客户的AI代理得到良好实施、成功完成试用，并在此基础上实现账户内扩张（如增加代理数量、功能、覆盖时间）[39][40] 问题: 关于AI授权前审批和AI辅助医疗编码等产品的市场机会 [42] - Hadi Chaudhry指出，医疗编码产品已开始内部部署以作为验证点，长期愿景是与cirrusAI Notes等产品集成，形成自动化工作流，授权前审批产品已完成测试环境的重要里程碑，正在挑选试点客户，尤其在骨科、神经外科等专科及通过Medsphere获得的医院市场存在巨大机会 [42][43][44] 问题: 关于赎回B系列优先股的时机选择 [48] - CEO Stephen Snyder解释有三个主要原因：1) 运营表现和自由现金流已达到拐点，有能力支持债务融资赎回；2) 信贷市场条件允许获得有吸引力的高级债务融资；3) 消除优先股股息负担，可将资本重新导向增长投资、并购和普通股东 [48][49] 问题: 关于ATM（按市价发行）机制可能的使用场景 [52] - Stephen Snyder表示ATM主要提供灵活性，在三种情况下可能考虑使用：1) 为有吸引力的战略性并购交易提供资金；2) 在股价合适时用于降低资产负债表风险；3) 支持具有明确回报预期的增长投资 [52][53] 问题: 关于AI能力与竞争对手的对比，以及AI对销售团队的最大助益 [54] - Stephen Snyder强调，将AI嵌入包含电子病历、诊所管理、患者体验的完全集成系统是其价值所在，stratusAI等产品能为医疗提供商提供清晰的投资回报路径 [54][55] - Hadi Chaudhry补充指出，市场上不乏针对单一工作流的单点AI解决方案供应商，公司的差异化优势在于提供完全嵌入、集成的解决方案，而非“附加”方案 [56] 问题: 关于利润率改善路径和季节性影响 [61] - Stephen Snyder确认第一季度通常是季节性疲软季度，影响收入和利润 [62] - 临时CFO Norman Roth解释，随着Medsphere整合推进、重复成本消除以及采用双倍余额递减法摊销的无形资产摊销额随时间减少，预计利润率将得到改善 [63] - Stephen Snyder进一步说明，随着时间进入下半年，利润率预计将持续增长，平均月度自由现金流预计超过200万美元，足以覆盖债务支付（约110万美元）并再投资于增长 [65] 问题: 关于新的信贷安排条款 [68] - Norman Roth指出，相关条款已在公司提交的8-K表格及附件中披露 [68] 问题: 关于销售团队建设和客户获取策略的演变 [69] - Stephen Snyder表示，当前销售团队规模约为去年同期的三倍，主要专注于向现有客户群进行交叉销售，随着客户群通过收购和有机增长扩大，交叉销售机会也在增加 [69] - 公司采用有机增长和收购增长双轨战略，收购客户关系的成本通常为收入的0.6至1倍，低于行业平均的1.2至1.4倍，目前正尝试通过销售团队以可比的客户获取成本实现有机扩张 [70][71]

财务数据和关键指标变化 - 2026年第一季度总收入为3130万美元，较去年同期的2760万美元增长13% [6] - GAAP营业利润为100万美元，GAAP净利润为90万美元（后文修正为922,000美元），均低于去年同期，主要受收购无形资产摊销增加及Medsphere收购整合成本影响 [7][31] - 调整后EBITDA为540万美元，占收入的17%，去年同期为560万美元 [32] - 调整后净利润为220万美元，每股收益0.05美元，去年同期为230万美元 [32] - 第一季度产生240万美元自由现金流，去年同期为360万美元，下降主要源于Medsphere整合 [7][31] - 截至2026年3月31日，公司拥有约390万美元现金，净营运资本为260万美元，均较年底略有改善 [32] - 公司连续第八个季度实现GAAP净利润为正 [31] 各条业务线数据和关键指标变化 - 经常性技术赋能业务解决方案收入在第一季度为2300万美元，较去年同期增加约530万美元 [30] - 来自Medsphere的非经常性项目制专业服务收入减少了约290万美元 [30] - AI产品线已进入市场并开始规模化，其中stratusAI Desk Agent（智能AI电话接待员）在早期采用者中已自动处理约75%的呼入电话 [11] - 公司内部RCM运营中，AI正在减少索赔错误、提高文档准确性并提升首次通过率 [19] - 公司正在开发AI驱动的“零接触索赔”全自动化工作流程 [22] 各个市场数据和关键指标变化 - 通过收购Medsphere，公司进入了住院医院市场，显著扩大了可触达市场 [10] - 公司AI前台能力的可触达市场仅在美国就超过40亿美元 [12] - 公司正积极向现有门诊客户群交叉销售stratusAI和RCM服务，并向Medsphere的医院和卫生系统客户群渗透其RCM和AI能力 [12][13] - 公司未受关税、中东及乌克兰冲突的影响，其客户（医生诊所）的收入预计也不会受到关税、潜在衰退或通胀不确定性的显著影响 [33] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司执行了三轨并行的AI战略：1) 后端成本与效率优化；2) 将AI嵌入现有客户应用；3) 为特定高价值医疗工作流开发全新AI产品 [17][18] - 2026年4月，公司完成了自IPO以来最重要的资产负债表简化：关闭了新的5000万美元信贷额度（4000万美元定期贷款+1000万美元循环额度），并宣布100%赎回所有流通的B系列优先股 [8][9] - 公司重申2026年全年指引：收入1.28亿-1.32亿美元，调整后EBITDA 2900万-3100万美元，GAAP每股收益0.20-0.23美元（较2025年每股收益0.10美元增长超100%） [14] - 公司认为，将AI整合到包含EHR、诊所管理和患者体验的完全集成系统中，是区别于市场上大多数单点解决方案AI供应商的关键竞争优势 [57][59] - 公司增长策略包括有机增长和收购增长双管齐下，其收购客户关系的成本通常在收入的0.6倍至1倍之间，低于行业平均的1.2倍至1.4倍 [74] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对实现全年指引充满信心，信心源于RCM业务的持续增长、stratusAI带来的AI收入贡献加速以及2025年收购带来的交叉销售协同效应 [14] - 公司认为第一季度是2026年的良好开端，业务势头符合预期 [5] - 通过赎回B系列优先股，公司用高成本的优先股股息换取了成本较低的优先债务，简化了资本结构，拓宽了投资者范围，特别是对曾被复杂优先股权结构劝退的机构投资者 [9] - 公司预计，随着消化Medsphere收购、消除重复成本并度过过渡期，利润率将得到改善 [67] - 公司预计2026年下半年，随着AI收入贡献增加和收购协同效应显现，业绩将加速增长 [14] 其他重要信息 - 公司于2026年4月建立了一个ATM（按市价发行）股权融资机制，主要作为灵活的工具，用于在机会合适时资助有吸引力的并购交易、在股价合适时去风险化资产负债表或支持有明确回报的投资 [8][55][56] - 对Medsphere收购的整合正围绕四个工作流推进：1) 技术债务修复和现代化；2) 全新功能开发；3) 与现有CareCloud套件进行跨产品组合集成；4) AI注入 [38][40][41] - 公司AI卓越中心于去年4月启动，现已全面运营，是AI产品组合背后的引擎 [11] - 公司正在开发的新AI产品管线包括AI优先授权、AI辅助医疗编码和其他临床文档能力 [27][45] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于住院/医院软件领域的战略和进展 [37] - 公司详细阐述了整合Medsphere产品的四轨战略：技术债务现代化、新功能开发、与CareCloud套件集成、以及AI注入 [38][40][41] - 具体举措包括将Wellsoft和CareVue从桌面应用现代化为云端SaaS平台，为Marketware开发超过20项新功能，将Wellsoft与Breeze患者体验平台集成，以及将stratusAI集成到Wellsoft急诊科工作流中 [39][40] 问题: 关于新AI产品（如stratusAI Voice Audit和cirrusAI Notes）的客户反馈 [43] - 客户兴趣浓厚，第一季度继续从现有客户群中获取新业务 [43] - 公司当前战略重点不是最大化签约，而是确保每个已签约的AI代理成功实施、完成试用并在账户内扩展 [44] 问题: 关于AI优先授权和AI辅助医疗编码等管线的机会 [45] - AI辅助医疗编码已开始内部部署，用于服务现有客户，并作为完善产品的验证点 [45] - AI优先授权已完成测试环境的重要里程碑，正处于挑选试点客户的初始阶段 [46] - 这两项功能在专科（如骨科、神经外科）和医院领域都有巨大的机会 [47] 问题: 关于赎回B系列优先股的时机选择 [51] - 时机基于三点：1) 运营表现和自由现金流达到拐点，有能力支持债务融资赎回；2) 能够获得具有吸引力的高级债务融资条件；3) 消除优先股股息负担，可将资本重新导向增长投资和普通股东 [51][52] 问题: 关于ATM（按市价发行）机制可能的使用场景 [55] - 可能用于三种情况：1) 为有吸引力的战略性并购交易提供资金；2) 在股价处于可接受水平时用于降低资产负债表风险；3) 支持有明确回报定义的增长目标投资 [55][56] - 公司强调其立场保守，ATM仅作为提供灵活性的工具，而非主要融资计划 [56] 问题: 关于AI能力与竞争对手的对比及对销售的帮助 [57] - 公司的差异化优势在于提供完全嵌入集成系统的AI解决方案，而非单点或附加解决方案 [59] - stratusAI等产品为医疗提供商提供了清晰的投资回报路径，有助于释放内部资源专注于更高价值活动，这对销售团队是强有力的价值主张 [57] 问题: 关于利润率改善路径和季节性影响 [65] - 第一季度由于免赔额等因素，通常是季节性疲软季度，对收入和利润率均有影响 [66] - 随着消化Medsphere收购、消除重复成本、过渡成本减少，以及无形资产摊销额随时间下降（采用双倍余额递减法摊销），利润率预计将改善 [67] - 进入下半年，利润率预计将继续增长 [69] 问题: 关于销售团队建设和客户获取策略 [73] - 当前销售团队规模约为去年同期的3倍，主要专注于在现有客户群中进行交叉销售 [73] - 公司采用有机增长和收购增长的双重策略，其收购增长的成本（0.6x-1x收入）低于行业平均水平（1.2x-1.4x收入） [74] - 公司正在努力使有机增长的客户获取成本与收购增长的成本相当，并利用现有资本对此进行充分尝试 [75]

财务数据和关键指标变化 - 2026年第一季度总收入为3130万美元，较去年同期的2760万美元增长13% [5] - GAAP营业利润为100万美元，GAAP净利润为90万美元（后文修正为922,000美元），均低于去年同期，主要原因是收购无形资产摊销增加以及与Medsphere收购相关的整合成本 [6][30] - 调整后EBITDA为540万美元，占收入的17%，去年同期为560万美元；调整后净利润为220万美元（每股0.05美元），去年同期为230万美元 [31] - 第一季度产生自由现金流240万美元，去年同期为360万美元，下降主要源于Medsphere整合 [6][30] - 公司连续第八个季度实现GAAP净利润为正 [30] - 截至2026年3月31日，公司拥有约390万美元现金，净营运资本为260万美元，均较年底略有改善 [31] 各条业务线数据和关键指标变化 - 经常性的技术赋能业务解决方案收入在2026年第一季度为2300万美元，较2025年第一季度增加约530万美元 [29] - 来自Medsphere的非经常性项目制专业服务收入减少了约290万美元 [29] - 人工智能平台已实现商业化，其中智能前台代理stratusAI Desk Agent在早期采用者中已能自动处理约75%的呼入电话 [10] - AI产品线正在扩大，包括stratusAI Voice Audit、cirrusAI Notes，以及正在积极开发的AI事前授权、AI辅助医疗编码等新功能 [17][26] - 通过收购Medsphere，公司获得了包括Wellsoft急诊科信息系统、CareVue住院电子病历、ChartLogic外科专科系统、Marketware医生关系管理、HealthLine医院供应链及托管IT服务在内的产品组合，进入了住院医院市场 [9] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司通过收购从门诊优先业务扩展到全病程护理 [9] - 与HFMA合作的MAP App正在开启医院财务领域的对话 [9] - 公司估计仅AI前台能力的美国潜在市场规模就超过40亿美元 [11] - 公司正积极向现有门诊客户群交叉销售stratusAI和RCM服务，并向Medsphere的医院和卫生系统客户群渗透RCM和AI能力 [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司采用三轨并行的AI战略：1）后端成本与效率优化；2）将AI嵌入现有客户应用；3）为特定高价值医疗运营问题开发全新的独立AI产品 [16][17] - 资本结构实现重大简化：于4月13日关闭了由4000万美元定期贷款和1000万美元循环信贷额度组成的5000万美元新信贷安排，并计划于5月15日赎回全部流通的B系列优先股 [7] - 此举旨在消除优先股负担，以较低成本的优先债务替代高成本优先股股息，简化投资者故事，降低加权平均资本成本，且赎回本身未造成普通股稀释 [8] - 2026年增长战略不变：交叉销售、渗透Medsphere客户群、重申全年业绩指引 [11] - 公司认为其竞争优势在于将AI完全嵌入集成的系统（包括EHR、诊所管理、患者体验），而非提供附加式的单点解决方案，这解锁了AI的效用 [55][57] - 销售团队规模较去年同期增长约3倍，专注于在现有客户群中进行交叉销售以扩大钱包份额 [72] - 公司采取有机增长和收购增长双轨战略，收购客户关系的成本通常在收入的0.6倍至1倍之间，低于行业平均的1.2倍至1.4倍 [73] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对2026年全年业绩指引充满信心，重申收入预期为1.28亿至1.32亿美元，调整后EBITDA为2900万至3100万美元，GAAP每股收益为0.20至0.23美元（较2025年每股收益0.10美元增长超过100%） [5][12] - 此信心基于RCM业务的持续增长、stratusAI带来的AI收入贡献加速，以及2025年收购产生的交叉销售协同效应，预计这些效应将在下半年显著提升 [12] - 公司预计通过在后端部署AI以及整合2025年收购的重叠系统，利润率将在2026年及2027年持续改善 [12] - 关税、潜在的经济衰退或通胀不确定性、中东及乌克兰冲突均未对公司业务产生影响，医生诊所客户的需求也未受显著影响 [32] - 第一季度是季节性疲软季度（由于免赔额等因素），这压缩了总收入并对盈利能力产生影响 [64] - 随着Medsphere收购整合的推进（消除重复成本、过渡成本结束），以及无形资产摊销（采用双倍余额递减法）随时间的自然减少，利润率预计将得到改善 [65] - 公司预计在典型的月份中，平均每月自由现金流将超过200万美元，而新贷款的支付义务约为110万美元，因此有现金用于再投资于有吸引力的并购机会和其他增长机会 [67] 其他重要信息 - 公司设立了ATM（按市价发行）股权融资机制，但将其视为一种灵活的即时工具，而非计划依赖的融资手段，仅在符合股东利益的机会性条款下使用 [7] - ATM的使用考虑场景包括：为有吸引力的并购交易融资、在股价处于可机会性降低资产负债表风险的水平时、以及支持具有明确回报预期的增长目标投资 [53] - 公司对使用ATM持非常保守的态度，默认立场是不进行机会性普通股发行 [54] - AI卓越中心已于去年4月启动并全面运营，是公司所有AI产品组合背后的引擎 [10] - 对Medsphere产品组合的价值创造战略包括四个并行的工作流：技术债务修复和现代化、全新功能开发、与现有CareCloud套件的跨产品组合集成、以及AI注入 [36][38][39] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于住院/患者软件领域的战略和进展 [35] - 公司详细阐述了针对Medsphere产品（如Wellsoft, CareVue, Marketware, HealthLine）的四轨战略：技术债务修复与云化现代化、新功能开发、与CareCloud现有套件集成、以及AI注入（例如将stratusAI集成到Wellsoft工作流中）[36][37][38][39] 问题: 关于新AI产品（如stratusAI Voice Audit和cirrusAI Notes）的客户反馈 [41] - 客户兴趣浓厚，第一季度继续从现有客户群中获取新业务，当前重点是确保每个签约代理的顺利实施、成功完成试用，并在此基础上在客户内部扩展（如增加代理数量、功能、覆盖时间）[41][42] 问题: 关于AI事前授权和AI辅助医疗编码等产品的机会 [43] - AI辅助医疗编码已开始内部部署，用于服务现有客户，并作为完善产品的证明点，未来将向更广泛的客户群销售 [43] - AI事前授权正在与外部清算所和支付方进行集成测试，并处于挑选试点客户的初始阶段 [44] - 这两项功能在专科领域（如骨科、神经外科）和医院市场（通过Medsphere）存在巨大机会 [45] 问题: 关于赎回B系列优先股的时机选择 [49] - 时机选择基于三点：1）运营表现和自由现金流达到拐点，有能力支持债务融资赎回；2）信贷市场条件允许获得有吸引力的高级债务融资；3）消除优先股股息负担，可将资本重新导向增长投资、并购和普通股东 [49][50] 问题: 关于ATM（按市价发行）机制可能的使用场景 [52] - 可能的使用场景包括：为有吸引力的并购交易融资、在股价处于可机会性降低资产负债表风险的水平时、以及支持具有明确回报预期的增长目标投资 [53] 问题: 关于AI竞争格局及AI功能对销售团队的帮助 [55] - 公司的差异化优势在于提供完全嵌入集成系统（EHR、诊所管理、患者体验）的AI，而非附加的单点解决方案，这能真正解锁AI的效用 [55][57] - stratusAI等产品为医疗提供商提供了清晰的投资回报路径，能释放内部资源专注于更高价值的活动，销售团队正聚焦于此 [55][56] 问题: 关于利润率改善路径和季节性影响 [63] - 第一季度是季节性疲软季度，影响了收入和盈利能力 [64] - 随着Medsphere整合的推进（消除重复成本、过渡成本结束），以及无形资产摊销随时间的自然减少，利润率预计将得到改善 [65] - 进入下半年后，利润率预计将继续增长 [67] 问题: 关于新信贷安排的条款 [70] - 相关条款已在公司提交的8-K表格及其附件中披露 [70] 问题: 关于销售团队建设和客户获取成本策略 [71] - 销售团队规模已达去年同期的约3倍，主要专注于在现有客户群中进行交叉销售 [72] - 公司采取有机增长和收购增长双轨战略，收购客户关系的成本（0.6-1倍收入）低于行业平均水平（1.2-1.4倍收入），目前正努力使有机增长的客户获取成本与收购增长具有可比性 [73][74]

业绩总结 - 2026年第一季度公司收入为3130万美元，同比增长13%，而2025年同期为2760万美元[21] - 2026年第一季度的经调整EBITDA为540万美元，较2025年的560万美元略有下降[22] - 2026年第一季度的GAAP净收入为90万美元，较2025年的190万美元下降[67] - 2026年第一季度的自由现金流为240万美元，较2025年的360万美元下降[71] - 2026年第一季度的经调整净收入为220万美元，较2025年的230万美元略有下降[71] - 公司在2026年第一季度实现了连续第八个季度的正GAAP净收入[68] 未来展望 - 2026年预计收入范围为1.28亿至1.32亿美元，预计经调整EBITDA为2900万至3100万美元[29] - 2026年GAAP每股收益预计在0.20至0.23美元之间，较2025年的0.10美元增长超过100%[30] 财务安排 - 新信用额度为5000万美元，包括4000万美元的定期贷款和1000万美元的循环信贷[25] 用户数据 - 2026年第一季度的经常性技术驱动收入同比增长530万美元[68]

Exhibit 99.1 NASDAQ: CCLD | CCLDO CareCloud Reports Q1 2026 Results — Stephen Snyder, Chief Executive Officer, CareCloud "This was the quarter our AI strategy moved from promise to performance. stratusAI Desk Agent is now resolving approximately 75% of inbound patient calls autonomously, stratusAI Voice Audit is surfacing revenue and compliance opportunities in real time, and our newly launched AI Center of Excellence is shipping new agentic capabilities at an accelerating pace. By layering these AI service ...