财务数据和关键指标变化 - 2020年上半年净利润为21亿新元，较去年同期下降26%，因保守预留更多拨备以强化资产负债表 [2] - 拨备前利润增长12%至创纪录水平，经营业绩强劲 [2] - 净利息收入同比增长1%至47.9亿新元，贷款增长5%，但二季度净息差大幅下降抵消了贷款增长的积极影响 [4] - 手续费收入同比增长1%至15.1亿新元，一季度增长14%被二季度11%的下降所抵消 [4] - 投资收益较去年同期增长两倍，总收入增长7%至创纪录的77.5亿新元 [5] - 费用稳定，成本收入比下降7个百分点 [5] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2020年上半年呈现前高后低态势，一季度延续2019年创纪录表现的强劲势头，二季度商业环境更具挑战性，全球利率大幅下降 [3] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 未提及相关内容 总结问答环节所有的提问和回答 - 未提及相关内容

业绩总结 - 预计全年贷款增长为5%，主要由非贸易企业贷款推动[2] - 全年净利差(NIM)预计约为1.60%[2] - 费用收入比在2020年上半年下降3个百分点至39%，预计全年稳定在43%[5] 用户数据 - 2020年上半年存款流入创纪录，Casa比率上升7个百分点至66%[2] - 企业贷款中有126亿新元处于主要只还款的宽限期[7] - 消费贷款中有57亿新元，主要为新加坡自住住房贷款，贷款价值比(LTV)远低于监管阈值[7] 未来展望 - 预计未来两年总拨备为30亿至50亿新元，2020年上半年已计提19亿新元[7] - 一般拨备储备为38亿新元，超过新加坡金融管理局(MAS)最低要求24%[7] 新产品和新技术研发 - 财富管理投资收入从4月的低谷强劲反弹至疫情前的纪录水平[5] 市场扩张和并购 - 投资银行业务管道健康，市场依赖性强[5]