财务数据和关键指标变化 - 2023年第四季度系统销售额增长7.2%至2.417亿美元,总收入增长5.2%至5630万美元 [32][33] - 2023年全年系统销售额增长6.3%至9.55亿美元,总收入增长6.6%至2.21亿美元 [35] - 2023年第四季度毛利率提升约240个基点至72%,主要由于批发业务利润率改善 [33] - 2023年第四季度销售、一般及管理费用下降6%至1370万美元,占收入比重从27.3%降至24.4% [33] - 2023年全年销售、一般及管理费用增长0.9%至5950万美元,占收入比重从28.4%降至26.9% [35] - 2023年第四季度调整后EBITDA增长0.3%至1930万美元,调整后EBITDA利润率从35.9%降至34.2% [34] - 2023年全年调整后EBITDA增长6.1%至7600万美元,调整后EBITDA利润率从34.5%降至34.4% [35] - 2023年全年调整后净利润从7150万美元降至2250万美元,主要由于2022年确认递延税资产抵免 [36] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司没有披露各业务线的具体数据和指标变化 [无] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司没有披露各个市场的具体数据和指标变化 [无] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司计划2024年开设75-80家新店,保持高单位位数的增长 [14][39] - 公司将重点关注过去几年开店较少的市场,以平衡发展 [15] - 公司推出了改进的新店开业最佳实践手册,以提高新店开业效率和销售 [16] - 公司正在试点推出激光脱毛服务,初步结果良好,计划在2023年进一步扩大试点 [29][42] - 公司认为激光脱毛是对核心业务有益补充,但仍将以出色的脱毛服务为主 [30][45] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司核心客户的消费频率和消费水平保持稳定,是公司业务的可靠收入来源 [19][20] - 公司将通过优化媒体投放策略、推出新的会员计划等措施,吸引更多新客户并提高现有客户的消费频率和消费金额 [21][25][26] - 公司对2024年的系统销售额和同店销售增长目标保持信心,预计分别增长6.5%-9%和2%-5% [40][41] - 公司将继续投资于战略举措,如激光脱毛试点,以扩大品牌影响力和提升门店经济效益 [42][43] 问答环节重要的提问和回答 问题1 **Randal Konik 提问** 询问公司在激光脱毛和眉毛染色服务试点方面的具体情况,包括客户反响、销售提升情况等 [48][49] **David Willis 回答** - 激光脱毛试点在吸引新客户、提高现有客户消费等方面效果良好,公司将进一步扩大试点范围 [49][50] - 眉毛染色服务可以提高客单价,公司计划在今年内将其推广至全网 [52][53] 问题2 **Josh Young 提问** 询问公司在招聘和留住美容师方面的情况,以及对2024年的预期 [66][67] **David Willis 回答** - 公司认为目前整体网点美容师配备情况良好,并通过与美容学校的合作等方式确保未来人员供给 [70][71] 问题3 **John Heinbockel 提问** 询问公司是否考虑通过降低运营成本等方式帮助加盟商提高门店盈利能力 [101][102] **David Willis 回答** - 公司一直关注通过优化供应链、降低原材料等方式来控制成本,帮助加盟商提高门店利润率 [103][104][107]

中心数量变化 - 2023财年公司净新开100家中心，均由现有运营商开发，年末中心总数达1044家，较上一年的944家增长10.6%[3][6][8] - 公司预计2024财年净新开75 - 80家中心[10] 系统总销售额变化 - 2023财年系统总销售额为9.55亿美元，较上一年的8.986亿美元增长6.3%[5][8] - 公司预计2024财年系统总销售额达10 - 10.25亿美元[10] 总收入变化 - 2023财年总收入为2.21亿美元，较上一年的2.074亿美元增长6.6%[5][8] - 公司预计2024财年总收入达2.25 - 2.32亿美元[10] - 2024年1月6日和2022年12月31日结束的十四个星期，公司总收入分别为56,325千美元和53,523千美元[29] - 2024年和2022年全年，公司总收入分别为221,024千美元和207,351千美元[29] 同店销售额变化 - 2023财年同店销售额增长2.9%[5][8] - 公司预计2024财年同店销售额增长2% - 5%[10] 净收入及调整后相关指标变化 - 2023财年GAAP净收入为1230万美元，调整后净收入为2250万美元；调整后EBITDA为7600万美元，较上一年的7160万美元增长6.1%[5][8] - 公司预计2024财年调整后净收入为2200 - 2500万美元，调整后EBITDA为7500 - 8000万美元[10] - 2024年和2022年全年，公司净收入分别为12,346千美元和13,613千美元[29] - 2024年和2022年全年，公司调整后净收入分别为22,533千美元和71,451千美元[32] - 2022年12月31日十四周净收入为226.9万美元，2024年1月6日为361.1万美元，2022年全年为1361.3万美元，2024年全年为1234.6万美元[35] 销售、一般和行政费用（SG&A）变化 - 2023财年销售、一般和行政费用（SG&A）为5950万美元，较上一年的5900万美元增长0.9%；SG&A占总收入的比例从28.4%改善至26.9%[8] 利息费用变化 - 2023财年利息费用为2670万美元，较上一年的2360万美元增加[8] - 2022年12月31日十四周利息净支出为723.5万美元，2024年1月6日为659.1万美元，2022年全年为2362.6万美元，2024年全年为2668.6万美元[35] 所得税费用变化 - 2023财年所得税费用为620万美元，而上一财年为所得税收益5320万美元[8] - 2022年12月31日十四周所得税费用（收益）为 - 5327.4万美元，2024年1月6日为219.8万美元，2022年全年为 - 5319.1万美元，2024年全年为623.6万美元[35] 现金及负债情况 - 2023财年末公司现金及现金等价物为5270万美元，受限现金为650万美元，高级有担保票据未偿还借款为3.94亿美元，循环信贷安排下无未偿还借款；经营活动提供的净现金总额为5560万美元[8] - 截至2024年1月6日和2022年12月31日，公司总资产分别为735,726千美元和716,032千美元[27] - 截至2024年1月6日和2022年12月31日，公司总负债分别为619,114千美元和585,728千美元[27] 经营、投资、融资活动现金流量变化 - 2024年和2022年全年，公司经营活动提供的净现金分别为55,602千美元和44,355千美元[31] - 2024年和2022年全年，公司投资活动使用的净现金分别为785千美元和245千美元[31] - 2024年和2022年全年，公司融资活动使用的净现金分别为46,383千美元和36,617千美元[31] 其他指标变化 - 2022年12月31日十四周折旧和摊销为505.7万美元，2024年1月6日为502.2万美元，2022年全年为2023.1万美元，2024年全年为2017万美元[35] - 2022年12月31日十四周基于股权的薪酬为158万美元，2024年1月6日为149.9万美元，2022年全年为903.3万美元，2024年全年为1098.8万美元[35] - 2022年12月31日十四周税收应收协议负债重新计量为5592.6万美元，2024年1月6日为34.4万美元，2022年全年为5622.8万美元，2024年全年为 - 41.2万美元[35] - 2022年交易成本为14.05万美元，2022年12月31日十四周、2024年1月6日及2024年全年无交易成本[35] - 2022年12月31日十四周EBITDA为 - 3871.3万美元，2024年1月6日为1742.2万美元，2022年全年为427.9万美元，2024年全年为6543.8万美元[35] - 2022年12月31日十四周调整后EBITDA为1919.9万美元，2024年1月6日为1926.5万美元，2022年全年为7161.1万美元，2024年全年为7601.4万美元[35] - 2022年12月31日十四周调整后EBITDA利润率为35.9%，2024年1月6日为34.2%，2022年全年为34.5%，2024年全年为34.4%[35] 特许权使用费收入计算方式 - 公司特许权使用费收入按特许经营全系统销售额的6.0%计算，不包括零售产品销售[24]

公司资产与股权结构 - 公司主要资产是EWC Ventures 79.8%的股权，依赖其分红支付股息、税款等[84] - 公司是控股公司，主要资产是EWC Ventures 79.8%的股权，依赖其分配资金支付股息、税款等，但可能受限制，影响流动性和财务状况[211] - 截至2024年1月6日，General Atlantic股权持有人持有公司普通股约37.6%的投票权[215] 加盟商相关风险 - 公司业务受加盟商财务状况影响，加盟商运营不佳可能导致公司收入下降[80][84][85][86] - 公司增长策略依赖加盟商开设新中心，但加盟商面临融资、选址等挑战[88][90][91] - 公司营销和广告计划的成功依赖加盟商参与，销售下滑会影响广告预算[93] - 加盟商若不遵守协议和政策，可能损害公司品牌和业务[95][96] - 加盟商不参与品牌战略实施，公司营收、运营和财务状况或受不利影响[97] - 公司和加盟商若无法吸引和留住客人，业务、运营和财务状况将受重大不利影响[98] - 公司高度依赖加盟商，加盟商可能面临违约、财务约束等风险，影响公司业务和财务状况[174] - 公司和加盟商面临成本上升风险，包括商品、劳动力和福利成本，或降低中心盈利能力[178] - 公司可能无法留住加盟商或维持其质量，加盟商运营质量下降或影响公司业务[179][180] - 加盟商可能无法有效实施中心开发计划，中心开业和成功受多种因素影响[181][182] - 加盟商控制权变更、特许经营文件终止或不续约，可能减少特许经营付款或增加公司费用[183][185][187] - 截至2024年1月6日，125家特许经营中心的条款将于2025年1月6日到期，续约或受条件限制[186] 供应商相关风险 - 公司依赖有限的关键供应商，供应成本变化和供应链中断会影响经营业绩[84] - 公司依赖两家关键供应商提供Comfort Wax，一家提供品牌零售产品，供应商受经济因素影响或致公司业务受损[192] - 成本增加、供应短缺或中断、产品采购收入减少等供应相关问题，可能对公司业务和经营业绩产生重大不利影响[194][196][197] - 公司依赖三个配送中心供应产品，若其中一个因技术故障、自然灾害等无法运营，会扰乱业务并影响收入，成本增加会影响利润率[198] 市场与竞争风险 - 公司面临超10000家独立打蜡运营商和近100000家提供打蜡服务的美容院竞争[104] - 公司若无法有效应对市场趋势和消费者偏好变化，财务表现难以改善[105] - 市场需求变化可能导致库存积压或产品退货增加，影响公司业务和财务状况[106] 运营与技术风险 - 公司基于技术的客人服务系统若不能有效运行，运营结果将受重大不利影响[110] - 公司面临信息系统故障风险，可能导致收入和利润减少、品牌声誉受损[114] - 网络安全事件可能导致公司运营中断、机密信息泄露、业务关系受损，进而造成损失[116] - 公司业务需收集和处理大量个人信息，若违反隐私和信息安全法规，可能面临声誉受损、运营中断和法律诉讼[117] - 公司和加盟商运营依赖计算机系统，系统故障可能导致运营中断和成本增加[118] - 公司使用第三方软件运营业务，获取、更新或替换软件可能导致延迟、成本增加和业务中断，影响利润和业务[210] 支付与法规风险 - 公司接受多种支付方式，面临支付法规变化、费用增加、支付处理问题等风险[122] - 消费者支付行为转变，公司可能需扩展信息系统以支持新支付方式，投资回报不确定[126] - 隐私、信息安全和数据保护法规变化可能增加公司成本，影响业务运营[127] - 公司和加盟商需遵守PCI - DSS和卡协会运营规则，违规可能导致罚款、失去接受信用卡支付能力[128] 票据与融资风险 - 2022年4月6日，公司间接子公司Master Issuer发行4亿美元本金的2022 - 1系列5.50%固定利率优先担保A - 2类票据[129] - 公司发行了最高4000万美元的2022 - 1系列可变资金优先票据A - 1类及相关信用证[130] - 票据受一系列契约和限制约束，包括储备账户、提前还款、赔偿支付等规定，还存在快速摊销事件和违约事件[132] - 若发生快速摊销事件，公司可用资金将减少或消除，影响业务运营和增长[133] - 证券化对公司及其子公司活动施加限制，如限制子公司产生或担保额外债务、出售资产等[134][135] - 公司未来筹集资本的能力可能受限，额外融资可能无法以有利条件获得[135] 法律与合规风险 - 公司和加盟商若不遵守法律法规，可能导致损失并损害品牌[136] - 公司和加盟商受多项劳动和就业法律法规影响，可能导致工资支出增加[141] - 若被认定为加盟商员工的联合雇主，公司可能承担多种法律责任[143][144][145] - 产品若被发现有缺陷，公司可能面临产品责任索赔、召回等，影响声誉和财务状况[152][153] - 公司可能面临各类投诉或诉讼，会导致高昂辩护成本、分散运营资源和损害品牌声誉[162] 税收相关风险 - 2017年12月22日生效的《减税与就业法案》将美国联邦企业所得税税率降至21%，并对多项税收优惠施加新限制[159] - 税法变化可能对公司财务状况或普通股价值产生不利影响，美国国税局可能不同意公司的税务立场[159] - 公司与EWC Ventures和EWC Ventures Pre - IPO成员签订TRA，需支付85%实际实现或被视为实现的税收利益[214][221] - 公司收购EWC Ventures权益产生税务基础调整，预计减少未来纳税额[220] - 公司TRA付款义务取决于多种因素，包括赎回、交换或购买的时间、A类普通股价格等[222] - 假设相关税法无重大变化且公司有足够应税收入，预计TRA付款18年总计约2.69亿美元，基于A类普通股收盘价13美元/股[223] - 公司作为控股公司，TRA付款能力依赖子公司分配，若无法付款将递延并计息[224] - 税收收益协议（TRA）规定，控制权变更或重大违约时，公司需向EWC Ventures上市前成员支付未来付款现值，折现率为每年6.5%和一年期伦敦银行同业拆借利率（或其替代利率）加100个基点中的较低者[227] 其他风险 - 社交媒体使用增加或损害公司声誉，导致销售和运营结果下降[100] - 公司依赖搜索引擎营销和社交媒体平台吸引和留住客人，但存在多种风险[101] - 公司若无法留住关键高管或有效应对其流失，财务表现可能受重大不利影响[109] - 新冠疫情影响公司运营和财务表现，未来疫情可能继续产生不利影响[154][155] - 公司业务受季节性影响，财政年度第二和第四季度需求较高，季度结果波动大[166] - 医疗成本增加可能对公司经营结果、业务和财务状况产生重大不利影响[167] - 保险覆盖可能不足，保险费增加可能导致公司盈利能力下降[169] - 截至2024年1月6日，公司和加盟商在45个州和哥伦比亚特区运营1044家中心，未来新开中心或影响现有中心营收和利润[190] - 2024年1月6日止年度，无单一州占全系统销售额超16%，前三州占比低于37%，特定地区经济状况或影响公司业务[191] - 同店销售和季度财务业绩可能因多种因素波动，当前中心可能因人口结构变化失去吸引力[188][189] - 公司成功依赖知识产权保护，若保护不足或第三方侵权，会损害品牌价值、影响业务和运营结果，诉讼维权可能产生成本和负面影响[199] - 新冠疫情使国内外知识产权办公室调整要求和程序，未来疫情可能影响知识产权权利的建立、保护和执行，对业务产生不利影响[204] - 公司授权加盟商等使用知识产权，若他们不遵守质量和商标使用标准，会损害品牌声誉和业务，公司可能无法有效阻止此类行为[205] - 公司部分商标注册申请可能被拒，部分商标未在所有国家注册，可能无法充分保护品牌，使用品牌可能导致侵权等责任[207] - 第三方可能指控公司或加盟商侵犯其知识产权，若败诉公司需承担赔偿、修改业务等成本，还可能影响业务和运营结果[208] - 公司A类普通股股价可能因多种因素波动或下跌，包括市场和行业波动、公司财务状况和经营业绩波动等[229][230] - 公司双类股权结构可能导致A类普通股无法纳入某些指数，影响交易活跃度和股价[232] - 公司需按萨班斯 - 奥克斯利法案第404条规定，提供截至2024年1月6日财年的财务报告内部控制有效性报告[233] - 公司关键运营指标测量存在挑战，数据不准确可能导致投资者信心丧失和A类普通股股价下跌[235] - 公司作为“新兴成长公司”，可享受某些披露要求豁免，不确定这是否会使A类普通股对投资者吸引力降低[236][239] - 公司将在最长五年内保持“新兴成长公司”身份，或在满足特定条件时提前结束，如年度总收入超过12.35亿美元等[238] - 公司章程文件中的某些条款可能延迟或阻止第三方收购，降低A类普通股市场价格[240][241] - 公司选择不适用特拉华州普通公司法第203条，但公司章程规定与“利益相关”股东进行某些业务组合需满足特定条件[242] - 公司作为“新兴成长公司”，无需提供审计师对管理层财务报告内部控制有效性评估的证明和报告等[242] - 修订和重述公司章程或细则需至少66 2/3%有表决权股份持有人批准[243] - 移除董事需至少66 2/3%有表决权股份持有人批准，且仅能因正当理由移除[243] - 持有公司15%或以上有表决权股份的股东成为“利益相关”股东后三年内禁止某些业务合并，有特定例外情况[244] - 公司A类普通股面临优先股条款对投票权或价值的不利影响风险[245] - 作为上市公司运营成本增加，合规成本预计在不再是“新兴成长公司”后进一步上升[246] - 证券或行业分析师研究情况影响公司A类普通股股价和交易量[247] - 公司修订和重述公司章程规定特定类型诉讼的专属法院，限制股东选择有利司法论坛的能力[248] - 公司面临利率风险，A - 2类票据固定利率为5.50%，可变资金票据利率可变但截至2024年1月6日未提取[384][385] - 公司目前无重大外汇风险，但未来运营可能受外汇汇率波动影响[386] - 公司面临商品价格风险，主要是蜡采购价格随原材料价格调整[387] 加盟商开设中心数据 - 2023年加盟商开设107家中心，2022年为93家，2021年为61家[108] 公司资金分配与决策 - 公司预计EWC Ventures会向股权持有人进行现金分配，金额或超公司税务负债[213] - 公司董事会将决定多余现金的用途，可能包括支付TRA义务和其他费用，无义务向股东分配现金[213]

公司表现 - 欧洲蜡中心公司(EWCZ)今年迄今为止的回报率为4.1% [4] - 欧洲蜡中心公司目前持有Zacks Rank 2 (Buy) [3] - Utz Brands(UTZ)今年迄今为止的回报率为7.9% [5] - Utz Brands目前持有Zacks Rank 2 (Buy) [6] 行业表现 - 消费品行业今年迄今为止的平均回报率为0.9% [4] - 化妆品行业今年迄今为止的平均回报率为5.2% [7] - 食品-杂项行业今年迄今为止的平均回报率为2.5% [8] 分析师预期 - 欧洲蜡中心公司的全年盈利共识估计在过去一个季度内上升了1.5% [3] - Utz Brands的当前年度EPS共识估计在过去三个月内增加了11.9% [6] 行业排名 - 消费品行业在Zacks Sector Rank中排名第14，包含194家公司 [2] - 化妆品行业在Zacks Industry Rank中排名第199，包含14家公司 [7] - 食品-杂项行业在Zacks Industry Rank中排名第148，包含45家公司 [8]

财务表现 - 欧洲蜡疗中心公司预计在即将发布的季度报告中，每股盈利将为0.08美元，同比下降93.4%[1] - '营收-营销费用'预计将达到7.26百万美元，同比增长+2.6%[6] - '营收-特许费'预计将达到13.27百万美元，同比增长+6.2%[7] - '营收-产品销售'预计将达到30.55百万美元，同比下降-1.1%[8] - '营收-其他收入'的一致估计为2.92百万美元，同比下降-4.4%[9] 业务展望 - 分析师们对'同店销售'的平均预测为-0.0%，与去年同期的6.3%相比[10] - 分析师们的综合评估表明，'中心数量末端'可能达到1,044，与去年的944相比[11]

文章核心观点 - 欧洲蜡疗中心在《企业家》杂志2024年特许经营500强榜单中排名第43，在打蜡类别中排名第1，体现其在特许经营领域的实力和在个人护理行业的领导地位 [1][3] 公司荣誉 - 欧洲蜡疗中心被评为《企业家》特许经营500强之一，在2024年排名第43，是打蜡类别第一名 [1] - 这是该公司连续第三年在打蜡类别中排名第一 [3] 公司业务情况 - 公司是美国最大且增长最快的户外打蜡服务特许经营商和运营商，每年提供超2200万次服务 [1][8] - 2023年净新开100家中心，实现强劲的门店增长 [2] - 公司网络包括45个州的超1000家中心，2022财年销售额近9亿美元 [8] 公司优势 - 公司以专业的打蜡服务和让顾客舒适的体验著称，其创新的Comfort Wax®配方和专有产品系列推动打蜡行业变革 [2][8] - 公司秉持关怀、做正确之事、取悦顾客和享受工作的价值观，获Great Place to Work®认证 [8] 榜单相关 - 《企业家》特许经营500强榜单是特许经营行业备受追捧的荣誉，也是潜在加盟商的重要资源 [1] - 榜单排名公式会不断演变，编辑团队会研究评估成本费用、规模增长、支持力度、品牌实力、财务实力和稳定性等因素 [4] - 每个特许经营商根据超150个数据点分析得出累计得分，得分最高的500家成为特许经营500强 [5]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度系统销售额增长2.4%至2.407亿美元,总收入增长1.2%至5570万美元 [26] - 第三季度毛利率为71.8%,与预期基本一致 [27] - 第三季度调整后EBITDA增长3.4%至1930万美元,调整后EBITDA利润率为34.6%,同比提升80个基点 [28] - 第三季度调整后净收入为610万美元,主要受利息费用、折旧摊销和税收影响 [29] - 公司现金流强劲,第二季度至第三季度现金余额增加约1000万美元至6400万美元,净负债率从5.3下降至4.4 [30][31] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司的核心客户群Wax Pass持有者和常规客户群保持了良好的忠诚度和消费频率,占网络销售的75% [8][11] - 偶尔客户群受宏观环境影响,消费频率和消费金额有所下降 [10][44][46] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在不同地区的业绩表现基本一致,没有明显区域性差异 [59][60] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司保持了10%以上的新店开店速度,并有信心在2023财年开设98-100家新店 [32][35] - 公司正在通过优化营销策略、推出新服务(如激光脱毛)等方式,吸引新客户并增加现有客户的消费 [19][22][41] - 公司保持了良好的加盟商关系,加盟商持续投资开设新店,公司长期单店目标为3000家 [12][13][38][39] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司核心客户群保持良好的消费频率和消费金额,但偶尔客户群受宏观环境影响有所下降 [8][10][11][44][46] - 公司采取了一系列措施来吸引新客户和增加现有客户的消费,但短期内效果不及预期 [19][21][22] - 公司对长期发展前景保持信心,认为有很大的市场空间和增长潜力 [41][42] 问答环节重要的提问和回答 问题1 **Randal Konik 提问** 询问偶尔客户群的消费模式变化情况 [44][45] **David Willis 回答** 偶尔客户群在第三季度后半段开始出现消费下降,公司采取了一系列措施来吸引这一客户群 [46][47] 问题2 **John Heinbockel 提问** 询问公司是否会更多地关注忠诚客户,以及捆绑销售的情况 [77][78][79] **David Willis 和 Stacie Shirley 回答** 公司希望同时吸引新客户和增加现有客户的消费,捆绑销售试点效果良好,未来将进一步推广 [78][79][80][81][82] 问题3 **Korinne Wolfmeyer 提问** 询问公司营销广告投放的情况 [91][92] **David Willis 和 Stacie Shirley 回答** 公司在第三季度增加了广告投放,但效果不及预期,已经更换了广告代理商并调整策略,但今年指引中未假设短期内有明显改善 [92][93][94][95]

UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION WASHINGTON, DC 20549 FORM 10-Q (Mark One) ☒ QUARTERLY REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the quarterly period ended September 30, 2023 OR ☐ TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the transition period from ______ to ______ Commission File Number: 001-40714 EUROPEAN WAX CENTER, INC. (Exact Name of Registrant as Specified in its Charter) Delaware 86-3150064 (Sta ...

财务数据和关键指标变化 - 第二季度系统销售额增长10%至2.542亿美元,总收入增长10.7%至5910万美元 [17][42] - 毛利率为71.4%,符合全年指引 [43] - 销售、一般及管理费用同比改善460个基点至23.9% [43][44] - 调整后EBITDA增长13.8%至2120万美元,调整后EBITDA利润率为35.9%,同比提升100个基点 [45] - 调整后净收入为580万美元 [45] - 现金流量表显示,经营活动产生现金流17百万美元,投资活动流出约25万美元 [48] 各条业务线数据和关键指标变化 - 蜡毛通行证销售在5月6月促销期间同比增长超10% [19][38] - 蜡毛通行证持有者和常规客户贡献超75%的系统销售额,保持了一贯的访问频率和消费水平 [37][50] - 偶发客户群体在第二季度有所恢复,公司采取了一系列措施以提高他们的参与度 [21][37] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在19个州新开设了25家净新店,达到1000家门店里程碑 [26][42] - 加州等重点市场的人才招聘情况良好,公司在全国范围内的人才招聘目标都在预期内 [79] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司将继续专注于两大增长引擎:门店扩张和门店销售增长 [22][26] - 门店扩张方面,公司有信心今年实现10%以上的门店净增长 [26][42] - 销售增长方面,公司将通过"吸引更多、买更多、访问更多"三大策略来提升客户参与度和消费 [33][34][35] - 公司正在测试捆绑销售服务和产品的模式,以提高客单价 [35][136] - 公司将在纽约试点推出激光脱毛服务,以评估这一新业务的潜力 [39][145] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司核心的蜡毛通行证持有者和常规客户群体保持了良好的稳定性,体现了公司服务的非可选性 [50] - 尽管宏观环境存在不确定性,但公司有信心维持此前公布的2023财年全年指引 [50][56] - 公司将继续专注于提升门店的盈利能力和运营效率,以加快门店的收支平衡期 [123][124][125] - 公司对未来保持乐观,有信心进一步扩大在高度分散行业的领导地位 [58][59] 问答环节重要的提问和回答 问题1 **Randal Konik 提问** 询问偶发客户群体的恢复情况以及票价与客流的变化趋势 [66][67] **David Berg 和 David Willis 回答** 公司采取了一系列措施帮助偶发客户群体恢复,包括针对性电子邮件营销和优惠活动。公司预计未来会看到更多客流量和票价的平衡 [68][69][133][134] 问题2 **John Heinbockel 提问** 询问蜡毛通行证销售的具体情况,包括续订率等 [119][120] **David Willis 回答** 公司正在完善数据仓库,未来将披露蜡毛通行证续订率等具体数据。本季度蜡毛通行证销售与往年同期基本持平,反映了良好的客户粘性 [120][121] 问题3 **Simeon Gutman 提问** 询问激光脱毛业务的市场趋势以及公司核心美容师团队的稳定性 [144][148] **David Berg 回答** 公司仍然认为蜡毛业务的增长远高于激光脱毛,激光只是一个试点。公司在培训和保留核心美容师方面一直非常重视,保持了良好的稳定性 [147][149][150]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度系统销售额增长5.5%至2.184亿美元,总收入增长9.8%至4990万美元 [34] - 第一季度毛利率为71%,与全年指引一致 [35] - 第一季度调整后EBITDA增长7.5%至1630万美元,调整后EBITDA利润率为32.7%,超出预期 [35] - 第一季度调整后净收益为340万美元,与调整后EBITDA存在差异主要由于利息费用增加、折旧摊销以及税收因素 [36][37] - 公司现金流状况良好,经营活动产生现金4.2百万美元,投资活动流出360万美元,未进行股票回购 [38] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司产品销售占系统销售额的比重较小,但是公司将利用限时优惠等方式提高产品附加率 [89] - 新开门店的销售增长曲线较过去有所提升,但公司仍需要进一步观察其成熟度 [90][91] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司门店开设分布较为广泛,覆盖45个州,在加州、佛罗里达和伊利诺伊州等主要市场持续密集开店 [16][17] - 公司门店开设在各地区表现较为一致,未发现某些地区有明显差异 [75] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司是专业化的户外美容蜡脱服务领域的领导者,拥有近1000家门店,在高度分散的行业中处于领先地位 [10][22] - 公司计划未来长期内将门店数量扩大至3000家 [22] - 公司在门店开设、提高客户粘性等两大关键增长动力上保持稳定推进 [8][13][14] - 公司在人才培养、客户服务等方面持续投入,进一步巩固行业领先地位 [21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司核心的定期客户和惯例客户群体保持良好韧性,访问频率和消费水平未发生明显变化 [39][53] - 公司针对偶发客户群体推出了一系列针对性措施,预计将有助于支撑全年业绩目标 [39][53][54] - 公司对2023年全年业绩目标保持信心,并预计2024年将实现更显著的利润率提升 [43] 问答环节重要的提问和回答 问题1 **Randal Konik 提问** 询问公司在服务捆绑和Wax Pass销售激励方面的进展 [47][48] **David Willis 回答** 公司刚刚推出服务捆绑,初期效果有待观察;Wax Pass销售激励措施与之前保持一致,为门店提供一定奖励 [48][49] 问题2 **Scot Ciccarelli 提问** 询问公司对偶发客户群体的具体观察和应对措施 [66][67] **David Berg 和 David Willis 回答** 偶发客户群体占公司销售额不到5%,公司针对性推出优惠措施以吸引他们重新消费 [67][68][69] 问题3 **John Heinbockel 提问** 询问公司对惯例客户群体的转化Wax Pass客户的机会,以及新客户中Wax Pass客户的占比 [78][79] **David Willis 回答** 惯例客户群体占比中单位数,公司有机会将其转化为Wax Pass客户;新客户中约20%最终会成为Wax Pass客户 [79]